اعلن بنك الاتحاد الوطني عن طرح اول بطاقة ائتمان بلاتينية في الدولة التي تتيح سقفا عاليا للصرف وتوفر لحامليها خدمات عديدة في السفر والتنقل والاقامة بالفنادق العالمية بالاضافة لتوفير مزايا تأمينية عالمية متنوعة.وقال محمد نصر عابدين الرئيس التنفيذي لبنك الاتحاد الوطني في مؤتمر صحفي عقده الليلة قبل الماضية بفندق انتركونتيننتال أبوظبي انه على الرغم من ان هذه البطاقة هي الاحدث في عالم بطاقات الائتمان المصرفية الا ان ادارة البنك الذي حكومتا أبوظبي ودبي قد اعطتها الاولوية اللازمة لخدمة العملاء المميزين الذين يرغبون في ان يتم التعامل معهم على اساس كونهم اعضاء في ناد خاص وهذا ما ستقدمه البطاقة البلاتينية لعملاء بنك الاتحاد الوطني. واضاف ان بطاقة الائتمان البلاتينية يتم اصدارها حصرا بالدعوة وذلك لاختيار العملاء المميزين لدى البنك مثل مديري الشركات والمؤسسات وموظفي الحكومة من الدرجة الممتازة بالاضافة الى كبار الدبلوماسيين كثيري السفر مؤكدا ثقة البنك بان البطاقة البلاتينية الجديدة ستكون بمثابة صرح في عالم المصارف بالامارات. وقال ان البطاقة الجديدة توفر مزايا عديدة لحاملها من بينها خدمة التجوال الدولي لمدة 24 ساعة ولجميع بلدان العالم التي تقوم بكل شيء من تأمين حجر الفنادق وحجز الطائرات وخدمات ايجار بالسيارات او حجز الاماكن في المطاعم والتأكد من حالة الطقس وتامين توصيل الزهور الى الاقارب والمصارف او القيام بحجز مقاعد المسرح في الدول الاجنبية وكذلك تقديم الاستشارات القانونية في البلدان الاجنبية وفي فترة قياسية كما تقوم خدمة التجوال الدولي بتوفير معلومات دقيقة ومفصلة عن السفر ومعلومات طبية وتأمين الخدمات الطبية الطارئة حيث تتوافر هذه الخدمة من خلال الهاتف ويتم اعطاء هذه الخدمة بلغات عديدة من ضمنها العربية. واضاف ان من مزايا البطاقة البلاتينية كذلك توفير العضوية بالدرجة الذهبية السنوية في مطار أبوظبي الدولي حيث يستطيع حاملو البطاقات البلاتينية وعائلاتهم الاستفادة من مميزات هذه الخدمة عند السفر والوصول للدولة ومنها وجود ممر دخول خاص لحملة عضوية الدرجة الذهبية لتأمين عملية الدخول بشكل مريح ووجود موظف استقبال خاص لتوفير الخدمة الشخصية للاعضاء لحين صعودهم الى الطائرة عند السفر ومن وقت الخروج من الطائرة عند الوصول حتى الخروج من المطار ويتم بموجب هذه الخدمة اجراءات السفر والوصول بسرعة مع احقية الدخول الى قاعة الدرجة الاولى اضافة الى تقديم المشروبات والوجبات الخفيفة والاسراع في اجراءات الدخول وتخليص الامتعة وامكانية استخدام مبنى المسافرين في قلب مدينة أبوظبي في نقل الامتعة قبل السفر باربعة وعشرين ساعة. وذكر محمد نصر عابدين ان هذه البطاقة ستتيح لحامليها عضوية في فنادق الانتركونتيننتال والكراون بلازا في أبوظبي ودبي والتي تتيح تخفيضات تصل الى 50 بالمئة مشيرا الى ان حاملي البطاقة البلاتينية يستطيعون تجميع نقاط من خلال المبلغ المالي الذي يتم صرفه في المحلات المشاركة في خدمة بطاقة(لويالتي بوينتس) التي تنتشر في جميع انحاء الدولة حيث يمكن استخدام هذه النقاط بدلا من النقود لدفع قيمة البضائع والخدمات التي يقوم حامل البطاقة بشرائها في المستقبل من المحلات المشاركة. واوضح انه اذا تم دفع 50 بالمئة من سعر بطاقات الطيران او اي واسطة سفر اخرى للسفر العالمي بواسطة بطاقة بنك الاتحاد الوطني البلاتينية فان حامل البطاقة وجميع افراد عائلته يتمتعون بمزايا تأمينية عديدة مشيرا الى ان حاملي هذه البطاقة باستطاعتهم تجميع نقاط لويالتي بوينتسي الخاصة ببنك الاتحاد الوطني على اساس نقطة واحدة لكل 10 دراهم تصرف من خلال البطاقة ويتم تعديل هذه النقاط المجموعة كبديل لقسط التجديد السنوي خلال السنوات المقبلة. واكد ان البطاقات البلاستيكية اصبحت جزءا مكملا للعمليات المصرفية للافراد في البنوك التجارية حول العالم. وبالتالي لا يختلف الوضع في بنك الاتحاد الوطني عنه عالميا, ويقوم البنك باصدار بطاقات ائتمان فيزا الكلاسيكية والذهبية اضافة الى بطاقات الصراف الآلي لعملائها. مشيرا الى انه كمثل اي نشاط مصرفي لخدمة الافراد, فان زيادة درجة رضاء العملاء عن خدمات البطاقات البلاستيكية مرتبط بالدراية الكاملة للبنك بحامل البطاقة, واحتياجاته الحالية, وكذلك توقع احتياجاته المستقبلية. وعلى ذلك فان دراسة شرائح العملاء المختلفة واحتياجاتها ومتطلباتها تعتبر من البديهيات لتقديم وتطوير بطاقة ائتمانية ذات معنى. وقال انه لذلك فان طرح بطاقة فيزا البلاتينية لبنك الاتحاد الوطني يعتبر مثالا واضحا على بقية تطبيق الدراسة المتأنية على شرائح العملاء المختلفة ومتطلباتهم في صورة منتج مفضل لشريحة معينة من العملاء. موضحا ان هناك فرصة كبيرة للبنوك للتحول من نظام الشريط المغناطيسي الى نظام الخلية الذكية لتوفير العمليات المصرفية في اي وقت واي مكان مما يوفر للعميل الراحة والامان في تعاملاته. واضاف ان البنك كان من الرواد في تقديم خدمة الانترنت لعملائه, وتحتوي استراتيجيا في هذا الخصوص على انضمام الخلية الذكية الى قاعدة بطاقاتنا الائتمانية بما يسهل خدمة العملاء بشكل اكثر امانا وتطورا مشيرا الى ان تقديم الخدمات المستحدثة, العامل الاساسي فيه هو العنصر البشري الذي يتعين ان يكون على درجة عالية من التعليم والتدريب والخبرة, لهذا كان اهتمام البنك بالتركيز على استقطاب العناصر المتميزة ودعم وتدريب الكفاءات الموجودة بالشكل الذي يؤهلهم لتحقيق طموحات عملائنا في الحصول على مستوى عال من الخدمة. واكد ان الدعم والتوجيه اللذين يتوفران للبنك بقيادة رئيس مجلس الادارة معالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان, وكذلك الاشتراك الفعال لمجلس ادارة البنك ومجهود موظفيه يوفر الثقة بأن بنك الاتحاد الوطني سوف يحتل مكانة متقدمة في طليعة البنوك الرائدة في المنطقة. محمد نصر عابدين البطاقة الجديدة