نشاط رحلات الحج والعمرة من الانشطة الرائجة التي أصبحت تمارسها مؤسسات وشركات متخصصة ليس فقط في الدول الاسلامية ولكن ايضاً في دول اخرى تسكنها جاليات اسلامية كبيرة , واصبح للحج والعمرة سوق كبير يتعامل معه ما يقرب من مليار مسلم في كل انحاء العالم وتوليه بعض الدول اهتماماً كبيراً, وقد ازدهر نشاط الحج والعمرة في دولة الامارات ازدهاراً كبيراً في السنوات الاخيرة ودخل عليه العديد من التطورات التي فرضتها وسائل الاتصالات الحديثة وكذلك شبكات الانترنت, ونما هذا السوق وتطور بشكل كبير واصبح مختلطاً ومرتبطاً بشكل كبير مع سوق السياحة والسفر. ومن الخبراء المشهود لهم في هذه السوق على المستوى العربي والاسلامي (صالح محمد بن لاحج) صاحب شركات (بن لاحج) ورئيس مجلس ادارة شركة (مناسك) التي تخصصت في رحلات الحج والعمرة وزيارة المواقع الاسلامية والتاريخية والمؤتمرات والمعارضة الاسلامية وايضاً انتاج وتسويق السلع الاسلامية. وفي حديث خاص لـ (البيان) يقول (بن لاحج) : لقد بدأت نشاطي في رحلات الحج والعمرة في دولة الامارات منذ 38 سنة وكان لي شريك من السعودية عملت معه ما يقرب من عشرين عاماً ثم كونت شركة مستقلة هي (صالح للحج والعمرة) والتي ما زالت تعمل ضمن شركاتي حتى الآن رغم الاهتمام الأكبر الذي أوليه الآن للشركة الحديثة (مناسك) . الربح الأكبر وحول الارباح التي تحققها شركات الحج والعمرة يقول بن لاحج: مما لا شك فيه ان صناعة الحج والعمرة اصبحت من الصناعات المربحة وتمارسها تقريباً غالبية شركات السفر والسياحة في البلدان الاسلامية, وانا عن نفسي لا انكر انني حققت من وراء هذه الصناعة ارباحاً كثيرة وهذا من فضل الله وحده, لكنني حققت ايضاً في هذه الصناعة ما هو اهم بكثير من الربح, وهو الثواب والاجر عند الله والسمعة الطيبة التي اكتسبتها من تعاملي مع المسلمين في هذا القطاع طوال سنوات طويلة, وقد اكتسبت هذه السمعة بفضل الله تعالى لأنني تعاملت فيها وفق ما تمليه علي عقيدتي الإسلامية, ولم يحدث في حياتي انني سعيت الى تحقيق ارباح من وراء استغلال الحجاج والمعتمرين, بل حرصت طوال عمري على تقديم افضل الخدمات وبأقل الاسعار, وما زلت حريصاً على هذه المبادىء من خلال عملنا في شركة (مناسك) التي لم يمض على تأسيسها سوى بضعة شهور, حازت خلالها ثقة العديد من المسلمين في كل انحاء العالم, وحازت ايضاً ثقة الجهات الحكومية في دولة الامارات واصبح لدينا الكثير من التعاقدات والاتفاقات مع جهات حكومية هنا على تسيير افواج من العاملين فيها للحج والعمرة, اذكر منها على سبيل المثال اتفاق مع وزارة الدفاع في دولة الامارات على ارسال 300 فرد لآداء العمرة في العشرة أيام الاخيرة من رمضان. أسهمها لا تهتز ويقول (بن لاحج) لقد بلغ عدد المساهمين في شركة (مناسك) حتى الآن 117 ألف مساهم ورأسمال الشركة حوالي 100 مليون درهم وأسعار اسهمنا في ارتفاع دائم ولا تتعرض لهزات مثل اسهم بعض الشركات الاخرى, وتقدم افضل اسعار وأعلى مستوى من الخدمات, ولدينا حجوزات على رحلاتنا من كل انحاء العالم, وبرامج شركتنا موجودة على شبكة الانترنت ويمكن لاي فرد في اي مكان من العالم الحجز على رحلاتنا من خلال الانترنت. سعر مناسب وحول ما يقوله البعض من ارتفاع اسعار مناسك يقول (بن لاحج) :هذا غير صحيح على الاطلاق وان كانت هناك شركات تعطي اسعاراً أقل من أسعارنا فإن الأمر يقاس بمستوى الخدمات, ونحن لا نغش ولا نبالغ بل نعرض على الافراد عند الحجز مستويات الخدمة كما هي بالفعل في حين هناك شركات أخرى تسعى لكسب الزبائن عن طريق المبالغة في الدعاية للخدمات مع تقديم أسعار مخفضة ثم يفاجأ الحاج او المعتمر عندما يصل الى الأراضي المقدسة بخدمات اقل بكثير مما وعدوه بها, ونحن لأننا شركة متخصصة في الحج والعمرة لا نستخدم هذا الاسلوب, بينما الشركات الاخرى تأخذ هذا النشاط بجانب انشطتها الاخرى في السياحة والسفر لجهات اخرى في العالم. ويقول (بن لاحج) لدينا في رمضان الجاري 2500 معتمر, ولدينا في هذا العام امكانيات لارسال 7000 حاج الى الاراضي المقدسة, وفي العام المقبل سوف تطور (مناسك) نشاطها وتخرج خارج الامارات الى بريطانيا وفرنسا وألمانيا واستراليا ودول أخرى سوف نفتح لنا مكاتب فيها لنخدم الجاليات الاسلامية في هذه الدول. تنشيط السياحة في الامارات ويضيف (بن لاحج) بأن مناسك سوف تطور نشاطها حتى تساهم بشكل فعال في تنشيط السياحة في دولة الامارات من خلال رحلات الحج والعمرة وقد حصلنا على ترخيصات من الحكومة بالسياحة والنقل والشحن, وسوف تتضمن برامج رحلاتنا للحجاج والمعتمرين القادمين من الدول الاخرى رحلات سياحية يقضون من خلالها بضعة ايام في دولة الامارات يزورون معالمها السياحية ثم يتوجهون بعد ذلك الى الاراضي المقدسة لأداء فريضتي الحج والعمرة. وضمن خطتها لتطوير خدماتها وتقديمها بشكل أسهل للمسلمين يقول (بن لاحج) لقد اتفقنا مع احدى شركات البترول في دولة الامارات ومع فروع البنوك الاسلامية على ان توفر لعملائنا خدمات الحجز لرحلات الحج والعمرة في فروعها, حيث يستطيع الحاج او المعتمر ان يحجز مكانه في الرحلة ويحصل على كل المعلومات والاغراض الخاصة بالرحلة من مكان الحجز سواء في محطة البنزين التابعة للشركة او في فرع البنك الاسلامي ولا يحتاج الفرد للذهاب الى مكاتب مناسك. التوطين واختتم بن لاحج حديثه معنا قائلاً: ان (مناسك) شركة وطنية وتساهم في دعم وتنمية الاقتصاد القومي وقد اخذت على عاقتها هذا الدور في العديد من أنشطتها, وقد قررت الشركة المساهمة بدور فعال في برامج توطين الوظائف وحالياً يعمل العديد من الشباب المواطنين من الجنسين في مكاتب الشركة, ولدينا مواطنون مؤهلون ويجيدون العديد من اللغات التي تساعدهم على التعامل مع المسلمين من مختلف الجنسيات. وفي لقاء مع (محمد سليمان المرزوقي) العضو المنتدب في شركة (مناسك) قال: اننا قمنا بتأسيس الشركة بعد ان لاحظنا ان صناعة الحج والعمرة تنمو بشكل كبير في الوقت الذي لا تستطيع فيه العديد من شركات السفر والسياحة القيام بهذه الصناعة على الوجه الاكمل الذي يتناسب وقدسية هذه المناسك, ولهذا وضعنا نصب اعيننا هدف تقديم الخدمات الجيدة قبل التفكير في تحقيق الربح, وقمنا بعمل دراسات علمية شاملة اشرف عليها خبراء مختصون, وتولى الاشراف عليها (صالح بن لاحج) الخبير المشهود له في الحج والعمرة والذي قبل مشكوراً تولى رئاسة مجلس ادارة الشركة, ولدينا خبراء كبار في هذا القطاع مثل (علي حسن) مدير حملة ابوظبي للحج والعمرة وله خبرة تقرب من عشر سنوات في هذا المجال. تخفيضات في الاسعار واضاف (المرزوقي) بأن الشركة لديها في شهر رمضان الجاري 26 رحلة عمرة تنطلق من أبوظبي ودبي على طائرات الخطوط السعودية وطيران الامارات والخليج, وتقريباً كل الرحلات عندنا كاملة العدد, ولدينا تخفيضات في الاسعار هذا العام عن العام الماضي بنسبة 20%, ايضاً تقوم (مناسك) بعمليات وساطة لرحلات حج وعمرة تقدمها لشركات اخرى في الامارات بعروض خاصة مع تخفيضات 4% وتسهيلات وخدمات اضافية تقدم حسب اعداد الرحلات, وتقدم (مناسك) للمعتمرين والحجاج خدمات مختلفة منها الاستقبال والتوديع والمتابعة اليومية والتسكين والرعاية الصحية, ولدينا اطباء مختصون في الاراضي المقدسة نتعامل معهم ويعملون تحت طلبنا. ويؤكد المرزوقي على ان (مناسك) قدمت هذا العام اسعاراً اقل من جميع الشركات والدليل على ذلك ان الاقبال زاد على رحلات الشركة بشكل كبير ورحلاتها كلها محجوزة للعمرة في رمضان, وبدأت تتلقى من الآن حجوزات لموسم الحج سواء من المواطنين او من الجنسيات الاخرى. الازمات الآسيوية وحول صناعة الحج والعمرة يضيف المرزوقي قائلاً: ان سوق الحج والعمرة متذبذب مثل باقي اسواق السفر والرحلات ويعتمد في الاساس على العرض والطلب, والظروف والقواعد التنظيمية التي تضعها المملكة العربية السعودية كل عام هي التي تحدد توجهات السوق وتتحكم في الاسعار, ومثال على ذلك عمليات هدم المباني التي قامت بها الحكومة السعودية في (منى) واستبدالها بالمخيمات ادت الى رفع الاسعار في الحج والعمرة, ايضاً الازمات الاقتصادية في دول شرق آسيا خاصة في أندونيسيا وماليزيا والفلبين ادت الى انخفاض الاقبال على الحج والعمرة مما ادى الى انخفاض الاسعار, والاسعار في الغالب تنخفض ما عدا اسعار تذاكر الطيران, ونحن لا نستطيع استئجار طائرات خاصة لرحلاتنا لأن الحكومة السعودية تمنع الطائرات الخاصة ولا تتعامل الا مع الشركات العالمية المعروفة. تحقيق: مغازي البدراوي