أكد الدكتور وليد منيمنة نائب الرئيس ومدير قسم تطوير الاعمال في شركة كومباك كمبيوتر لمنطقة أوروبا والشرق الاوسط وافريقيا ان سوق الامارات من انشط الاسواق العربية في مجال تقنية المعلومات سواء في الاجهزة او البرامج وهو ما دفع بكافة الشركات العالمية العاملة في صناعة المعلومات الى التواجد في الدولة مشيراً الى التسهيلات والمزايا التي تقدمها الامارات ووجود بنية اساسية قوية تساعد على النمو والتطور وسرعة استيعاب التطورات في تكنولوجيا المعلومات. وقال د. منيمنة ان منطقة الشرق الاوسط من اكثر الاسواق العالمية تطوراً حيث تبلغ نسبة النمو السنوي نحو 25% الا انه اشار الى تباطؤ تلك النسبة الى نحو 20% بسبب تأثير الازمة الاقتصادية, وانخفاض اسعار النفط في الشهور الاخيرة واوضح ان العام 99 يعتبر انتقالياً في صناعة تكنولوجيا المعلومات بالمنطقة مع بداية صعود اسعار النفط مرة اخرى وسيعاود السوق الى النمو مرة اخرى. وقال ان مشكلة الألفية المقبلة او مايسمى بعلة القرن اثرت ايضاً على الاسواق وعلى طريقة التعامل معها فالشركات بدأت في التمهل واعادة التفكير في استخدام البرامج انتظاراً لما ستسفر عنه جهود الشركات العالمية للكمبيوتر لحل مشكلة 2000. وأكد في تصريحات لـ(البيان) بمناسبة ترقيته للمنصب الجديد ان التجارة الالكترونية التحدي الكبير الذي يواجه العالم العربي في المرحلة المقبلة ولا بد من الدخول فيها لانها فرصة كبيرة لتنظيم وتطوير الخدمات وتحسينها وبالتالي تنمية القطاع التجاري ودمجه في التطورات الاقتصادية العالمية الا ان هناك معوقات تتمثل في شريحة المستهلكين للانترنت في العالم العربي, فوفقاً لآخر الارقام فيقدر حجم التجارة الالكترونية في العام 546 مليار دولار الا ان العالم العربي لا يمثل الا نسبة ضئيلة للغاية من هذا الرقم تقدر بنحو 95 مليون دولار فقط ويقدر عدد المستخدمين للانترنت في العالم العربي نحو مليون شخص فقط. فحتى ابريل 99 بلغ عدد المستخدمين 204 آلاف و300 شخص بزيادة 5.33% في الفترة من ديسمبر 98 حتى ابريل 99. وبلغ عدد المستخدمين في مصر 207 آلاف و200 شخص بنسبة نمو 3.42% خلال الفترة ذاتها والسعودية 112 ألفاً و500 شخص بنسبة نمو 6.140% من ديسمبر الى ابريل 99. وحول مشروع التجارة الالكترونية في دبي قال انه فكرة جيدة ومتطورة لوضع استراتيجية للمستقبل ليس فقط لتطوير وتنمية التجارة وانما لتشجيع الشركات لدخول هذا المجال. وقال د. منيمنة ان استثمارات كومباك الشرق الاوسط والبحر المتوسط وافريقيا التي تتخذ المنطقة الحرة لجبل علي مركزا اقليمياً لها تتعدى نحو 20 مليون دولار سنوياً فمنذ 1994 مع بداية تواجدها بالامارات استثمرت الشركة بشكل ملحوظ في المنطقة حيث تم تعيين عدد كبير من الموظفين الجدد لتوفير الخدمات والحلول المتكاملة للشركات الكبيرة ويتماشى ذلك مع استراتيجية الشركة الجديدة في توفير مجموعة متكاملة من حلول تكنولوجيا المعلومات ولدى الشركات في دبي ما يزيد على المائة موظف لتقديم خدمات التسويق والبيع والدعم الفني للعملاء وشركاء الاعمال. اما عن حصة كومباك خلال الربع الاول من عام 99 في منطقة الشرق الاوسط والبحر المتوسط وافريقيا فقد بلغت 4.15% من حصة منتجات اجهزة الكمبيوتر والتي تشتمل على اجهزة الكمبيوتر المكتبية والاجهزة المحمولة والاجهزة الخادمة. وعلق على ذلك قائلاً بأن الأرقام الخاصة بازدياد حصة كومباك في الاسواق تعكس قدرتها التامة على فهم حاجات ومتطلبات العملاء وتوفيرها وفقاً لطبيعة كل سوق من الاسواق التي نعمل فيها.. وتسعى كومباك دائماً الى العمل عن قرب مع عملائها وتوفير افضل الحلول والخدمات لهم لان مهمتنا الأساسية في هذا الخصوص تتحدد في ان نمثل الشريك الأفضل في مجال صناعة تكنولوجيا المعلومات وتمتلك كومباك علاقات ممتازة مع كبريات الشركات العالمية في حقل تكنولوجيا المعلومات مثل مايكروسوفت وانتل ونوفيل واس. ايه .بي وغيرها وتهدف هذه العلاقات الاستراتيجية جميعها الى توفير افضل الحلول لخدمة العملاء. واشار الى ان كومباك تم تحويلها من شركة صانعة للكمبيوتر الشخصي الى رائد عالمي في تقنية المعلومات وكان شراء كاندم وديجيتال من العوامل الرئيسية التي عززت هذا التحول واتاح شراء الشركتين عوامل قوة جديدة للمضي قدماً بالانترنت التي تلعب فيه الشركة دوراً ريادياً. وحول استراتيجية كومباك تجاه الشركات والمؤسسات الكبيرة قال اعلنت كومباك عن استراتيجيتها الشاملة تجاه عملائها من المؤسسات والشركات, الا وهي استراتيجية حلول NonStopR eBusiness للأعمال الالكترونية المتواصلة, وقد اتاحت لنا هذه الاستراتيجية ان نتعامل ــ بطريقة فريدة ــ مع حلول ومتطلبات العملاء في بيئة الاقتصاد المستبد الى الانترنت, وهي بيئة تتسم بتطورها السريع, وسينمو فيها ــ بكل تأكيد ــ الطلب على الانظمة الموثوق فيها لحوسبة المهمات والاعمال الحساسة. ونحن نسعى الى ان نكون في المرتبة الاولى في مجال هندسة حلول NonStopR eBusiness, وهي حلول يعتمدها مقدمو البرمجيات المستقلون (ISV) وشركاء تكامل الانظمة (SI partners) ومع وجود كومباك للخدمات (Compaq Services) على المستوى العالمي فإننا: * تدعم كومباك 90 بالمائة من المعاملات التي تتم يومياً بشكل آمن من خلال اجهزة كومباك. * نساند اكثر من 60 بالمائة من المعاملات البنكية على مستوى العالم. * نحتل المرتبة الاولى في قائمة الشركات الكبرى المعتمدة المقدمة للحلول لدى عملائنا. * الشريك المفضل الأول لدى مقدمي البرمجيات المستقلين (ISV). * نحتل المرتبة الاولى في مجال الاجهزة الخادمة (servers). * نحتل المرتبة الاولى في مجال حلول التخزين. * نحتل المرتبة الاولى في مجال الاجهزة المستفيدة (clients). وفي اطار تجديد التزامها تجاه عملائها في العالم العربي, اعلنت شركة كومباك عن توفيرها دعماً كاملاً للغة العربية من خلال مجموعة اجهزتها المكتبية والمحمولة بهدف تزويد المستخدمين العرب بأقصى مستويات الملاءمة والأداء والتوافق فسوف تكون اجهزة كمبيوتر كومباك مجهزة بنظام ويندوز 98 باللغة العربية ونظام ويندوز ان تي باللغة العربية بالاضافة الى لوحات مفاتيح عربية, وجميعها مدعوم بكتيبات ومواد قراءة باللغة العربية. ونتيجة لكل ذلك ــ كما يقول د. وليد منيمنة فقد حصلت كومباك على شهادة ايزو 9001 مؤخراً من مؤسسة المعايير البريطانية وكان على الشركة لكي تحصل على شهادة الايزو ان تطبق وتبرهن عن ارفع معايير الجودة ضمن بنية المؤسسة وتوزيع المسؤوليات فيها والاجراءات المعتمدة والموارد المتوفرة لكي تضمن انها تقدم منتجات وخدمات من الدرجة الاولى. وحول رأيه في مسألة توطين التكنولوجيا يرى وليد منيمنة انها لا بد ان تمر بكل مراحل تكنولوجيا المعلومات بمعنى ان نبدأ كمستهلكين اولاً وهذا ليس عيباً لان ذلك سيرفعنا بعد ذلك الى الانتاج والتصنيع ما دام هناك سوق للاستهلاك نحن لدينا في العالم العربي كوادر مؤهلة في هذا المجال تحتاج الى توظيف صحيح لقدراتها وهذا دور الحكومة وهناك تفاؤل بالمستقبل بشرط تغيير بنية التعليم في الدول العربية لانه الخطوة الاولى ويأتي بعده الاصلاح الاقتصادي وتأسيس بنية اساسية قوية لاستيعاب متطلبات تلك الصناعة. كتب عادل السنهوري