بتوجيهات حمدان بن راشد: وزارة المالية تبدأ خطة تطوير وتأهيل للحصول على (الايزو
بدأت وزارة المالية والصناعة في تنفيذ مشروع اولي لإعداد خطة شاملة للوصول بمستوى الخدمات والاسلوب الادراي ونظام العمل المتبع بالوزارة الى المستوى العالمي تمهيدا لتحقيق المستوى الدولى الذي يؤهل الوزارة للحصول على شهادة الجودة العالمية أيزو 9000. وجاءت هذه الخطوة في اطار توجيهات سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية والصناعة وتعليمات معالي الدكتور محمد خلفان بن خرباش وزير الدولة لشؤون المالية والصناعة بضرورة التطوير المستمر في عمل الوزارة والوصول بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء والجهات الحكومية والخاصة الى أعلى المستويات لتضاهي الخدمات المقدمة في الجهات الحكومية في دول العالم المتقدمة وتنافسها. وقال خالد علي البستاني وكيل وزارة المالية المساعد لشؤون نظم المعلومات والادارة في تصريح خاص لـ (البيان) بأبوظبي امس ان الوزارة بدأت بالفعل الخطوات التنفيذية للاعداد لهذه الخطة التطويرية الشاملة وذلك بالتنسيق مع البرنامج الانمائي للامم المتحدة مشيرا الى ان المنظمة الدولية رشحت بالفعل احد خبرائها الدوليين المتخصصين في هذ المجال (وهو ماليزي) وسيصل الى البلاد خلال الشهر الجاري ليبدأ مهمة في الدولة تهدف الى وضع تصور شامل للمستوى الحالي للخدمة المقدمة بوزارة المالية والصناعة واساليب العمل المتبعة بها وتقديم مقترحات محددة وشاملة لتطوير هذا المستوى الذي يؤهل الوزارة للحصول على شهادة الايزو 9000 للجودة العالمية. واضاف ان المرحلة الاولى من مهمة الخبير الدولي تتمثل في قيامة باعداد دراسة ميدانية شاملة لتقييم اسلوب ومستوى الاجراءات والخدمات المقدمة بالوزارة وذلك من خلال اجراء لقاءات مباشرة مع موظف وزارة المالية والصناعة في مختلف الادارات والاقسام وكذلك استطلاع آراء عينات شاملة من عملاء الوزارة سواء من افراد او مؤسسات او جهات حكومية او خاصة حول اسلوب العمل المتبع والخدمات التي تقدمها الوزارة واشار الى ان هذه الدراسة الميدانية تهدف الى التقييم الدقيق لمستوى العمل بالوزارة في الوقت الحالي ومقارنته مع المستويات العالمية والمعايير الدولية المطلوبة في هذا المجال والوقوف على المعدل المحقق حاليا بالنسبة المئوية الى هذه المعايير الدولية. وقال وكيل وزارة المالية والصناعة المساعد لشؤون نظم المعلومات والادارة ان المرحلة الثانية من مهمة الخبير الدولي تتمثل في اعداد تقرير شامل يتضمن مقترحات محددة وشاملة لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة والمستوى الاداري المتبع بالوزارة الى مستوى الجودة العالمي مشيرا الى انه سيعقب ذلك قيام لجنة متخصصة بوزارة المالية والصناعة بمناقشة تقرير الخبير الدولي ودراسته ومن ثم وضع خطة لتنفيذ هذه المقترحات من خلال برنامج زمني واضح المعالم. واضاف انه بعد تنتفيذ هذه الخطة والتأكيد من نجاحها ستتم دعوة احدى الجهات العالمية المخولة بمنح تراخيص شهادة الجودة العالمية (ايزو 9000) في المجال الاداري والخدمي مشيرا الى ان هذه الخطة التنفيذية التي سيتم تطبيقها سينتج عنها تطوير شامل في شكل ومضمون العمل بوزارة المالية والصناعة سواء من حيث اسلوب الادارة او طريقة تقديم الخدمات للعملاء او نمط عمل الموظفين انفسهم. ووضع المعايير المناسبة للمتابعة الدورية المستمرة لانتاجية كل موظف وجودة هذه الانتاجية وادخال مفهوم الادارة بالاهداف الى كافة اقسام الوزارة. وقال خالد البستاني ان هذه الخطة ستتواكب كذلك مع جهود كبيرة في مجال تدريب وتاهيل العنصر البشري لاعداد كادر مواطن متخصص لمتابعة نظام تحقيق الجودة بالوزارة من جهة ومن جهة اخرى تطوير مهارات كافة موظفي الوزارة لتأدية المهام حسب افضل اساليب الجودة العالمية. وذكر ان طموح وزارة المالية والصناعة للحصول على شهادة ايزو 9000 للجودة العالمية الذي سيجعلها من اوائل الجهات الحكومية الاتحادية التي تحصل عليها في المنطقة جاء امتدادا لخطوات عديدة قامت بها الوزارة خلال السنوات الماضية في مجال التطوير الاداري على عدة مستويات شملت ادخال اساليب متطورة في مجال انظمة المعلومات سواء الآلية المحاسبية او الخدمات المكتبية فضلا عن الانترنيت وانظمة دعم القرارات, كما تشمل الخطوات تطوير الهيكل التنظيمي بالوزارة. أبوظبي ـ عبد الفتاح منتصر
