أكد بالها سويرا منيام مدير عام مجموعة الشارقة الوطنية للفنادق تبني المجموعة الاستراتيجية ترويجية جديدة تقوم في الاساس على تطوير علاقاتها من خلال فنادقها الاربعة هوليداي انترناشونال وماربيلا واللولوا بيتش ريزورت والاوشانيك بعملائها بتقديم عروض خاصة مثل خدمة البطاقة الذهبية وبرنامج ولاء العملاء. واوضح مدير عام المجموعة ان الاستراتيجية الجديدة تؤكد على الاهتمام والتركيز على القيمة المقدمة للعملاء وعدم السعي وراء التوسع في المنشآت السياحية لأهمية عنصر الجودة في الخدمة الفندقية. واضاف هشام سماحة مدير ادارة المبيعات بالمجموعة ان الجهود تركزت في العام الماضي على تكوين قاعدة بيانات تضم كافة عملاء الفنادق الأربعة لانجاح برنامج ولاء العملاء والذي يقدم مميزات كبيرة لهؤلاء العملاء. وأكد سماحة على ان البرنامج الجديد سيساعد في دعم النجاح الذي حققته المجموعة العام الماضي حيث بلغت عائدات الفنادق الاربعة للعام 99 ـ 58 مليون درهم محققة اشغالية مرتفعة على مدار العام قدرت بـ73.8% لعدد 666 غرفة. وعن مشروعات التطوير التي تشمل فنادق المجموعة قال هشام سماحة إن المجموعة تتبنى حاليا عددا من خطط التطوير اهمها مشروع تطوير خدمات الانترنت بفنادقها وتحديث موقعها على الشبكة لاضافة امكانية الحجز عن بعد باستخدام الانترنت. واوضح مدير ادارة المبيعات بمجموعة الشارقة الوطنية للفنادق ان المجموعة ستتبنى خلال الفترة المقبلة خطة ترويجية قوية تستهدف منطقة الخليج العربي التي تشكل احد اهم مصادر التصدير السياحي الى امارة الشارقة بإطلاق رحلة ترويجية في الحادي والعشرين من مايو الحالي لتطوف كل من قطر والكويت والسعودية والبحرين وعمان. واضاف سماحة بأن مجموعة الشارقة الوطنية للفنادق تقدم عروضا خاصة للسياحة الخليجية خلال فصل الصيف بخصومات تصل الى 60% عن الأسعار المعلنة مشيراً الى ان نسبة نمو السياحة الخليجية للشارقة سنوياً بمعدل 12%. وبالنسبة للسياحة الأوروبية اوضح ناصر ناصف المدير المساعد لادارة المبيعات ان الشارقة تشهد حالياً نمواً في اقبال السياح الأوروبين مع تزايد اهتمام اسواق أوروبية بالامارة مثل انجلترا وألمانيا وبعض دول أوروبا الشرقية ودول الاتحاد السوفييتي السابق. وطالب ناصف بزيادة الاهتمام بالترويج الخارجي للشارقة خاصة في أوروبا من خلال اقامة مكاتب للتمثيل السياحي هناك للتعريف بالقدرات الكبيرة التي تتمتع بها الشارقة خاصة في المجال الثقافي حيث تمتلك الشارقة 14 متحفا متميزا الى جانب عوامل الجذب الاخرى مثل شواطئها ومناخها المعتدل حيث لا تتعدى نسبة السياحة الأوروبية حاجز الـ30% من اجمالي السياحة الخارجية للشارقة. كما طالب ناصف بالاهتمام بالترويج للسياحة الداخلية لابناء الامارات المجاورة وقال ان الشارقة تلقى اقبالا من ابناء الامارات خلال فترة العطلات والاعياد وقد ترتفع نسبة السياحة الداخلية خلال تلك الفترات لتمثل 30% من الاشغال الفندقي بالشارقة والتي يصل عدد فنادقها الى 32 فندقا وانطلاقا من اهتمامها بالسياحة الداخلية اعلنت مجموعة الشارقة الوطنية للفنادق عن تقديم عروض خاصة لابناء دولة الامارات خلال فترة الصيف تتضمن خصومات تصل الى 50% من اسعار الغرف المعلنة بفنادقها الأربعة. كتب محمد عبدالمنعم