السمة الرئيسية لمهرجان دبي للتسوق هي بعث الحيوية والنشاط في كافة القطاعات الاقتصادية والتجارية في دبي, ومن أهم هذه القطاعات قطاع المواصلات الذي يعد من الأعمدة الأساسية التي يقوم عليها أي نشاط وخاصة المهرجان . ويعد مهرجان دبي للتسوق موسما حقيقيا وفعالا لقطاع المواصلات في دبي بكافة وسائله وأيضا لقطاع المواصلات في المدن المجاورة لدبي والتي تنتظر هي أيضا مهرجان دبي للتسوق ليزيد من فاعليتها ونشاطها وعوائدها المادية أيضا. موسم رواج ومن الجهات الأساسية في قطاع المواصلات والتي تنتظر مهرجان دبي بفارغ الصبر وتتمنى لو تطول أيامه أو ان يصبح مرتين في العام (مكاتب تأجير السيارات) التي يعد المهرجان بالنسبة لها موسم الرواج الأول والذي تصل نسبة الاشغال فيه للسيارات المؤجرة من هذه المكاتب أكثر من 100% حيث تلجأ بعض هذه المكاتب الى استعارة سيارات اضافية من مكاتب المدن الاخرى وبعضها يشتري سيارات جديدة استعدادا للمهرجان, وغالبية هذه المكاتب تعد لافتة (لاتوجد سيارات خالية) لتضعها أثناء المهرجان محجوزة من الآن في جولة لـ (البيان) في هذه المكاتب كان لقاؤنا في البداية مع (محمد ثناء) المدير العام لمكتب (تيتانيك للسياحة وتأجير السيارات) والذي يقول بأن مهرجان دبي بحق من أكثر المواسم رواجا لنشاطنا ان لم يكن أروجها على الاطلاق, وهو الموسم الوحيد الذي نعلق فيه لافتة (لاتوجد سيارات خالية) وأغلب سياراتنا محجوزة من الآن قبل المهرجان بعدة ايام لزبائننا من دول الخليج الذين سوف يحضرون الى دبي في المهرجان, واغلبهم من السعودية والكويت. ويضيف (ثناء) قائلا لدينا سيارات من كل الانواع الصغيرة والكبيرة واغلبها من الياباني موديلات عامي 98 و,99 والاقبال يكون على السيارات الكبيرة لان مهرجان دبي للتسوق في الغالب يكون للعائلات, والعائلات الخليجية افرادها كثيرون ويفضلون السيارات الكبيرة. زيادة 20% في الاسعار ويقول (ثناء) نحن ومكاتب اخرى كثيرة نقوم بشراء سيارات جديدة استعدادا لمهرجان دبي للتسوق حيث لا تكفي السيارات الموجودة مع تزايد الاقبال على دبي في المهرجان, وعادة تبدأ الحجوزات عندنا قبل بداية المهرجان بأيام وهذا ما يحدث الآن, وتستمر ايضا لما بعد المهرجان بأيام, يعني حوالي شهرين تنتعش فيهما كافة القطاعات التجارية والاقتصادية في دبي بشكل ملحوظ, ونحن نعمل طوال العام بنسبة اشغال حوالي 70% ما عدا شهر رمضان الذي تهبط فيه حركة العمل كثيرا, وننتظر مهرجان التسوق لتعويض ما فاتنا طوال العام, وعادة ترتفع الاسعار في مكاتب التأجير وليس بنسبة كبيرة, ولا تزيد بأي حال من الاحوال عن 20%, فمثلا السيارة التي يصل ايجارها اليوم 90 درهما تصل بحد اقصى في المهرجان الى 120 درهما حسب موديل السيارة وحجمها. ويضيف (ثناء) قائلا بأن مكاتب تأجير السيارات تواجه مشكلة في تحصيل مخالفات البلدية من الزبائن الذين يرتكبون هذه المخالفات ولايدفعونها, ولا يعلم عنها المكتب شيء الا بعد ذلك بشهر أو أكثر, وهذا بخلاف مخالفات المرور التي يتم تحصيلها من الزبائن فورا لأن مكاتب التأجير يصل اليها العلم بها في نفس يوم وقوعها, ويقول (ثناء) ان هذه المشكلة تواجهنا خاصة مع السائحين الاجانب من اوروبا وروسيا, اما الخليجين فليس هناك معهم مشكلة حيث يمكن تحصيل المخالفات منهم في بلادهم وفق قوانين مجلس التعاون الخليجي. توفير كل الوسائل ويقول مسؤول المبيعات (محمد عزت) ان مكاتب تأجير السيارات كلها تستعد لمهرجان دبي للتسوق بكل طاقاتها وأكثر من ذلك لانه دائما المتوقع من المستأجرين يكون أكثر بكثير من السيارات الموجودة في دبي وخاصة من دول الخليج, ونحن في مكتبنا نحاول توفير أفضل وسائل الراحة ونزيد من عدد السيارات ونوفر السيارات مع سائقين حسب الطلب, وأيضا نتولى ارشاد زبائننا لاماكن الفسحة والتجول والتسوق في دبي أثناء المهرجان, ونوفر لهم الخرائط السياحية والنشرات التي نحصل عليها من دائرة السياحة والتسويق التجاري. ويشير عزت ضمن الحديث إلى مشكلة فرعية وهي ان دائرة السياحة تبيع لمكاتب تأجير السيارات البوستر صور السلايدز وبأسعار مرتفعة إلى حد ما. الارشاد عن الفعاليات ويضيف عزت قائلا ان مهرجان دبي للتسوق أصبح مهرجانا عالميا يأتي إليه السائحون من كل أرجاء العالم, وأنا كنت أعمل في البحرين, وحضرت للعمل في دبي لأجد هنا مميزات وتسهيلات أكثر من أي مكان آخر, وبالنسبة للمهرجان, فأنا أرى ان كل عام يزداد تطورا وتقدما, ولنا ملحوظة بسيطة أعتقد ان المسؤولين في دبي على علم بها وهي ضرورة ارشاد السائحين وتوفير المعلومات الكافية لهم عن فعاليات المهرجان, لأن الكثيرين يعتقدون خطأ ان المهرجان في أماكن محددة مثل شارع الرقة مثلا أو بعض المراكز التجارية, ولا يعلمون ان هناك فاعليات أخرى في أماكن متفرقة في كل أنحاء دبي, وكلما زاد وعيهم ومعرفتهم بأماكن الفعاليات خفت حدة الزحام في وسط البلد, وزاد الاستمتاع, وزادت أيضا حركة استخدام السيارات وهذا بالنسبة لنا عائد ربح وعمل ونشاط أكبر. ننتظره دائما ومن مكتب (سليس) لتأجير السيارات يقول مدير المكتب أحمد سيد ان غالبية الزبائن في مهرجان التسوق من دول الخليج وأيضا من الوافدين المقيمين بدبي, ونحن ننتظر مهرجان دبي للتسوق لأنه يأتي بعد فترة الركود التي نعانيها في شهر رمضان الذي تقل فيه الحركة تماما, ورغم كثرة المكاتب والمنافسة الشديدة بينها, إلا ان كل مكاتب تأجير السيارات تحقق في مهرجان التسوق نسبة تشغيل تصل إلى 100%, ولهذا كل المكاتب تستعد من الآن للمهرجان وأغلبها لديها حجوزات كثيرة مقدما, وكلها لديها سيارات حديثة موديلات ,98 ,99 وكم نتمنى أن تكثر المهرجانات في دبي, ويزداد الرواج السياحي, وخاصة ان لدى دبي كل الامكانيات والتسهيلات والمميزات التي تجعلها متفوقة وجذابة أكثر من غيرها, والدليل على ذلك تفوق مهرجان التسوق فيها على كل المهرجانات في البلاد الأخرى. نعوض ما فاتنا ومن كتب (رود ستار) لتأجير السيارات يقول مدير المكتب نايف خلايلة ان مهرجان دبي للتسوق ليس فقط موسم رواج لنشاطنا بل فترة ضغط في العمل وزيادة كبيرة في عدد المستأجرين للسيارات تفوق عدد السيارات في المكاتب, وتفاديا للضغط نحن نفضل تأجير السيارات لأيام قليلة وليس لمدد طويلة رغم الحاح الزبائن علينا, والمدد القصيرة مفيدة لانها لا تحتوي على تخفيضات مثل المدد الطويلة, ومهرجان دبي موسم رواج نحاول أن نعوض فيه ما فاتنا في باقي أوقات السنة. أسعار مناسبة يضيف خلايلة قائلا نحن لا نرفع الأسعار على زبائننا الدائمين, وحتى الزبون العابر نعطيه أسعارا مناسبة ليس فيها استغلال, ولدينا أنواع سيارات ياباني حديثة صغيرة وأيضا سيارات كبيرة حمولة تسعة أفراد تصلح للعائلات, ولدينا أيضا باصات حمولة ,14 16 راكبا وتستأجرها عائلات خليجية في المهرجان, وكل سياراتنا يتم حجزها طوال فترة المهرجان وبعد انتهائه ببضعة أيام, وأغلب زبائننا في المهرجان من دول الخليج من السعوديين والقطريين, والكثير منهم يحضرون مع عائلاتهم ولا تصلح معهم التاكسيات العادية ويلجأون عادة للتأجير, وعندنا نسبة الاشغال للسيارات في المهرجان تتعدى المائة في المائة ونضطر لاحضار سيارات من مكاتب أخرى. الفعاليات السياحية ويقول خلايلة ان هذا النشاط الكبير في مهرجان دبي يرجع للجهود الكبيرة التي تبذلها حكومة دبي في الاعداد للمهرجان والترويج له في كل أنحاء العالم, وأيضا سهولة الحصول على تأشيرات السياحة أثناء المهرجان, وقد عشت في دبي تجارب المهرجان كلها, وألاحظ دائما التطور والتقدم المستمر في كل سنة, وان كان لي طلب وهو زيادة الفعاليات السياحية والترفيهية الثقافية حتى لا يصبح مهرجان دبي للتسوق فقط, خاصة وان هناك منافسة من دول اخرى مجاورة تقيم مهرجانات تسوق ايضا, والتميز لن يكون في البضائع التجارية ولكن في الفعاليات الاخرى. ايضا مكاتب الشارقة ومن مكتب (الجمل) لتأجير السيارات يقول كارم عيسى ان مكتب الشركة الرئيسي موجود في الشارقة, ولكن الحركة والفاعلية الكبيرة في دبي خاصة في مهرجان التسوق الذي تعمل عليه ايضا مكاتب تأجير السيارات في الشارقة وباقي مدن الامارات, ولدينا في مكتبنا مختلف انواع السيارات الصغيرة والكبيرة والباصات وكلها موديلات حديثة 98, 99 وعادة في مهرجان التسوق ترتفع ايجارات السيارات خاصة بالنسبة للزبائن الجدد ولكن بنسبة ضئيلة لاتصل الى 20%, وتقدم اثناء المهرجان خدمات خاصة مجانية لزبائننا وعملائنا من الدول الاخرى, حيث ننتظرهم في المطار ونقوم بتوصيلهم للفنادق واماكن نزولهم, ونقوم بتوصيلهم للمطار عند سفرهم, وعادة يتصلون بنا من بلادهم لنحجز لهم السيارات التي يطلبونها. جهود جبارة ويقول (عيسى) ان دبي اكثر البلدان حيوية وانتعاشا وحركة في المنطقة, وزادتها المهرجانات بهجة وحيوية وجاذبية, وقد اصبح مهرجان دبي للتسوق مهرجانا عالميا يأتي اليه السائحون من كل مكان, وايضا أصبح المهرجان عيدا لكل المقيمين في الامارات, وحكومة دبي تقوم بجهود جبارة في هذا المجال, ويحضر الى دبي سائحون اجانب من اوروبا وامريكا وكل انحاء العالم, ولدينا زبائن من المانيا وبريطانيا وروسيا وكثيرون منهم يحضرون بالتحديد في مهرجان التسوق وبصراحة نحن نتمنى ان يمتد مهرجان التسوق مدة اطول او يصبح في دبي اكثر من مهرجان في العام الواحد. عشرة اضعاف لا تكفي ومن شركة (الماهر) لتأجير السيارات يقول هشام عبدالحميد ان سوق تأجير السيارات في دبي رائج بشكل عام وعندنا قبل المهرجان نسبة اشغال تصل الى 90% ولكن اثناء مهرجان دبي للتسوق والذي عشت معه تجربتين هنا في دبي تصل فيه نسبة الاشغال اكثر من 100%, وتحتاج المكاتب لعدد كبير من السيارات, واعتقد ان عشرة اضعاف السيارات الموجودة لدى كل مكاتب التأجير في دبي لا تكفي لسد حاجة السوق اثناء المهرجان, وربما هذا الذي يساعد المكاتب في المدن الاخرى على توجيه سياراتها الى دبي لتأجيرها من خلال مكاتب دبي. التركيز على الخليجيين ويقول هشام لدينا زبائن من كل انحاء العالم وان كان التركيز الاساسي على الخليجيين اللذين يشغلون اكثر من 50% من زوار مهرجان دبي للتسوق, ولدينا زبائن من افريقيا واوروبا وبلدان الشرق الاوسط, والاقبال عندنا على السيارات الكبيرة العائلية, وان كان اثناء المهرجان يضطر الزبائن لأخذ أية سيارة موجودة نظرا للضغط الشديد وكثرة المستأجرين, ونحن في مكتبنا نحضر سيارات كثير من مكاتب الشارقة لسد حاجة السوق اثناء مهرجان التسوق, ولدينا الآن حجوزات كثيرة على السيارات اثناء المهرجان وعادة الاسعار عندنا لا تزيد إلا في حالة المدة القصيرة التي لا تزيد عن يومين او ثلاثة. مرتان في العام يرى هشام ان مهرجان دبي للتسوق مدته قصيرة ولا يكفي ان يكون مرة واحدة في السنة, ويتمنى ان تزيد مدته او يكون مرتين في السنة لأنه بالفعل مشروع ناجح لأقصي درجة, ومتفوق ومتميز على كل المهرجانات, وبالفعل فكرة المهرجان كانت منذ البداية فكرة ناجحة نتوجه بالشكر لحكومة دبي والمسؤولين فيها على الجهود التى يبذلونها دائما في مهرجان دبي وباقي الانشطة, ونتمنى لدبي الازدهار والتقدم الدائم لتظل دائما عروس الخليج المتألقة. تحقيق ـ مغازي البدراوي