يفتتح سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس مجموعة الامارات مؤتمر ومعرض أفضل الممارسات 2000 الذي تقام فعالياته على مدى يومي 24 و28 فبراري الجاري وذلك بحضور أكثر من 500 شركة من جميع دول المنطقة, هذا وتنظم المؤتمر كل من دائرة التنمية الاقتصادية بدبي وغرفة تجارة وصناعة دبي بالتعاون مع مجموعة دبي للجودة. ويقدم الكلمتين الرئيسيتين للمؤتمر كل من محمد العبار مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية بدبي وعبدالرحمن المطيوعي مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي, ويتحدث في المؤتمر نخبة من الخبراء العالميين في مجال الجودة منهم الدكتور تونس بندل الخبير العالمي المعروف حيث يقوم بشرح المعايير الجديدة لجائزة دبي للجودة 2000. والدكتور ابراهيم الفقي خبير ادارة وتنمية الموارد البشرية والبروفيسور الكسندر جانسين من معهد جوران حيث يقوم بشرح آخر التطورات المتعلقة بآليات المقارنات المعيارية المتعارف عليها عالمياً. 500 شركة أعلن عيسى كاظم مدير ادارة التخطيط والتنمية بدائرة التنمية الاقتصادية بدبي المشرف على جائزة دبي للجودة ان هذا المؤتمر يعد الاضخم من نوعه حيث تشارك به لأول مرة أكثر من 500 شركة تضم مختلف القطاعات الاقتصادية من كل دول المنطقة تقريباً مما يدل لى النجاح الكبير الذي حققته دبي في مجال الجودة, كام انه يمثل فرصة نادرة للشركات لمعرفة المعايير الجديدة لجائزة دبي للجودة 2000 وكيفية الاشتراك في الجائزة من الان سواء للشركات الكبيرة أو الصغيرة.. موضحاً انه لأول مرة يتم تطبيق نفس المعايير التسعة بالنسبة للشركات الكبيرة وكذلك الشركات المتوسطة والصغيرة بعد ان كانت الاخيرة تقتصر على ثلاثة معايير فقط. وأشار الى انه تم اعداد دليل خاص بكل قطاع من القطاعات الاقتصادية السبعة بما في ذلك قطاع الخدمات لإزالة اللبس بان الجائزة موجهة الى قطاع دون غيره من القطاعات. بداية قوية وأضاف عيسى كاظم ان هذا المؤتمر والمعرض يعد بداية قوية للندوات التعريفية لجائزة دبي للجودة التي اقرتها اللجنة العليا للجائزة لأول مرة مشيراً الى انه يمكن لأية شركة من خارج امارة دبي المشاركة والاستفادة حتى لو لم يكن من حقها الحصول على الجائزة. وأوضح ان المؤتمر سيستعرض التجارب الناجحة للشركات التي فازت بجائزة دبي للجودة في السنوات السابقة مثل بنك المشرق وماكدرموت ودوكاب ودناتا وسيتي بنك وامارات تارماك وذلك بهدف تعميم الاستفادة. تعاون وثيق وذكر ان هناك تعاوناً وثيقاً ودائماً بين جائزة دبي للجودة ومجموعة دبي للجودة سواء فيما يتعلق بتطوير المعايير أو تطبيقها وفي العمل المشترك لنشر مفاهيم الجودة في المجتمع بصفة عامة, وان هذا التعاون سيتزايد مع عقد الندوات التعريفية للجائزة التي تقرر تأجيلها حتى انتهاء مؤتمر أفضل الممارسات 2000. وأوضح عيسى كاظم ان هذا العام تم دعوة الشركات الكبيرة فقط لعرض تجاربها وفي الأعوام المقبلة سيتم ايضاً دعوة الشركات الصغيرة والمتوسطة الناجحة لعرض تجاربها مشيراً الى ان هذه البداية مع الشركات الكبيرة سببها الاساسي ان لديها الامكانيات المادية والبشرية الضخمة التي تمكنها من المشاركة. وفيما يتعلق بالتنسيق بين جائزة دبي وجوائز الجودة الاخرى قال عيسى كاظم ان هناك تنسيقاً دائماً ليس فقط داخل الامارات وانما على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي, وان هناك زيارات متبادلة مستمرة ووفود من السعودية والبحرين وقطر وغيرها من دول التعاون تزور دبي لتبادل الخبرات أو المشاركة في فعاليات الجائزة, وان دبي بعد ان قطعت شوطاً طويلاً في هذا الطريق لاتتردد في تقديم خبرتها وتجاربها للاشقاء في أي وقت خاصة وان بعض دول الخليج طلبت بالفعل مساعدتها في انشاء جوائز مشابهة للجودة. 270 عضواً من جهته قال شوقي سجواني رئيس مجموعة دبي للجودة ان جدول اعمال المؤتمر يحفل بالعديد من الموضوعات المهمة والشخصيات الأكثر أهمية, كما ان جميع الشركات المشاركة في المؤتمر تشارك ايضاً في المعرض المصاحب لتقديم معلومات اضافية عن تجاربها الناجحة, وأشار إلى ان الجودة ليست مجرد شهادة وإنما هي عملية تعلم مستمرة وخبرة متراكمة وانه في الطريق نحو الجودة لا يوجد خاسر ورابح وإنما الجميع رابح. وذكر سجواني ان مجموعة دبي للجودة تضم الآن في عضويتها 270 شركة من كبريات الشركات في المنطقة بعد أن بدأت عام 95 بعدد خمس شركات فقط الأمر الذي يعكس النجاح الكبير الذي قطعته في هذا الطريق. كما انها تعقد ندوتين شهريا حول موضوعات حيوية بالنسبة لقطاع الأعمال. قصص النجاح أما د. الهادي التيجاني مستشار الجودة بدائرة التنمية الاقتصادية فأكد ان هذا المؤتمر يعد علامة فارقة لانه يسلط الضوء على قصص النجاح التي لم يكن أحد يركز عليها من قبل في حين انه ينبغي نشر قصصي النجاح والتركيز عليها وتعميم الاستفادة منها ونشر روح النجاح والتميز باستمرار. أما أحمد عبيد المنصوري مساعد مدير إدارة التخطيط والتنمية بدائرة التنمية الاقتصادية فأكد ان المحاضرين بهذا المؤتمر من العلامات البارزة على المستوى العالمي. فالدكتور ابراهيم الفقي هو أحد الخبراء العالميين في مجال التدريب وقدم دورات تدريبية عديدة. أما الدكتور توني بندل فهو أحد المعدودين على مستوى العالم في تطوير معايير الجودة. ولهذا فإن المؤتمر يمثل فرصة نادرة للشركات لتطوير أدائها وأفرادها. يذكر ان المؤتمر يعقد بقاعة الاجتماعات الرئيسية بمبنى غرفة تجارة وصناعة دبي يومي 27 و28 فبراير الجاري ويتضمن ورش عمل خلال الفترات المسائية. وتقوم شركة دوكاب برعاية عرض الألعاب النارية الذي سيقام في ختام أعمال اليوم الأول. كتب عبدالفتاح فايد