بحضور 15 متدربا من مدراء التسويق بعدد من الشركات الخليجية بدأ أمس في دبي برنامج تدريبي عن التسويق التجاري عبر الانترنت والتغييرات الجذرية التي أحدثتها التجارة الالكترونية في مجال الأعمال وأساليب التجارة وكيفية وضع الاستراتيجيات الملائمة للاستفادة من هذه الوسيلة الالكترونية الأكثر تطورا. البرنامج تنظمه جامعة باركلي بولاية كاليفورنيا الامريكية بالتعاون مع مؤسسة الابحاث الدولية بدبي ويحاضر فيه مدرسون من جامعة باركلي, ويعد أكثر البرامج تقدما من بين البرامج التدريبية التي تقدمها الجامعة لأنه كما يقول كيرثي كاليانام الاستاذ بجامعة باركلي ـ يهدف الى وضع استراتيجية حديثة حتى تتكامل الأعمال التجارية مع شبكة الانترنت, كما يهدف الى تمكين المتدرب من مسايرة التطورات السريعة جدا في مجال الانترنت والتجارة الالكترونية. وقال انه تم تطبيقه بنجاح كبير في الولايات المتحدة وأشاد به الذين حضروا دوراته التدريبية من خلال استطلاعات للرأي أعدتها الجامعة حول ما يقدمه البرنامج من موضوعات. ويتضمن البرنامج محاضرات وجلسات نقاشية وورش عمل تطبيقية تطرح خلاله النظريات الادارية وتعرض أفضل السبل التي استخدمت في هذا المجال على مستوى العالم, ويتعرض لدور الانترنت في تغيير الاسلوب الذي سيتبعه العملاء ويشترون الخدمات والمنتجات ويساعد على فهم الاستراتيجية التي تؤدي الى تسهيل التحول الاقتصادي بين المؤسسات الكبرى بعضها البعض الى الاتصالات بين الافراد وهذه الشركات وتسهيل التعامل بين الشركات وعملائها واستخدام منهج منظم للمساعدة في اظهار المهارات والقدرات المطلوبة لخلق مناخ تجاري الكتروني. وكما تقول كريستين انينجر من الشركة المنظمة للبرنامج: إننا قمنا بتنظيم هذه الدورة لما أحدثه الانترنت من تغيير جذري في العلاقة بين الشركات والعملاء حيث أصبحت النماذج والوسائل الادارية التقليدية الحالية شيئا من الماضي, فمن الأهمية وفقا لمتطلبات العصر ـ ان يعيد رجل الأعمال صياغة مشروعاته أو تجارته ويفي بحاجات المستهلكين, لأن طلبات المستهلكين الجدد هي التي تحدد استراتيجيات التسويق. واضافت ان البرنامج يهدف إلى توفير المعلومات والاساليب الفنية للمتدربين لاعادة صياغة استراتيجيات التسويق والمفاهيم والاجراءات التي تساعدهم على النجاح في مجال الانترنت فهي تقدم لهم الادوات والاساليب الفنية اللازمة لتصميم وادارة استراتيجية تسويق الكترونية ناجحة تتجاوز مجالات انشاء المواقع على الانترنت وتحليل الاتصالات بين هذه المواقع. كما تمكن الندوة من التعرف على الاساليب الفنية لاقامة علاقات فعالة تقوم على معلومات اكيدة وصحيحة لتعزيز الاتصالات مع العملاء من خلال الانترنت, كما تعزز الروابط الدقيقة بين شركات توفير التكنولوجيا ومستخدميها لضمان الدخول إلى السوق الالكترونية من اجل ارباح افضل. ويشمل البرنامج ايضا كما نقول كريستين التعرف على كيفية الاستثمار لصالح المستهلك واستراتيجيات تجنب التضارب بين المشروعات التجارية المختلفة وادارة هذه الاختلافات في حال وجودها. وكيفية تصميم المنتجات وتحديد اسعارها بحيث تكون منافسة للمستهلك. لكن اهم مخاطر التجارة الالكترونية رغم ما احدثته من ثورة كبيرة في سبل التجارة كما يقول خالد الخطيب مدير التسويق بشركة تسهيلات البحرين بالمنامة واحد المتدربين ان هذه الوسسيلة من سبل التجارة يحيطها عدم الامان في عملية التحويلات والمعاملات بين المتعاملين وهذه المخاطر هي احد محاور هذه الندوة التي تستمر خمسة ايام وتناقش اهمية هذه الوسيلة التجارية بين المؤسسات وبين الافراد والمؤسسات. كتب وجيه عبدالعاطي