صرح سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس مجموعة الامارات بأنه سوف يتم الاستفادة من المقر الدائم(المبنى الضخم)المخصص لمعرض الطيران المدني لإقامة معارض أخرى مخصصة بهدف توفير المزيد من التسهيلات والخدمات واستقطاب عدد أكبر من الشركات, وأضاف سموه بأنه تكلفة المبنى تتراوح ما بين 300 الى 350 مليون درهم من جملة التكلفة الاجمالية لعمليات التوسعات في مطار دبي والتي تبلغ حوالي 540 مليون دولار, كما أشار سموه الى ان الطاقة الاستيعابية لمطار دبي بلغت 17 مليون مسافر سنويا, وأن طيران الامارات نقلت في العام الماضي حوالي 4.5 ملايين راكب. وتحدث سموه عن مهرجان دبي للتسوق 99 مشيرا للجهود التي تبذلها حكومة دبي وعلى رأسها صاحب السمو الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي والفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع وراء دعم المهرجان منذ بدايته وحتى الآن, وأن هناك تعاوناً كبيراً بين جميع الدوائر المحلية والهيئات الخاصة والعامة لانجاح هذا الحدث الكبير. وحول السياحة البحرية أشار سموه الى ان هناك اهتماما كبيرا بها خاصة من الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع وتنعكس هذه الاهتمامات بشكل واضح على مشروع محطة السفن السياحية للركاب. كما تحدث سموه عن مشروع (المها) السياحي قائلا انه مشروع جيد يعكس البيئة الجميلة, وأنه لن يكون آخر المشاريع. وحول دور طيران الامارات في مهرجان دبي قال سموه انها سوف تقوم بتسهيل حصول الزائرين على تأشيرات الدخول بالتعاون مع ادارة الجوازات الى جانب دورها كراع رئيسي في المهرجان, واضاف سموه بأنه متوقع اقبال ما يربو على مليوني زائر من الداخل والخارج على فعاليات مهرجان دبي للتسوق هذا العام وخاصة من دول الخليج. جاء ذلك خلال الحفل الذي حضره سموه والذي أقامته دائرة الطيران المدني صباح أمس بمناسبة منحها أول شهادة عن اقتراح مقدم من عميل ضمن برنامج العناية هي الغاية, بهدف تطوير خدمات مطار دبي الدولي, الى جانب منح ثاني جائزة امتياز لأفضل خدمة من موظف مقدمة للمسافرين. ومن بين نحو 4000 اقتراح تسلمتها ادارة الجودة في الدائرة من مصادر وجهات عديدة, فازت (شهلة خان) من الشارقة بجائزة أفضل اقتراح تطويري حيث اقترحت ضرورة وضع ساعات تظهر التوقيت المحلي في الدولة في العديد من الأمكنة داخل المطار, وقد تم اختياره من بين نحو 20 اقتراحا مماثلاً من مسافرين آخرين. وعلق سمو الشيخ أحمد قائلا (ان اقتراحات العملاء حيوية جدا لإيجاد بيئة حميمة داخل المطار, وأشكرهم جميعاً جهودهم واهتمامهم بمساعدتنا لتطوير الخدمات المقدمة اليه وجعل مطار دبي مطاراً ذا مواصفات عالمية) . وتم في الحفل منح ثاني شهادة امتياز لثلاثة موظفين يعملون في ادارات مختلفة داخل المطار وهم (يحيى عمر علي) من شرطة دبي, وطاهرة جمعة داوود, من ادارة الجنسية والاقامة, والسيد عبد السلام من ادارة التنظيفات والاشراف الداخلي. وألقى سمو الشيخ أحمد كلمة قال فيها: (أتقدم اليكم بالشكر الجزيل لمشاركتنا يومنا هذا, احتفالاً بتقديم أول شهادة تقدير لعميل عن اقتراح مقدم ضمن برنامج (العناية هي الغاية) الى جانب تقديم شهادة الامتياز عن أفضل اداء من قبل موظف في مطار دبي الدولي, وأود أن أشكر جميع العملاء لاهتمامهم, ودعمهم في سبيل جعل مطار دبي مطارا عالمياً والحفاظ على الانجازات التي حققها على أكثر من صعيد. كما أود أن أشكر ادارة الجودة والخدمات, ولجنة التطبيق المشرفة على برنامج العناية هي الغاية, وعلى الادارات العاملة في مطار دبي لجهودها التي بذلتها والتي كان لها بالغ الأثر في نجاح البرنامج وتحقيق أهدافه. وأضاف سموه ان ما تم انجازه يعد مقدمة فقط لما يجب عمله, وبالتالي يتوجب علينا مضاعفة الجهود للحفاظ على انجازاتنا خاصة وأننا نمر في الوقت الراهن بمرحلة حساسة مع قرب انجاز المبنى الجديد لمطار دبي الدولي. وتحدث جمال الحاي مدير ادارة الجودة والخدمات بدائرة الطيران المدني حيث قال ان البرنامج (العناية هي الغاية) حقق نجاحاً عظيماً منذ الاعلان عن انطلاقته في مطار دبي الدولي في اكتوبر الماضي, ولقد ساهمت جميع الدوائر والجهات العاملة داخل المطار في البرنامج مما ساعد على تحقيق طموحاتنا والوصول إلى هذا المستوى الرائع من النجاح في توفير أفضل الخدمات للعملاء. وأضاف (الحاي) قائلا اننا نشعر بالفخر ونحن نعلن عن استلامنا العديد من الطلبات من دوائر حكومية محلية لمساعدتها على تطبيق نظام مشابه لبرنامج العناية هي الغاية. وأشار (الحاي) الى ان برنامج تدريب الموظفين وتطوير قدراتهم ما زالت مستمرة, ولقد تلقى أكثر من 2000 موظف من ادارات مختلفة تعمل داخل المطار دورات تدريبية متنوعة المستويات لغاية الآن وهناك نحو 350 موظفا من مطار دبي وقرية الشحن والجمارك يحصلون على دورات تدريبية مماثلة, اضافة الى موظفين من دناتا وشركة أبيلا.