السبت 2 ربيع الاول 1424 هـ الموافق 3 مايو 2003 تفيد دراسة ان معظم النصائح الصحية التي يعطيها الأطباء الى المرضى «تدخل في اذن وتخرج من الاخرى». ولكن الطبيب الذي أجرى البحث يقول إن السبب الجوهري لذلك هو أن الأطباء بشكل عام لا يعرفون فن نقل المعلومات إلى المرضى. وتعتبر الدراسة انه لا بد من تحسين عملية الاتصال بين المريض والطبيب. ويقول الدكتور روي كيسيل من جامعة اتريخت الهولندية إن ما بين 50 بالمئة وثمانين بالمئة من جميع المعلومات الطبية التي يتم الحديث عنها أثناء اللقاء بين الطبيب والمريض ينساها المريض على الفور، منوّهاً الى أن نصف المعلومات التي تبقى في ذاكرة المريض لا يستطيع المريض أن يعبر عنها بالشكل الصحيح، واكد ان المشكلة مستعصية بشكل خاص عند المرضى المتقدمين في السن، او عند المرضى الذي يشعرون بالقلق على حالتهم الصحية. ونشرت البحث مجلة الجمعية الطبية الملكية. وقال الدكتور كيسيل ل«بي بي سي»: «إن الأطباء يعطون المرضى عادة معلومات وإرشادات عامة»، مشيراً الى ان الطبيب لا يقول مثلا: عليك أن تمتنع عن التدخين، ولكنه يقول: عليك الاهتمام بصحتك». واضاف: انه بالرغم من عدم وجود دليل على ان نسيان المعلومات من قبل المريض يمكن ان يسيء إلى صحته إلا انه يعتقد أن نسيان المعلومات تؤثر على التزام المريض بخطة العلاج. وقال ان الأطباء لا يرتبون أفكارهم ومعلوماتهم التي يقدمونها للمرضى حسب الأهمية. ودعا الدكتور كيسيل إلى استعمال وسائل الإيضاح لمساعدة المرضى على تذكر المعلومات والإرشادات الطبية. وأفادت دراسة أخرى أن المعلومات التي تقدم بشكل شفهي لا يتذكر المريض منها اكثر من 14 بالمئة. وأكد مايك ستون، رئيس رابطة المرضى، انه لا بد من تحسين عملية الاتصال بين الطبيب والمريض. «بي. بي. سي ـ اونلاين»