أكد عبدالرحمن سيف الغرير رئيس مجلس ادارة شركة عمان للتأمين على أهمية الرقي بمستوى العلاقة مع العملاء الى المستوى الذي يوفر لهم الطمأنينة في اعمالهم ويؤمن تحقيق مطالبهم مشيراً الى أن ذلك يعد مبدأ اساسياً تنتهجه شركة عمان للتأمين مما فرض علينا نوعا من التميز في جميع أوجه نشاط الشركة من حيث مستوى الخدمات المقدمة للزبائن وسرعة الاستجابة لطلباتهم وتقديم كل ما هو جديد في صناعة التأمين بما يخدم هذه الصناعة على المستوى المحلي ويوصلنا الى تحقيق تطلعاتنا لان نكون شركة محلية التكوين عالمية الاداء متميزة الشخصية بين اقراننا. وقال الغرير خلال الحفل السنوي الذي نظمته لعملائها مساء أمس الأول بفندق ماريوت دبي انه اعمالاً لقناعتنا بأهمية القيمة المضافة في علاقات العمل فقد نظمنا هذا العام ندوتين لزبائن الشركة لالقاء الضوء على بعض الموضوعات التأمينية التي تهمهم الأولى في التأمينات الهندسية والثانية في التأمين البحري وقد كان تجاوب الزبائن من حيث الحضور والرضا حافزاً لنا لتنظيم المزيد من الندوات بالمستقبل. كما افتتحت الشركة في خطوة هي الأولى في قطاع التأمين بالدولة مركزاً للخدمة المباشرة لتلبية حاجات الزبائن الفورية من خلال رقم اتصال مجاني يعمل 12 ساعة متصلة لتفعيل الاتصال مع العميل وتحقيق الاهداف المشتركة. وأكد على أن الشركة ستدخل عقد الألفية الثالثة بتصميم على بذل المزيد من الجهد وتقديم المزيد من الخدمات ذات المستوى المتميز من خلال جهاز وظيفي على درجة عالية من الكفاءة والتأهيل وبما يمكننا من اثراء وتوثيق العلاقة مع زبائننا وتقديم المزيد من القيم المضافة لهم ولاعمالهم وبما يحقق مصلحة الجميع. من ناحيته أشار عبدالمطلب مصطفى محمد مدير عام شركة عمان للتأمين الى أن التخطيط السليم الذي انتهجته الشركة في مسيرتها ووضوح الرؤية المستقبلية لدى مجلس الادارة ومساندة العملاء لنا قد مكننا من تحقيق نجاحات وضعت الشركة في مركز قيادي بسوق التأمين حيث بلغت الاقساط المحققة عام 1981 مبلغ 160 مليون درهم, وبنسبة نمو 40% عن العام السابق, كما بلغت الارباح الصافية 61 مليون درهم وبنسبة نمو 40% ايضاً, كما بلغ مجموع موجودات الشركة أكثر من 400 مليون درهم مشيراً الى أن النتائج والأرقام تشير الى أن أرقام الاداء حتى الشهر العاشر من هذا العام تعبر عن تقدم ملموس على صعيد الاقساط والارباح الفنية بما يتناسب مع خطط الادارة بهذا الخصوص. وأضاف عبدالمطلب مصطفى أن هذا النجاح فرض علينا مزيداً من الالتزام لمواصلة تحديث نشاط الشركة وتطوير اساليب العمل بما يرقى مستوى الخدمات الى مستوى يرضى الاطراف ذات العلاقة ومن هذا المنطلق جاء قرار مجلس الادارة بالبدء في مشروع اعادة هيكلة عمليات الشركة بهدف تحقيق المرونة والسرعة في الانجاز والرقي بالخدمات. كما قامت الشركة بطرح منتجات تأمين جديدة خلال هذا العام, وسوف نطرح المزيد في المستقبل القريب بما يثري العلاقة مع الزبائن ويحقق المزيد من الحماية لاعمالهم وممتلكاتهم. خلال الاحتفال تصوير: محمود الخطيب