كشف مسؤول رفيع في دائرة الطيران المدني في دبي عن ان الدائرة تدرس حالياً انشاء توسعة جديدة بعد التوسعة التي يتم انشاؤها حالياً والتي ستنتهي بنهاية العام الحالي حيث تتضمن التوسعة الجديدة انشاء مبنى يضم 28 بوابة جديدة مؤكداً ان دبي تتطور بشكل سريع والدائرة عازمة على مواكبة ذلك التطور . وقال جمال الحاي مدير ادارة الجودة في دائرة الطيران المدني بدبي ان برنامج الغاية هي العناية الذي تم اطلاقه مؤخراً يسير حسب الجدول الزمني المرصود له حيث تم تدريب نحو 3500 موظف من مختلف دوائر دبي والذين يعملون في المطار لهذا الهدف وقال الحاي في حديثه امس الأول في (استوديو ليالي الوصل) الذي ترعاه غرفة تجارة وصناعة دبي ضمن حملة (شهر العطاء في دبي) والذي يبث برامجه عبر القناة الفضائية بتلفزيون دبي ويشاهده 30 مليون مشاهد ان مطار دبي حقق نسبة نمو بلغت 6% في عدد المسافرين الذين استخدموه في العام الماضي ليبلغ عددهم 5.9 ملايين مسافر بينما حقق في مجال الشحن نسبة زيادة بلغت 5% ليصل حجم الشحن الذي تم مناولته في العام الماضي الى 430 الف طن بينما زادت حركة الطيران بنسبة 10%. وقد بلغ عدد شركات الطيران التي تتعامل مع مطار دبي الدولي نحو 90 شركة تقصد 130 مطاراً في العالم, واشار الحاي في حديثه الى ان هدف دائرة الطيران المدني الوصول الى الرقم 12 دقيقة في انجاز معاملات المسافر لحظة نزوله من الطائرة وحتى خارج مبنى مطار دبي الدولي وذلك مع انجاز كافة الانشاءات الجديدة في المطار مشيراً الى ان الرقم السابق الذي كانت تبلغه اجراءات انجاز معاملات المسافر 15 دقيقة او 20 دقيقة. ورداً على سؤال حول دور المبنى رقم (2) والذي تم افتتاحه في شهر مايو الماضي قال الحاي ان دوره كان محصوراً في عمليات الرحلات الاضافية ورحلات الحج ولكن مع وجود الضغط على المبنى رقم (1) تم تحويل رحلات عادية له حيث يتم حالياً من خلال المبنى (2) التعامل مع 25 شركة طيران مشيراً الى ان الدائرة تستهدف في خدماتها بالدرجة الاولى لخدمة المسافر باستخدام معايير الجودة الشاملة من خلال تأهيل الموظفين في المطار بالتعامل الايجابي وتقديم التسهيلات اللازمة لهذا المسافر. واكد ان دائرة الطيران المدني وانطلاقاً من حرصها على تقديم الجودة بخدماتها قامت بانشاء ادارة للجودة تعتبر الادارة الوحيدة من بين مطارات الشرق الاوسط حيث يتم الاستفادة من خلالها من تطوير العمل والاستفادة بمقترحات الموظفين بها او المسافرين لتقديم الخدمة الشاملة التي تمتاز بالجودة العالية خاصة ان الدائرة حريصة كل الحرص على عودة ذلك المسافر لاستخدام مطار دبي اكثر من مرة. وقال ان الـ 3500 موظف الذين تم تدريبهم يعتبرون الخطوط الامامية للمطار ولواجهة الامارة فيأتي هناك اهمية قصوى لتدريبهم وتأهيلهم على تقديم كافة التسهيلات للمسافر موضحاً ان هناك لجنة عليا برئاسة سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس طيران الامارات تضم مدراء الدوائر بدبي تجتمع كل ثلاثة شهور للتنسيق والتعاون الكامل لخدمة ذلك المسافر. واشار الى ان الدائرة اطلقت جائزة تحت شعار جائزة الامتياز لتحفيز الموظفين العاملين بها والعاملين في مطار دبي وذلك بهدف دفعهم في اتجاه الابتكار والتطوير المستمر مشيراً الى ان التوسعة الحالية في مباني مطار دبي تضم مبنى جديداً لمسافرين وسوقاً حرة على احدث طراز الى جانب تسهيلات اخرى تصب في هدف واحد وهو راحة المسافر. واضاف ان المسافرين الحاليين عبر مطار دبي لا يشعرون بالفرق في المبنى الحالي حيث يتوافر لديهم التسهيلات اللازمة لراحتهم فالبعض منهم يشعر بأن المبنى الحالي هو مبنى جديد كذلك. مشيراً الى التوسعات في مبنى اخر يأتي تلبية لاحتياجات ما بعد عام 2000. واضاف ان الدائرة تقوم حالياً بانجاز مبنى خاص لمعرض الطيران حيث ان النمو المستمر في عدد الشركات العارضة دفع لوجود مثل ذلك المبنى الذي سيخدم تظاهرة اقليمية وعالمية هامة. وقال الحاي ان 80% من مبنى المنطقة الحرة في مطار دبي الدولي تم حجزه من قبل الشركات الدولية خاصة ان ذلك المبنى شارف على الانجاز وسيتم في نهاية الشهر الحالي مباشرة اعمال الشركات التي حجزت مساحتها بذلك الصرح الهام. وفي ختام حديثه لاستوديو (ليالي الوصل) اشاد الحاي بفعاليات (حملة شهر العطاء في دبي) التي تنظمها غرفة دبي حيث ان هذه الحملة جاءت كحلقة رئيسية في سلسلة فعاليات الامارة الهامة وعلى رأسها مهرجان دبي للتسوق ومفاجآت صيف دبي.