ثلاث شركات لنقل المستندات الهامة والودائع الثمينة
نتيجة لما حققته دبي من مكانة مرموقة في عالم التجارة والاعمال ظهرت الحاجة لشركات امن خاصة تضطلع بتأمين ونقل الاموال والمجوهرات والذهب والالماس والاحجار الثمينة وكل ما خف حمله وغلا ثمنه, وهي خدمات كانت دبي في حاجة اليها لاستكمال صورتها الآمنة في عيون المستثمرين ورجال الاعمال وعالم الصرافة والبنوك. ومنذ منتصف التسعينيات ظهرت في دبي ثلاث شركات تعمل في هذا النوع من الاعمال, من اشهرها شركة ترانس وتضطلع ترانس جارد ــ من خلال وجودها في مطار دبي ــ بخدمات يتراوح اعدادها مابين 700-2000 عملية شهريا تقدم على المستويين المحلي والدولي وتشمل معظم دول اوروبا والامريكتين. حيث تتعامل الشركة ــ كما يقول ألان هيبتر مدير اول ترانس جارد, مع شركات وبنوك ومكاتب صرافة محلية واجنبية عديدة. ويبلغ تعداد الشركات والمحلات والمصارف المحلية التي تتعامل مع ترانس جارد 30 شركة ومصرف محلي, بالاضافة لعدد كبير من الشركات العالمية التي تطلب تأمين ونقل اموالها وممتلكاتها الثمينة. شركات اخرى وبالرغم من تواجد شركات اخرى بهذا المجال في دبي, الا ان ترانس جارد تتميز عنها بكبر وتوسع حجم عملياتها التي تبدأ من المطار وحتى دار العميل والعكس, بينما تنتهي اعمال الشركات الاخرى داخل مطار دبي. هذا فضلا عن ان احدى الشركتين الاخريين تقدم خدماتها بشكل محلي فقط وتقدم الاخرى خدمات عالمية, بينما تضطلع ترانس جارد بخدمات على المستويين المحلي والعالمي. اما حصتها من سوق الامارات فتقدر بـ 80%. وهنا يشير ألان هيبنز الى توقعاته بتوسع حجم الاعمال في هذا المجال الى ثلاثة اضعاف الحجم الحالي للسوق نظرا لحداثة الخدمات المقدمة وزيادة وعي المصارف والشركات وتجار الذهب والمجوهرات بأهمية هذه الخدمات. وعن حاجة دبي لمثل هذه الشركات يقول هيبنز ان الدور الذي تقوم به دبي في مجال التجارة والاعمال وما وصلت اليه من سمعة عالمية خاصة بمجال الذهب والمجوهرات يجعلها في حاجة لمثل هذه الشركات المتخصصة, خاصة بعد قرار الحكومة الهندية استيراد الذهب من اوروبا عبر دبي, مما يعني زيادة حصة دبي من الذهب الى اكثر من 600 طن سنويا الامر الذي يجعل من وجود هذه الشركات امرا حيويا وضروريا لتجار الذهب, مشيرا الى قيام شركة بلجيكية كبرى تعمل في تجارة الالماس بفتح مكتب لها في دبي وسعي شركات اخرى نحو نفس الاتجاه, وهو امر ذو دلالة على اقتراب دبي من تبوؤ مركز الالماس الاقليمي في المنطقة, خاصة بعد عودة هونج كونج الى الصين. وتمتلك شركة ترانس جارد اربع سيارات يتوقع زيادتها الى ست سيارات, جميعها مجهزة طبقا للمواصفات العالمية, ويعمل على كل منها ثلاثة افراد امن مدربين تدريبا عاليا, بالاضافة الى السائق وفرد خامس مسؤول عن نقل الاموال والمجوهرات المحمولة. ويقدر ثمن السيارة الواحدة 330 ألف دولار, ويعمل لدى الشركة 45 موظفا, وتقدر قيمة الاموال التي تنقلها الشركة يوميا بحوالي 100 مليون دولار, 35% منها اموال سائلة (كاش) و65% ذهب ومجوهرات ونفائس. وتؤمن كل عملية (بوليصة) تنقلها ترانس جارد حسبما يقول ألان هينز بعشرة ملايين دولار, كما تؤمن الشركة على مستودعاتها الخاصة بحفظ الاموال والمجوهرات بـ 75 مليون دولار. سوق مفتوحة وحول مدى تشبع سوق دبي من هذه الخدمة في ظل وجود ثلاث شركات يقول هيبنز ان دبي كمركز تجاري كبير, تنمو بسرعة كبيرة, فيما تغطي ترانس جارد والشركات المنافسة الطلبات القائمة وهو ما يعني ان سوق دبي التي تنمو اقتصادياتها بسرعة كبيرة لايزال في حاجة الى شركات اخرى, خاصة بعد اختيار شركات الماس عالمية دبي كموقع لمكاتبها الاقليمية لاعتقادها بانها البلد الوحيد المرشح لتبوؤ مكانة مركز الالماس الاقليمي بالمنطقة. وتتخصص ترانس جارد في العديد من النشاطات ذات الصبغة الامنية والتي تتمحور حول النقل الامن للمستندات الهامة والودائع الثمينة والمجوهرات النفيسة والاحجار الكريمة والوثائق السرية للسفارات والبعثات الدبلوماسية والاموال النقدية, وتخزينها بأفضل الطرق والاحتفاظ بها ريثما يتم توزيعها وايصالها بأفضل السبل التي تكفل سلامتها واستلام الجهة المقصودة لها بأسرع الطرق وآمنها وتعمل الشركة على مدار الساعة وطيلة ايام السنة دون توقف, كما توفر امثل الحلول الموثوقة والعملية والتي تحفظ الكثير من التكاليف والوقت في مجال ضمان سلامة الودائع والأمانات والممتلكات الثمينة والذهب والمجوهرات النفيسة والوثائق الهامة ذات الصفة السرية. وهي مسؤولة ايضا عن امن وسلامة جميع النفائس والاشياء الثمينة في مطار دبي الدولي, وبالطبع لا تقتصر نشاطات ترانس جارد على دبي والامارات بل تقدم خدماتها للمؤسسات والشركات والبنوك والسفارات والقنصليات والبعثات الدبلوماسية داخل الامارات وخارجها محلياً ودولياً, بما يصل الى الحد الادنى من المخاطر بالنسبة للافراد أو للممتلكات و يقلص الحاجة للاعتماد على عدد كبير من الموظفين. وتعتمد ترانس جارد في القيام بنشاطاتها على اطقم من الموظفين المهرة المحترفين الذين يتلقون تدريبا شاملا عالي المستوى حيث يخضعون لدورات دائمة لتجديد خبراتهم وتحديث معلوماتهم ومواكبة آخر المستجدات. وتحت تصرف الشركة اسطول كامل من السيارات الحديثة المصممة خصيصا لخدمة نشاطات الشركة ومساعدتها على اداء مهامها بيسر وسهولة. وهذه السيارات ترتبط فيما بينها بشبكة اتصالات تصلها بغرفة التحكم والعمليات المركزية. وفي وسع ترانس جارد حمل أي وديعة او أمانة مهما كان نوعها او حجمها محققة ارفع درجات السلامة والامانة ضمن خدمات مؤمنة تأمينا شاملا وبأسعار منافسة على بوليصات التأمين نظرا للعلاقات الوطيدة التي تربط ترانس جارد بشركات التأمين. ويدخل ضمن نطاق نشاطات ترانس جارد تسع تخصصات رئيسية هي: خدمات الصرافة الآلية. نقل الأموال النقدية والنفائس. انجاز العمليات الخاصة بالأموال النقدية. الشحن المركزي. ادارة المرافق. الخدمات الدولية. خدمات الايداع الآمن وحفظ وحراسة الأشياء الثمينة. توفير أنظمة الرقابة الامنية المركزية. خدمات نقل الرسائل والوثائق الهامة. خدمات الصرافة الآلية وفيما يتعلق بهذه النوعية من الخدمات يوفر موظفو ترانس جارد ذوي الخبرة الواسعة عمليات سد النقص واعادة تزويد مراكز الصرافة الآلية بالنقد والقيام بأعمال الصيانة اللازمة والخدمات التي تتطلبها تلك العمليات ويتمتع جهاز موظفي ترانس جارد بجاهزية كاملة تقلل من التكاليف الاضافية والرسوم وتكفل استجابة سريعة لتلبية المطالب. كما توفر أداء ممتازا يتم قياسه بانتظام من خلال نظام دقيق في اعداد وتدوين التقارير. وتتضمن خدمات ترانس جارد ايضا: تحصيل الايداعات. استجابة فورية على مستويين في حالة الطوارىء. عمالة ماهرة مدربة لانجاز كافة الاعمال الفنية ومتطلباتها. مهندسون ميدانيون مزودون بهواتف وأجهزة نداء متحركة. تنسيق كامل من قبل وحدة التغذية والشحن المركزي مع اجراءات واضحة لتصعيد وتيرة العمل حسب الحاجة. رقابة ومتابعة تامة بواسطة برمجيات الدعم الآلي. خدمة تحقيق التوازن وسد الخلل في المخزون. خدمات النقل البري تعتمد ترانس جارد في هذا الصدد على نظام نقل آمن يلبي احتياجات عدد كبير من الشركات والمؤسسات من بينها المصارف ومحلات بيع التجزئة والجهات التي تتعامل بسبائك الذهب والمجوهرات وتشمل الخدمات: تحصيل المبالغ المتجمعة في محلات بيع التجزئة وتسليمها الى البنك المطلوب. جمع الاموال النقدية المتحصلة في المواقع النائية مثل اكشاك هواتف العملة وآلات البيع الالي واكشاك بيع التذاكر الآلية. جمع المبالغ المالية الخاصة برواتب الموظفين. نقل بالجملة للأموال والسبائك. توزيع العملات الصعبة على محلات الصرافة. خدمة خزائن النفائس الخاصة بمناسبات ونشاطات ذات الطبيعة الخاصة. خدمات النقل تؤمن ترانس جارد ايضا خدمة نقل وتوزيع الاموال النقدية والمجوهرات والذهب والوثائق القانونية والمستندات والاوراق الدبلوماسية والمعلومات الخاصة بالبنوك, ودفاتر الشيكات وغيرها من المواد والاشياء الثمينة التي يمكن ان تتعرض لاخطار والتي تستفيد منها البنوك والمؤسسات الحكومية والسفارات والمكاتب القانونية والمؤسسات المالية وفق برنامج منتظم للتحصيل, وبرامج وجداول عمل مطبوعة وموزعة, ووفق حدود دنيا لعدد مرات التحصيل تتوافق والمواعيد المحددة لمغادرة الرحلات الجوية. العمليات الخاصة بالنقد توفر عمليات ترانس جارد الخاصة بالأموال النقدية الوقت وتقلص ما يتعرض له الموظفون من مخاطر وتؤمن سجلات مفصلة مصونة من قبل اجهزة الكمبيوتر لجميع العمليات, حيث يتم تحصيل المبالغ النقدية, دون عدها, ثم يتم تحويلها الى مركز عمليات تصنيف وترتيب النقد فيتم عدها وفرزها في فئات وتغليفها وادخالها في الحسابات المصرفية أو تسليمها للجهة التي يعينها العميل. وتشمل الخدمات المصرفية تحصيل الشيكات وانجاز اجراءاتها وقسائم بطاقات الائتمان قبل تحويلها الى البنك المعين. كما تشمل جمع المبالغ الاجمالية للنقد قبل عدها, حيث يتم تحصيلها من البنك الخاص بالعميل وتسليمها مباشرة الى الجهة المقصودة او انجاز العمليات المطلوبة بشأنها وترتيبها وتغليفها حسب الطلب ثم تسليمها الى الجهة المعنية. وفيما يتعلق بالخدمات الخاصة بالعملات المعدنية تتوفر لدى ترانس جارد أحدث اجهزة عد العملات وحفظها في عبوات وأكياس مناسبة حسب الطلب وتسليمها الى الجهة المقصودة. التغذية والشحن المركزي ومن خلال عملياتها المتواصلة على مدار الساعة, وانظمة المهام المركزية وموظفيها الذين يتابعون العمل بدقة, تستطيع الشركة مراقبة كل مواقع النشاطات والتحكم بفعالياتها بما يضمن استيفاء اكثر المعايير تطورا في المجال الأمني. ـ أقراص المرايا التي تدعم شبكة خوادم الملفات ـ مساندة يومية للتخزين المواقع ـ تحمم برموز الاقفال الذكية ـ برمجيات المساندة الآلية لعمليات الصرافة الآلية لترانس جارد, وغيرها من البرامج التي تضمن السرعة والدقة. الادارة الامنية للمرافق وقد أرست ترانس جارد دعائم سمعة متميزة في ميدان تقديم خدمات امنية رفيعة المستوى وغاية في الفعالية وشاملة لجميع مواقع العمل في الفنادق والمطارات والموانىء والمباني التجارية والسكنية, والسفارات والقنصليات والبنوك, اضافة للقاءات الرياضية وغيرها من الاحداث الخاصة. ــ تسيير دوريات من السيارات للمراقبة الامنية لسير عمليات الشركة على مدى 24 ساعة يوميا. ــ اتصالات لاسلكية بوحدة المهام المركزية. ــ موظفون مدربون تدريبا خاصا. خدمات دولية وبحكم موقع الشركة في دبي مركز الذهب والمال والماس والاعمال , فإن ترانس جارد تتمتع بوضع مثالي لتلبية متطلبات التوزيع الخاصة بشحن المواد الثمينة, حيث تتعامل, مع جميع اصناف امانات وطرود الشحن المعدة للتصدير او الاستيراد عبر مطار دبي الدولي. كما تضمن الشركة النقل الآمن في مركبات خاصة مدرعة وحديثة للذهب والفضة والبلاتين, والاموال النقدية والشيكات السياحية والماس واللؤلؤ وغيرها. وتمثل خدماتها من المطار الى المنازل, ومن منزل الى منزل ومن المنزل للمطار ومن المطار للمطار . كما يتم عمل بوليصة التأمين حسب طلب العميل ووفقا لاحتياجاته . وتشمل خدماتها ايضا تخزين لمدة ليلة واحدة مع ضمان التوزيع في اليوم التالي, مما يحول دون فرض رسوم اضافية على بوالص التأمين, وضمان تخزين ممتاز للمعلومات والوثائق والمستندات ضمن ظروف طردية مثالية وخزائن محمية ضد الحريق. ونظام تسليم سريع وفعال يتيح استعادة الموجودات بسرعة فائقة. الحماية الذكية ويعتبر نظام ترانس جارد للحماية الذكية اكثر انظمة الحراسة تطورا تقنيات في العالم, اذ يعتمد اسلوب الرقابة الامنية المركزية. ويجمع ما بين استخدام احدث ما توصلت اليه صناعة الاقفال المتطورة تكنولوجيا مع نظام ضبط ورقابة على الوصول الى خزائن الحفظ وامكانيات هائلة في عمليات التدقيق. اما البرمجيات المستخدمة فتتيح رقابة مركزية على عدد لاحصر له من الاقفال في جميع انحاء العالم. وسهولة كبيرة في تركيب وتشغيل النظام في استخدامه مع نشرة ارشادية تستند الى رسومات بيانية. اضافة الى سهولة تامة في الاضافة والحذف من قبل المستخدم دونما حاجة لتغيير التوليفة. كما تؤمن تحديدا كاملا لهوية المستخدم عند كل عملية استخدام, ونقل سريع لمعلومات التدقيق من كل قفل على حدة الى جهاز الكمبيوتر الشخصي. بالاضافة لتوفير كافة تفاصيل المعلومات الخاصة بالمستخدم والزمن والتاريخ ونوع واسلوب عملية الدخول الى النظام. وعن استراتيجية ترانس جارد يقول مسؤولها الاول ان استراتيجيتنا تقوم على عدم التركيز على دولة الامارات وحدها بحكم تبعيتنا لدناتا, وانما تطوير انفسنا عالميا واقليميا بحيث يكون لدينا مواقع في كل مكان في العالم. حيث لا ننظر الى منافسة الشركات المحلية وحدها وانما للشركات العالمية ايضا, مشيرا الى وجود تنسيق وتعاون مع شرطة دبي خاصة داخل حدود مطار دبي الدولي. اما اكبر عملية ينتظر ان تقوم بها الشركة خلال الفترة المقبلة منها نقل 25 طنا من الذهب من دبي الى لندن تقدر قيمتها 270 مليون دولار. وحول مردود هذه الخدمات على اقتصاديات دبي يقول: بوجود هذه الشركات ذات الخدمات الخاصة فان ذلك سوف يشجع تجار الذهب والمجوهرات والالماس على الحضور الى دبي واتخاذها مقرا اقليميا لتجارتهم مما يعود بالنفع على اقتصاديات الدولة عموما ودبي بشكل خاص.
