اختتم منتدى النجاحات الخليجية دبي 2000 فعالياته أمس بعد ثلاثة أيام شهد خلالها 9 محاضرات لرؤساء وممثلي الشركات الخليجية الناجحة, كما استعرض خلالها بعض التجارب الخليجية الرائدة وابرزها تجربة مدينة دبي للانترنت وناقش عدداً من القضايا الاقتصادية المهمة، ابرزها مستقبل الشركات العائلية والوكالات التجارية في ظل العولمة والجات وغيرها من المتغيرات العالمية. وقد شهد الحفل الختامي للمنتدى مساء أمس تسليم الجوائز لثماني شركات خليجية ناجحة من بينها دوبال واتقان البواردي للحاسب الآلي من دولة الامارات وتكريم خمس جهات لدورها في تكريم النجاح من بينها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وجائزة الشيخ خليفة للامتياز. كما جرى تكريم الشركات والجهات الراعية وهي مدينة دبي للانترنت وابناء الفطيم وسابو كراع رئيسي للمنتدى وسيركل والعالمية وصناعات الغانم وبيت التمويل الكويتي كراع مشارك. قائمة المكرمين وتشمل قائمة الشركات الناجحة لعام 2000 كلا من مجموعة شركات عبدالعزيز سعود البابطين )الكويت( ومجموعة شركات العليان السعودية القابضة )السعودية( وشركة بدر عبدالله الدرويش القابضة )قطر( ومؤسسة يوسف خليل المؤيد واولاده )البحرين( وبنك الكويت الوطني )الكويت( وشركة اتقان البواردي للحاسب الآلي )الامارات( وشركة المونيوم دبي )دوبال( من الامارات. بينما شملت قائمة الجهات التي تم تكريمها لأنها كرمت النجاح لعام 2000 كلا من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وجائزة الشيخ خليفة للامتياز ومجلة الرجل وجائزة الملتقى المصرفي الاسلامي الاعلامي. وكانت فعاليات المنتدى قد اختتمت أمس بندوة مهمة سبقت حفل الختام حول آخر المستجدات في مجال المال والاتصالات والمعلومات. بينما شهد المنتدى اربع جلسات عمل سيطر عليها قضية الشركات العائلية بالمنطقة ومستقبلها وكيفية الحفاظ على تماسكها بعد رحيل المؤسس. وتضمنت اربع محاضرات لعدد من رؤساء وممثلي الشركات الناجحة شملت تجربة نجاح مجموعة اتقان البواردي للحاسب الآلي وتجربة نجاح شركة عبدالعزيز سعود البابطين وشركات محسن بن حيدر درويش وتجربة نجاح شركة دوبال. ثاني أكبر مصهر بالعالم تحدث عبدالله بن كلبان مدير عمليات المصهر في شركة دوبال عن تجربة نجاح الشركة والتحديات التي واجهتها وكيف تحولت من مجرد مصهر صغير حتى أصبحت أكبر مجمع للالمونيوم بالشرق الأوسط وثاني أكبر مصهر بالعالم. وقال بن كلبان ان دوبال لم تكن لتحقق كل هذا النجاح لولا الرؤية الثاقبة لحكومة دبي التي تنظر دائماً للمستقبل وتسعى لتنويع مصادر الدخل وعدم الاعتماد على النفط كمصدر وحيد للدخل. وكانت دوبال قد افتتحت مؤخراً أحدث توسعاتها التي ضاعفت الطاقة الانتاجية عدة مرات ووضعتها في مصاف الشركات العالمية من حيث الكم ونوعية الانتاج. نقاط مضيئة أما تجربة نجاح شركة اتقان البواردي للحاسب الآلي فقد تحدث عنها حسن علي درويش رئيس مجلس الإدارة الذي أكد انه من الأفضل بكثير ان تجرؤ وتتحدى الصعاب وان تحصد النجاح على الرغم من امكانية الفشل احياناً على ان تكون من القابعين في المنطقة الرمادية.. اولئك الذين يجهلون الفوز والخسارة ولايعرفون معنى النجاح والفشل. وقال ان مهمة الشركة وهدفها الرئيسي ان تكون اقوى شريك ممكن لشركات المنطقة في عصر الاقتصاد الجديد.. الاقتصاد الالكتروني وذلك بهدف المساهمة في تطويروطننا وفي حماية البيئة الى جانب المساهمة في نجاح شركائنا وفي تحقيق الرفاه لموظفينا وخلق ثروة للمساهمين. وكشف عن عدة نقاط مضيئة في حياة الشركة ابرزها البدء في بيع اجهزة كومباك عام 1984 وادخال شركة اوراكل العالمية الى المنطقة في عام 89 والحصول على اغلبية الاسهم القابضة في كمبيوبيس وتليماتكس في 94 والفوز بانشاء أول موقع للتجارة الالكترونية في 99. كما حصلت الشركة على مجموعة هائلة من الجوائز القيمة منها جائزة شريك العام ـ مايكروسوفت وجائزة أفضل وكيل في الامارات ـ مايكروسوفت. وجائزة دبي للجودة وجائزة شركة العام في جوائز الشرق الأوسط لتقنية المعلومات وجائزة الشيخ خليفة للامتياز. شريك الكتروني وكشف حسن علي درويش عن الخدمات المستقبلية للشركة في انها الشريك الالكتروني الافضل ومزود خدمات التطبيقات والحاضن الالكتروني. وقال ان اسرار النجاح تتمثل في وضوح الرؤية والهدف واطلاق الطاقات الكامنة والمبدعة لدى العنصر البشري والتطوير المستمر للأساليب والاجراءات. وأضاف ان الاستثمار في العنصر البشري وتطويره هو أفضل وأهم انواع الاستثمار لتحفيز ومشاركة العنصر البشري. وأكد ان المستقبل للعميل الذي سيقود الشركة بنفسه وان الاقتصاد الالكتروني الجديد يعني زيادة العائد عبر قيم جديدة من خلال قنوات وعلاقات متجددة مع العملاء. كما يعني تخفيض تكلفة العمليات للمواد الأولية والبضائع وتقليل الاعتماد على رأس المال الملموس والمخزون. ماركات عالمية والقى جاريث وليامز المدير التنفيذي لشركة ابناء الفطيم كلمة امام المنتدى أكد فيها ان سياسة شركتنا هي أن نجلب الى منطقة الشرق الأوسط تلك الماركات العالمية الرائدة التي تتسم بارتفاع جودة منتجاتها والتي أثبتت مكانتها عبر أزمان طويلة. فنحن نؤمن بالفعل بضرورة دراسة الأسواق المحلية للتعرف على مدى الطلب على المنتجات وما يأمله العملاء والتعديلات المطلوب اجراؤها على المنتجات قبل تسويقها. هذا ويعد توظيف الكوادر المناسبة وتدريبها أحد العوامل الرئيسية لنجاح أي أعمال تجارية, لذا نحن نقوم بالتوظيف بشكل ملائم واعطاء تدريبات شاملة على خدمة العملاء والمهارات الوظيفية المتعلقة بذلك. كما اننا نولي اهتماما كبيرا بالامتياز في خدمة العملاء, ونبذل أقصى ما في وسعنا لضمان ارضائهم. وبناء على خبرتنا ومعرفتنا بتطورات الأسواق المحلية, نحن نعتقد ان هناك العديد من الفرص المتاحة في منطقة الخليج اليوم ومن بينها'': * مناخ العمل المتغير: ستقوم اتفاقية الجات بالتدريج بإزالة جميع المعوقات نحو السوق الحر ومن بينها قيود الاستيراد بموجب نظام جمركي موحد عبر منظمة الخليج وهناك أيضا تغيير جامح بسبب ظهور التجارة الالكترونية. * التغيير الديموجرافي: تقوم الحكومات في منطقة الخليج بالتركيز أكثر من أي وقت مضى على جلب القوى العاملة المتعلمة والمؤهلة فنيا للوفاء بالاحتياجات المستقبلية. * الحاجة الى منتجات وخدمات فائقة الجودة: تغيير ملامح التركيبة السكانية للمقيمين الى شريحة من المتعلمين تحيا بأسلوب معيشي مرتفع طبقا للمعايير الدولية, ولهذا تتزايد الحاجة الى ماركات عالمية بمنتجاتها وخدماتها فائقة الجودة. * أساليب حديثة للعمليات: مع تنامي توقعات العملاء والتي باتت أكثر تطورا أصبح من الضروري الوفاء بهذه المعايير من خلال تطبيق أحدث وسائل تكنولوجيا المعلومات في الأعمال اليومية بالإضافة الى النظم الأخرى الداعمة لاتخاذ القرارات. وعلى هذا الدرب, توجه (ابناء الفطيم) الرسائل التالية لملتقى النجاحات الخليجية؟ ـ لقد أصبح لزاما على الأعمال التجارية لكي تنجح ان ترتفع عن الركام حيث توجد الحاجة الدائمة للابتكار المستمر وتطوير المنتجات والخدمات وكل العروض الشاملة. ـ ان النتائج التي توصلت اليها (ابناء الفطيم) من خلال دراستها لعوامل نجاح الأعمال تنطبق على أي عمل في مجال جودة المنتج الخليجي, والبحوث, والتخطيط, والتوظيف, والتدريب وخدمة العملاء. هذا ما يجب التركيز عليه في جميع الأوقات. ـ أخذا بعين الاعتبار الطلب المتزايد على المنتجات والخدمات ذات الجودة العالية, تؤمن (ابناء الفطيم) بشدة بوجود فرص هائلة أمام الشركات متعددة الجنسيات في منطقة الشرق الأوسط, ويقع على عاتق قطاع الأعمال المحلي توضيح أهمية المنطقة بشكل مناسب, لجذب تلك الشركات متعددة الجنسيات اليها. كما القى عبدالعزيز سعود البابطين رئيس مجلس إدارة مجموعة شركات البابطين كلمة حول تجربة الشركة مع النجاح وكيف تحولت بجهود مؤسس الشركة الى مجموعة عالمية لها مشروعات في دول عديدة بالشرق الأوسط وخارج المنطقة أيضاً. وأكد ان تماسك افراد العائلة هو أحد أسباب النجاح. واستعرض البابطين تاريخ انشاء الشركة والمراحل المختلفة التي مرت بها والتحديات والصعاب التي واجهتها وكيف تغلبت عليها بالصبر والتحدى. كما استعرض النقاط المضيئة في حياة الشركة والجوائز التي حصلت عليها والمشاريع الضخمة التي نجحت في تنفيذها داخل الكويت وخارجها. التوكيلات من جانبه تحدث محسن بن حيدر درويش رئيس مجلس إدارة مجموعة شركات محسن بن حيدر درويش )عمان( عن تجربة شركته مع النجاح. وقال ان الشركة تمكنت من النمو بصورة عملية منذ عام 1921م عندما بدأت كشركة تجارية مع الأمة التي كانت تقدم لها خدماتها. وعند اكتشاف النفط في الستينات والذي مهد الطريق ووضع الأساس لإزدهار سلطنة عمان, أحرزت الشركة تقدما كبيرا من خلال توكيل شركة ليلاند البريطانية وكذلك الدخول في شراكة مع شركة آست (AST)_ وهي شركة مقاولات عالمية نمساوية. وخلال العقود الثلاثة الماضية, عندما وضع حضرة جلالة السلطان قابوس بن سعيد السلطنة في طريق التطور السريع, تمكنت الشركة من معرفة احتياجات نمو الأمة برؤية ثاقبة حيث عملت على توفير المواد والمعدات والخبرة في عدد من المجالات والتي عليها طلب مرتفع. وقال ان الشركة كانت خلال السنوات الماضية تتبنى سياسة رد جزء كبير من الارباح واستثمارها في الانشطة التجارية. وقد ساعد هذا في نمو حصص الشركاء مع الأرباح غيرالموزعة بنسبة أكثر من 60% خلال السنوات الخمس الماضية على الرغم من الركود العام في اقتصاديات المنطقة. كما نمت الشركة من قوة الى قوة أكبر من خلال تمثيلها لأكبر الشركات المشهورة على مستوى العالم مثل ميشلان ولاندروفر وجاكوار ونوكيا ومينولتا وديل وميتسوبيشي وانجرسول ـ راند من خلال اتفاقيات وكالات حصرية وكذلك من خلال دخولها في قطاع الصناعة. فمصنع صناعة الغازات الصناعية التابع للشركة يُعتبر اليوم الرائد في البلاد. وقد فاز هذا المصنع بكأس جلالة السلطان قابوس بن سعيد لاختياره من ضمن أفضل خمسة مصانع في سلطنة عمان. شريك نوكيا وعلى الرغم من المنافسة المتزايدة فقد تمكنت الشركة من المحافظة بثبات على هامش ربح اجمالي كبير مما يدل على وضعها الريادي في السوق اضافة الى التفاهم السائد مع مورديها. وقد منحت شركة نوكيا الشركة وضع الشريك الدائم على المدى الطويل وكذلك شهادة الخدمة المتميزة. كما تم منح الشركة جائزة رينج روفر لإحرازها أعلى نسبة مبيعات في منطقة الخليج للعام 1999. وتتمتع الشركة بالقيادة الحكيمة لمحسن بن حيدر درويش والذي وضع الفلسفة الموحدة والمميزة للشركة وكذلك أهدافها وتوجهاتها. ويتمتع بنظرة ثاقبة نحو تحديد أكثر المجالات التجارية نمواً وتوجيه مصادر الشركة نحو الاتجاه الصحيح. كما يؤمن محسن بن حيدر درويش بأن الأساس القوي لنجاح أي شركة يعتمد على بناء علاقات دائمة وقوية بين الشركة وعملائها ومورديها. ويعد اليوم من ضمن نخبة رجال الأعمال في سلطنة عمان حيث انه رئيس وعضو في مجالس إدارة العديد من الشركات الرائدة وبذلك يعتبر واحداً من المساهمين في نمو وتقدم ونجاح هذه الشركات. وختم محسن بن حيدر درويش بالتأكيد على ان قدوم عصر اقتصاد المعلومات قد فتح الباب أمام الشركات للدخول الى مجالات تجارية جديدة حيث تتمتع الشركة بقاعدة مالية قوية وفريق عمل يمتاز بالكفاءة والذكاء. وستشهد السنوات المقبلة توسع الشركة في تلك المجالات في حين سيظل التزامها ثابتاً تجاه مبادئها وواجباتها الاجتماعية. وقد قام علي ابراهيم مدير إدارة التسجيل التجاري بدائرة التنمية الاقتصادية بدبي بتسليم الجوائز نيابة عن محمد العبار مدير عام الدائرة رئيس المنتدى حيث تم تكريم الشركات الراعية للمنتدى. ووجه د. ناصر الصانع رئيس اللجنة الفنية للمنتدى كلمة ختامية وجه فيها الشكر الى الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع راعي المنتدى الذي حرص على استقبال الشركات الناجحة والمشاركين بالمنتدى أمس لدعم النجاح والناجحين. وقال ان سموه بارك تخصيص مقر دائم بدبي لمنتدى النجاحات الخليجية وتحويله الى مؤسسة دائمة تعمل على مدار العام. وأكد الصانع ان هذا اللقاء كان أكبر جائزة للناجحين وان سموه صاحب مبادرات خلاقة في دعم القطاع الخاص ودعم النجاح. وقد قام المنتدى اثناء اللقاء بتسليم سموه الجائزة عن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ومبادرة الحكومة الالكترونية. كما وجه الصانع شكر المنتدى الى دائرة التنمية الاقتصادية بدبي وجهازها الاداري الذي عمل جاهداً على انجاح المنتدى. وأعلن عن تشكيل مجلس استشاري للمنتدى يضم في عضويته الشركات الناجحة لعام 2000 ستكون مهمته تقديم المقترحات واقتراح الفعاليات وستعرض فكرة هذا المجلس الاستشاري على الناجحين في الدورات السابقة للمنتدى كذلك لإمكانية الانضمام اليه.