اكد تيري دالي المدير العام الاقليمي للخطوط الجوية البريطانية في منطقة الشرق الاوسط وجنوب آسيا, ان (البريطانية) تولي اسواقها في دول الشرق الاوسط اهمية بالغة, من حيث توفير كافة سبل الراحة والامان للعملاء, وتلبية مختلف احتياجاتهم التي تتماشى وخصوصية المجتمعات في تلك البقعة من العالم, التي تضم عدداً كبيراً من الدول الاسلامية, وفي هذا الصدد تعد الخطوط الجوية البريطانية من اوائل الخطوط الجوية العمالية التي اخذت على عاتقها مراعاة عملائها من المسلمين فيما يتعلق بالوجبات الغذائية المقدمة على متن الطائرة اثناء تحليقها لوجهتها المقبلة, بالاضافة إلى التنوع والتجديد اللذين تتميز بهما لائحة الوجبات. موضحاً ان البريطانية مزودة بطاقم متكامل من موظفي خدمة العملاء ممن تلقوا تدريبات مكثفة حول كيفية التعامل مع الركاب والمسافرين من كافة الاعمار وعلى تباين جنسياتهم ومستوياتهم الثقافية, وذلك ان رضى العميل يأتي في المقام الاول. جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته الخطوط الجوية البريطانية في قاعة الحراير بفندق البستان روتانا في دبي, بمناسبة الاعلان عن مشاركتها في سوق السفر العربي الذي ينطلق في 2 مايو وحتى 5 مايو الحالي بعرض مقاعدها الجديدة المبتكرة الخاصة لدرجة رجال الاعمال والتي تتميز بامكانية تحويلها إلى اسرة مسطحة تماماً. قال تيري: (لقد تكلفت الخطوة الحديثة التي اقبلت عليها الخطوط الجوية البريطانية في سبيل الارتقاء بمستوى جودة خدماتها ومنتجاتها المتنوعة ما يقارب 600 مليون جنيه استرليني بحيث تمثل المقاعد الجديدة لدرجة رجال الاعمال واحدة من مراحل التطوير, ويعتبر هذا الاستثمار الاضخم من نوعه في تاريخ صناعة السفر الجوي الذي من شأنه ان يعيد رسم ملامح هذه الصناعة للقرن الحادي والعشرين. مضيفاً ان البريطانية تفخر بأن تقدم لجميع رواد سوق السفر العربي عرضاً خاصاً وحصرياً لمقاعد درجة رجال الاعمال الجديدة التي ستتوفر للمسافرين على متن الخطوط الجوية البريطانية من دبي في بداية العام المقبل, بحيث تم تقديم المقاعد الجديدة على رحلات الخطوط الجوية البريطانية المتجهة إلى لندن نيويورك والعكس, كما سيتم طرحها في اسواق الشرق الاوسط في عام 2001. وعلى صعيد وسائل الترفيه والراحة في مقصورة درجة رجال الاعمال الجديدة, فإنها تضم تشكيلة واسعة من سبل التسلية والاستمتاع بحيث تضم شاشات فيديو شمعية اكبر حجماً تقدم باقة متنوعة وشاملة من البرامج والفقرات الترفيهية. وحول زيادة رسوم تذاكر السفر على متن الخطوط الجوية البريطانية والخاصة تحديداً بفئة رجال الاعمال المصاحبة للمقاعد الجديدة. اشار تيري دالي إلى انه لم يتم حتى الآن تحديد نسبة الزيادة في سعر التذكرة الاجمالي خصوصاً وانه لم يتم طرح المنتج الجديد في جميع الاسواق البريطانية, الا انه من المؤكد ان الاسعار ستتباين من سوق لآخر بحسب طبيعة وحجم اعمال البريطانية في كل سوق على حدة. كتبت لولوة ثاني
