أكد المشاركون في اعمال مؤتمر ادارة الاعمال المصرفية من خلال ويندوز مايكروسوفت ان الصناعة المصرفية تمر حاليا بمرحلة تحول هائلة بسبب اشتداد حمى المنافسة بين البنوك العاملة في السوق المحلية والعالمية من اجل الاحتفاظ بالعملاء وزيادة حجم نصيبهم في السوق المصرفية . وقال خبراء شركات الكومبيوتر ورجال البنوك الذين شهدوا فعاليات مؤتمر مايكروسوفت الذي عقد امس في دبي ان مستقبل الصناعة المصرفية في ظل استخدام احدث الوسائل التقنية الحديثة سوف تشهد تطورات سريعة ومتعاقبة خلال الفترة المقبلة خاصة بعد دخول لاعبين جدد الى ميدان التكنولوجيا المصرفية مثل شركات كارفور وبي ام دبليو. وقال عبدالعزيز مالك مدير قسم شؤون تطوير التطبيقات في مايكروسوفت الخليج ان البنوك المختلفة في كافة ارجاء العالم تواجه مجموعة متباينة من التحديات من بينها سرعة عجلة تغيير اللوائح والقوانين المنظمة للعمل المصرفي داخل هذه البنوك والتفاعل المستمر في العلاقات المصرفية بين البنوك المختلفة نتيجة تشابك وارتباط الاعمال التجارية والمصرفية. واشار عبدالعزيز مالك الى ان البنوك الوطنية العاملة في دولة الامارات العربية المتحدة تعتبر في قلب عملية التنافسية الدائرة بين البنوك المختلفة وان امامها فرصة كبيرة للتنافس في السوق العالمية. واكد مدير قسم شؤون تطوير التطبيقات في مايكروسوفت ان شركته قامت بتقديم العديد من المبادرات والخدمات في مجال التكنولوجيا المصرفية, مشيراً الى ان تكنولوجيا مايكروسوفت تتميز بسهولة استخدامها علاوة على ان جميع البرامج التي تستخدمها البنوك لشركات تكنولوجيا المعلومات المختلفة يمكن تحميلها على ويندوز مايكروسوفت كما ان ويندوز مايكروسوفت يمكن استقبال الشبكات التلفزيونية والهاتفية عليها مما يساهم في تقديم افضل خدمة ممكنة للبنوك. واضاف عبدالعزيز مالك ان مايكروسوفت قامت بتقديم برنامج خاص هو (دي. ان. ايه. اف. اس) والذي يوزع تطبيقات الانترنت على مختلف الخدمات المالية وتقديم خدمة ستاندرد للعملاء مؤكدا على ان مايكروسوفت تعد الشركة الوحيدة العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات التي تقدم خدمات عديدة تعمل على اساس واحد مما ادى الى زيادة عدد شركاء مايكروسوفت بصورة كبيرة عبر ارجاء العالم. وقال عبدالعزيز مالك ان استخدام تكنولوجيا المعلومات بصورة كبيرة في العمل المصرفي يساهم في ضغط النفقات بالنسبة للبنوك والى زيادة حجم تواجد هذه البنوك في السوق المصرفية. واكد عبدالله قاسم المدير التنفيذي في مجموعة بنك الامارات ان بنك الامارات يولي اهمية قصوى لقطاع تكنولوجيا المعلومات واستخداماته في الانشطة المصرفية العديدة التي تمارسها مجموعة بنك الامارات مشيرا الى تعميم هذه التكنولوجيا المتقدمة في كافة اقسام وادارات البنك. وقال ان بنك الامارات الدولي وضع استراتيجية عامة وخطة مدتها خمس سنوات لتدريب جميع الموظفين والعاملين في مجموعة بنك الامارات على استخدام احدث التقنيات الحديثة في قطاع التكنولوجيا المصرفية. وقال ان بنك الامارات الدولي كان اول بنك في منطقة الشرق الاوسط يقوم بانشاء موقع خاص له على شبكة الانترنت مشيرا الى ان عدد عملاء البنك الذين يستخدمون الانترنت في انجاز تعاملاتهم المصرفية يتجاوز عدة آلاف. واشار المدير التنفيذي في مجموعة بنك الامارات ان استراتيجية المجموعة تهدف الى التواصل والتواجد مع العميل في اي مكان من العالم من خلال شبكة الانترنت واضاف انه يتوقع ان يزداد عدد مستخدمي الانترنت في التعاملات المصرفية في دبي بصورة كبيرة في الفترة المقبلة خاصة وان عدد مستخدمي الشبكة لم يتجاوز 3 آلاف عام ,1996 لكنه قفز الآن لاكثر من 100 الف مستخدم. كتب طارق فتحي