جدد الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع تأكيداته وتوجيهاته للمدراء والمسؤولين بدوائر دبي بالعمل بفريق واحد والاستمرار في التطوير والتحديث والابتكار في دوائرهم لمواكبة التطورات المستقبلية وتلبية احتياجات كافة العملاء للحفاظ على الريادة والمركز المتقدم للامارة. صرح بذلك سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس طيران الامارات عقب حفل تسلم جائزة الايزو 9002 التي حصلت عليها قرية دبي للشحن حيث عقد الحفل في قرية دبي للشحن وحضرها علي الجلاف مدير قرية دبي للشحن وجمال الحاي مدير الجودة بدائرة الطيران المدني وباتريك اوفيليا رئيس شركة (الاسيو) الذي قام بتسليم سمو الشيخ احمد بن سعيد شهادة الايزو 9002. وقد حضر الحفل عدد من مدراء ورؤساء اقسام دائرة الطيران المدني بدبي ومدراء شركات الشحن في دولة الامارات وكبار الشخصيات ورجال الاعمال. تحويل ذاتي واكد سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم ان ايرادات وعائدات وارباح دائرة الطيران المدني بدبي باستطاعتها تمويل كافة عمليات التطوير الحاصلة في مطار دبي الدولي حسب الميزانيات المقررة سنويا لها مشيرا الى ان عائدات دائرة الطيران المدني تحول سنويا الى خزينة حكومة دبي لاتخاذ ما تراه مناسبا بشأنها. وردا على سؤال حول الدخول في مفاوضات لادارة وتشغيل مطارات في المنطقة اشاد سمو الشيخ احمد بن سعيد بنجاح سلطة موانىء دبي في ادارة وتشغيل ميناء بيروت موضحا ان (دناتا) دخلت في مفاوضات جادة مع دائرة الطيران المدني في مطار بيروت الدولي لتشغيل وادارة عمليات الشحن حيث من المتوقع الوصول في وقت لاحق لاتفاق نهائي بهذا الشأن. واكد سمو الشيخ احمد بن سعيد ال مكتوم ان افتتاح التوسعات في مطار دبي الدولي سيتم في الربع الاول من عام 2000 مشيرا الى ان تلك التوسعات تأتي في اطار تلبية التطورات والاحتياجات المتوقعة في الدولة. واكد انه تم قطع شوطا كبيرا فيانجاز معظم الاعمال الانشائية الرئيسية في تلك التوسعات. واكد سمو الشيخ احمد بن سعيد ان الفريق اول سمو ولي عهد دبي وجه في زيارته امس الاول لمطار دبي ضرورة الاستمرار في التطوير والتحديث لتلبية الاحتياجات المتنامية. فريق واحد وقال سموه ان العمل كفريق واحد امر ضروري وهام للوصول بالخدمة المقدمة لافضل مستوياتها, فالمسافر لا يفرق بين دائرة واخرى في التقصير وانما يفكر ان الخدمة ليست جيدة في مطار دبي على سبيل المثال رغم ان التقصير قد يكون من جهة اخرى غير دائرة الطيران المدني. واكد ان الدائرة تشعر بالسعادة والفخر للاعلان عن حصول قرية دبي للشحن على شهادة الاسيو 9002 لتطبيقها نظم ادارة الجودة المتميزة حيث ستصبح بذلك أول مركز متخصص بصناعة الشحن يفوز بمثل هذه الشهادة الدولية على مستوى الشرق الأوسط. وقال ان هذا التكريم الجديد لقرية الشحن يدفع دائرة الطيران المدني بدبي الى بذل المزيد من الجهود في سبيل توفير أرقى مستويات الخدمة لجميع العملاء والاستمرار في تطوير نوعية الخدمات المقدمة وتحقيق المزيد من الريادة في المستقبل. واكد ان قرية دبي للشحن اسهمت بشكل كبير بخدمة مسيرة النمو التجاري التي تشهدها دبي وابرازها كمحور ومركز رئيسي لانشطة الشحن في المنطقة, الى جانب سعيها الدائم لضمان بقائها في الطليعة خلال القرن المقبل. وهنأ سموه موظفي دائرة الطيران المدني العاملين (بقسم خدمات الجودة) كما هنأ موظفي قرية الشحن لتحقيقهم هذا الانجاز متمنيا لهم المزيد من النجاح في مسعاهم. أفضل الخدمات واكد سموه ان دائرة الطيران المدني بدبي تحرص كل الحرص على توفير أفضل الخدمات والتسهيلات لعملاء القرية مشيرا سموه الى ان شهادة الايزو 9002 التي حصلت عليها القرية هي بمثابة الدافع للدائرة للاستمرار في تطوير نوعية الخدمات. واضاف سموه ان هذا الانجاز الجديد يواكب توجهات حكومة دبي وطموحاتها الريادية ويساهم في توفير صناعة شحن متميزة تخدم الأنشطة التجارية والصناعية في دبي. ورداً على سؤال البحث عن أسواق جديدة غير الاسواق الآسيوية لتأثر الأخيرة بأزمات مالية قال سموه انه من الصعب التحول لاسواق جديدة وترك اسواق تقليدية تم التعامل معها منذ سنوات عديدة وترتبط بنا بعلاقات قوية مؤكدا سموه ان التقارير والخبراء الدوليين اكدوا ان تلك الأزمة مؤقتة وسوف تعود تلك الأسواق لعافيتها خلال سنة ونصف السنة وهذا سيعزز من تعاملنا مع هذه الاسواق انجاز جديد سجلت قرية دبي للشحن انجازا جديدا يضاف الى انجازاتها السابقة بحصولها على شهادة الايزو 9002 من شركة لويدز العالمية وذلك نتيجة لجهودها وسجلها الحافل في مجال تطبيق معايير الجودة في مجال الخدمات. واصبحت قرية دبي للشحن بحصولها على هذه الشهادة العالمية, اول مركز متخصص بصناعة الشحن يستحوذ على مثل هذا الاعتراف الدولي على مستوى الشرق الاوسط. وقد احرزت قرية دبي للشحن شهادة الايزو 9002 من خلال تطبيقها الفعال (لنظام ادارة الجودة) وتلبيتها لاحتياجات العملاء. ويرتبط نظام الجودة المطبق في القرية والذي طورته شركة (بايووتر) العالمية, ارتباطا وثيقا بتحقيق المتطلبات المنشودة لمراحل سير العمل المختلفة مما يوفر بيئة متميزة لخدمة مجتمع الاعمال, مما يعزز تصميم القرية على الوفاء بمتطلبات القرن المقبل. ومن جانبه قال علي الجلاف مدير القرية (نشعر بالفخر لحصول القرية على شهادة الايزو 9002, وهذا سيعزز جهودنا ويدفعنا لمواصلة توفير افضل الخدمات لعملاء القرية بما يحقق تطلعاتهم. وردا على رسوم المناولة بالقرية قال ان رسوم المناولة بالقرية تعتبر رسوما منافسة مقارنة بالمناطق الاخرى مقابل الخدمات الراقية التي تقدم للشركات حيث لم يطرأ عليها اي زيادة بالمرحلة الماضية. وتوقع الجلاف ان تحقق القرية نموا في معدلات المناولة تبلغ نسبتها ما بين 10 الى 12% مع نهاية العام الحالي مشيرا الى ان القرية منذ انطلاقتها قبل سبع سنوات حققت معدلات نمو اعلى من المعدلات العالمية. من جانبه اكد جمال الحاي سعي دائرة الطيران المدني بدبي للحصول على جائزة الايزو 9002 حيث فضلت البدء بقرية دبي للشحن ومن ثم تنفيذ المخطط المقرر للحصول على الجائزة على باقي الدوائر والاقسام بالدائرة. في نفس السياق قال (باتريك اوفيليا) ان قرية دبي للشحن استطاعت الحصول على جائزة الايزو 9002 في وقت قياسي حيث يعتبر ذلك انجازا بحد ذاته مؤكدا ان كافة الاجراءات وانشطة المواطنين بالقرية ممتازة وهي عازمة على مواصلة التطور والحفاظ على الريادة في المنطقة. كتب ـ علي شهدور
