خلال الاجتماع الذي عقدته سلسلة فنادق ومنتجعات باس للشرق الأوسط وافريقيا, في بيروت مؤخرا, والذي يترأسها ريمون خليفة, حاز فندق انتركونتيننتال ابوظبي على جائزة افضل فندق من بين المجموعة نظرا للخدمات الذي يقدمها الفندق لضيوفه, وكان من نصيب الفندق ايضا جائزة افضل فندق يقدم مزايا خاصة للموظفين. تم تقييم الفندق من خلال استبيان خاص تتم تعبئته من قبل الضيوف اثناء زياراتهم للفندق والاجابة على عدة اسئلة مباشرة تتضمن الخدمة والمرافق الاخرى والخدمات التي يقدمها الفندق وتدوين اي ملاحظات يراها الضيف مناسبة. اضافة الى ما يتضمنه الفندق من امكانيات متاحة للضيوف فقد حرص الفندق على التجديد الدائم والمستمر حيث افتتح مؤخرا طابق رجال الاعمال والذي حاز على استحسان رواد الفندق, فكل غرفة في الطابق مجهزة تجهيزاً كاملا بأحدث الامكانيات التقنية اللازمة لتهيئة جو عمل مناسب. وحرص الفندق ايضا على استحداث عدة مرافق جديدة لارضاء كافة الاذواق حيث تم افتتاح مطاعم جديدة وتحسين مطاعم ومرافق اخرى. يعتمد الفندق جذريا على القوى البشرية العاملة حيث يتم تدريب العاملين تدريبا مكثفا لمواكبة التطورات التقنية والعلمية الاكاديمية والعملية في مجال الضيافة بالاضافة الى اعداد برامج تطوير مستقبلية لكل موظف حسب ما يتناسب مع تخصصه الذي يعمل فيه. ولهذا يعمل كل موظفينا على بذل قصارى جهدهم لتوفير سبل الراحة للضيوف وبأسلوب علمي منفرد. ومن أهم العوامل التي ساعدتنا على الارتقاء في تقديم خدماتنا الى أعلى المستويات هي المتابعة الشخصية والحثيثة من الموظفين لكافة التفاصيل التي تهم الضيوف ويتم تسجيل الملاحظات الكترونيا والتي بموجبها يملك الفندق سجلا كاملا عن كل ضيف يتم الرجوع اليه حين الحاجة مما جعل التعامل مع الضيوف أكثر سهولة ومرونه وعليه فاننا حرصنا دائما على ان نكون الخيار الأول للجميع.
