بالتعاون مع مركز الفكر الابداعي بدبي نظم مجلس العمل الهندي ندوة تجارية عن مستوى الجودة وكيف ترتقي الشركات بأدائها وأعمالها لتتحول إلى شركات عالمية بالمقاييس المتعارف عليها. شارك في الندوة كل من حمدي عثمان المدير الاقليمي لشركة فيديكس في الشرق الاوسط وافريقيا وآسيا، ورجل الاعمال عيسى عبدالله الغرير مدير عام شركة الخليج للاستيراد والتصدير وسوريش كومار المدير ببنك الامارات والخبير العالمي سام سواميناثان, وهدفت الى مساعدة الشركات والمشروعات في دبي على تعزيز جهودها وامكانيات أدائها وموظفيها لتصبح ذات مستويات عالمية وتظل على هذه المستويات. وصاحب الندوة عرض شريط فيديو عن الادارة الناجحة لسام سواميناثان المستشار العروف عالميا في مجال التدريب ومؤسس مركز الابداع الفكري بدبي عام 1991. ومنذ ذلك التاريخ ويقوم سام بمساعدة المشروعات والشركات في اكثر من 20 دولة على اتباع سبل معينة في التعامل مع موظفيها لاظهار قدراتهم وامكانياتهم وما من شأنه تحسين آداء ومنتجات هذه الشركات عن طريق معالجة قضايا مثل الاستراتيجيات والقيادة والنجاح في معاملة العملاء والابتكار. ويعتبر سام سواميناثان هو أول مدرب اداري يطلق شريط فيديو للادارة الناجحة في دولة الامارات ومحاضراته وآرائه منشورة في تقرير هارفارد للأعمال وتقارير فاست كومبني وسيلز دكتورز وقد اقام مؤخراً علاقات وطيدة مع مجموعة كاروديك في كاليفورنيا وهي بيت خبرة انشأه دي هوك رئيس شركة فيزا انترناشيونال الذي يهدف الى احلال الوسائل الميكانيكية بأخرى عضوية في التنظيم الاداري. وتحدث سام خلال محاضرته عن سبل تحول الشركة إلى شركة عالمية وما الذي يفتت الشركات الكبيرة وكيف تصبح شركة على القمة وتظل هكذا عاما بعد عام وكيف تحولت شركات مثل فيديكس وديل وشواب وماريوت وساوث ريست إيرلاينزا وستاربكس إلى شركات عالمية تتميز عن الشركات العادية من خلال سلوكيات وأساليب مختلفة ومتميزة. وتعرض في هذا الشأن الى كيفية تقديم الشركات الخدمات لعملائها ووضع الموظفين فيها والابتكار والمكافآت والاعتراف بالجميل لمن يبذل مجهوداً اكبر ومعرفة متطلبات العملاء. ومن ناحيته تعرض حمدي عثمان مدير شركة فيديكس الشرق الاوسط وافريقيا لوضع الشركات في اطار المنافسة العالمية وكيف تحافظ الشركات القوية على مكانتها, وقال ان هذا يتطلب امورا معينة مثل الثقة المتبادلة بين الموظفين والادارة وان تسود روح الانتماء والولاء للشركة بين الموظفين والاختيار الجيد للقيادات وخلق بيئة ومناخ ملائم لعمل موظفي الشركة بحيث تسود الثقة بين الجميع. اما عيسى الغرير فقد ركز على اتباع ما من شأنه المحافظة على الزبون وتقديم الخدمة له بأرقى المستويات وكذلك اهتمام كل شركة بموظفيها وان تسودها دائما روح الاكاديمية بلاتوقف, وقال ان هذه كلها وغيرها أمور مهمة حتى تتحول الشركة الى شركة بمواصفات ومستويات عالمية. كتب وجيه عبدالعاطي
