أظهرت دراسة هولندية أن الاعتذار غالباً ما يكون أقل إرضاء مما نتوقع. وذكر موقع «هلث دي نيوز» الأميركي أن باحثين في جامعة اراسموس وجدوا خلال بحث أجروه على عدد من الأشخاص يستخدمون الكمبيوتر، ان الذين طلب منهم تخيل انهم تلقوا اعتذاراً عن أمر ما قدروه أكثر ممن تلقوا اعتذارا. وقال الباحث المسؤول عن الدراسة دافيد دي كريمير إن الدراسة وجدت ان الأشخاص لا يحسنون تنبؤ ما هو بالفعل ضروري لحل النزاعات، فهم يريدون اعتذاراً ويعتبرونه قيّماً لكن الاعتذار الحقيقي هو اقل إرضاء لهم من المتوقع.