أكدت كريستين كارتس ـ مديرة العلاقات الخارجية في شركة )أوبن شوب( الالمانية لأنظمة الكمبيوتر ـ ان سوق منطقة الشرق الأوسط تمثل واحدة من ابرز المحطات التي تخطط إدارة الشركة لتوسيع أعمالها فيها خلال السنوات القليلة المقبلة, الى جانب أسواقها في الدول الأوروبية والولايات المتحدة الأمريكية مشيرة الى أن ارتباط أوبن شوب بشركاء تجاريين وموزعين ومندوبين عنها في المنطقة يشكل، الخطوة الاستراتيجية الأولى التي من شأنها تعزيز تواصلها مع عملائها في سبيل كسب رضاهم, وتطوير المنتجات والحلول البرامجية بما يتناسب واحتياجاتهم. وكشفت كريستين النقاب عن عقد اتفاق الشراكة الذي يجمع اوبن شوب, وشركة دلما لأنظمة الكمبيوتر الوطنية لتوزيع منتجاتها وخدماتها في لبنان ومنطقة الخليج العربي, خلال مؤتمر صحفي نظمته بفندق الهيلتون في دبي. قالت: (على الرغم من حداثة تأسيس اوبن شوب الالمانية نسبياً مقارنة بمثيلاتها في قطاع انظمة الكمبيوتر إلا انها نجحت في كسب ثقة قاعدة عريضة من العملاء سواء كانوا أفراداً أم على هيئة مؤسسات حكومية أو خاصة, ويرجع الفضل في ذلك الى درجة الالتزام التي تتقيد بها الشركة تجاه رغبات زبائنها من جهة, والمستوى العالي لجودة منتجاتها التي ترتقي للمعايير الدولية من الجهة الاخرى. موضحة ان أكثر من 12 موزعاً في لبنان ومنطقة الخليج يعملون على قدم وساق من أجل توزيع منتجات أوبن شوب ممن تلقوا تدريبات متخصصة في هذا الصدد منتشرين في 23 دولة في المنطقة, مثل: لبنان, الكويت, البحرين, الامارات, السعودية. ومن جانبه قال منذر طعمة مدير تطوير الأعمال في دلما: (يشمل اتفاق الشراكة في مراحله الاولى الحق الحصري لشركة دلما بتوزيع برامج تنتجها الشركة الالمانية المتخصصة بأنظمة الأعمال والأسواق والمزادات والبيع بالتجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي الست, الى جانب لبنان وتقديم جميع الخدمات المتعلقة بها بما فيها التدريب مبيناً ان منطقة الخليج العربي تشهد نمواً متزايداً في مجال تقنية المعلومات والتوسع في أعمال التجارة الالكترونية التي بدأت بوادرها بالظهور, سيما في إمارة دبي الريادية بإعلانها انطلاق مشروع التجارة الالكترونية الأمر الذي دفع دلما كشركة وطنية نحو اجتذاب شركات اجنبية تنتج برامج متطورة تعمل على تفعيل مسيرة التطور والتقدم في الاقتصاد الوطني لدولة الامارات. واشار الى ان البرامج الاربعة التي تتولى دلما توزيعها في المنطقة تتمتع بسهولة تجانسها مع شتى اصناف واشكال برامج إدارة الاعمال والمحاسبة والمخازن وشئون الموظفين, الى جانب قواعد البيانات وتساهم هذه البرامج في توفير متعة التسوق عبر شبكة الانترنت دون ان يشعر المستخدم بالكلل اثناء تسوقه موضحاً انه تم الاتفاق على تعيين (شركاء نجاح) في كل دولة على حدة وتقديم الدعم الفني اللازم لهؤلاء الشركاء وخدمات ما بعد البيع. وحول نسبة المبيعات التي ستجنيها دلما من البرامج الخاصة بأوبن شوب أكد طعمة انها ستحقق نسبة مبيعات عالية بعدما يتم طرحها في الأسواق المحلية والاقليمية والتعريف بها في أسواق جديدة, بسبب المرونة التي تتميز بها المنتجات تتكيف مع مختلف الاحتياجات والمتطلبات التقنية التي تحتاجها تلك الأسواق. والدليل على صدق ذلك هو نسبة المبيعات العالية التي سجلتها البرامج في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية بعد فترة قصيرة من الاعلان عنها في الأسواق, بحيث ان أسعار المنتجات تتناسب مع الجودة العالية التي تتوفر في تلك المنتجات. كتبت لولوة ثاني
