الاثنين 12 صفر 1424 هـ الموافق 14 ابريل 2003 كثيرا ما تواجهنا مشكلات مع نظام التشغيل سواء بتوقف الحاسب فجأة عن العمل او بعدم قدرة الحاسب على استكمال تحميل نظام التشغيل، فيتوقف عن العمل قبل ان يبدأ، معظم المستخدمين عندما يواجهون هذه المشكلات يقومون بمسح وحدة التخزين: واعادة تثبيت نظام التشغيل. ويجب ان يكون هذا هو الحل الاخير فتوجد عدة حلول اخرى يجب ان نختبرها قبل ان نفكر في حل اعادة تثبيت نظام التشغيل الذي سيستغرق منا ساعات طويلة في تثبيت النظام وفي اعادة تثبيت كل البرامج التي كانت موجودة على الحاسب مرة اخرى، كما سنضطر لاعادة تثبيت برامج تشغيل وحدات الحاسب Drivers وهي العملية التي لا تخلو من خطورة عدم تعريف احدى الوحدات بالطريقة الصحيحة، ولذلك نقترح بعض الخطوات التي يمكننا تنفيذها في حالة توقف نظام التشغيل عن التحميل عند تشغيل الحاسب او توقف نظام التشغيل فجأة اثناء تعاملنا مع الحساب، وهو ما يسمى System Crash وهذه الخطوات هي: ـ التشغيل الآمن Safe Mode هذه الخاصية هي احدى التقنيات التي طورتها نظم النوافذ لكي يستطيع المستخدم مواجهة المشكلات التي قد تواجهه مع نظام التشغيل، فعند تشغيل الحاسب باستخدام التشغيل الآمن Safe Mode فإن نظام التشغيل يعمل دون تشغيل برامج مشغلات الوحدات Drivers، وبذلك تقل احتمالات حدوث المشكلات اثناء التعامل مع نظام التشغيل، ليس هذا هو الاستخدام الطبيعي للحاسب ولكننا نلجأ اليه فقط لكل نحل مشكلات نظام التشغيل التي تقابلنا، وبعد ذلك نقوم بتحميل نظام التشغيل بالطريقة العادية. لكي نقوم بتشغيل الحاسب باستخدام التشغيل الآمن سنقوم بالضغط على مفتاح F8 فور تشغيل الحاسب وقبل البدء في تحميل نظام التشغيل، ومن القائمة التي ستظهر لنا سنختار Safe Mode. ـ برنامج System Configuration Utility هذا البرنامج ايضا احد اساليب التعامل مع مشكلات نظام التشغيل، فهو يمكننا من التحكم في البرامج التي تعمل على الحاسب، يمكن تشغيل هذا البرنامج من خلال خاصية Run التي توجد في قائمة البداية، ثم نكتب اسم البرنامج وهو msconfig ونقوم بتشغيله، ويمكن ان تتحكم في البرامج التي تعمل فور تشغيل الحاسب اتوماتيكيا من خلال خاصية Startup بالبرنامج. ـ تحميل نظام التشغيل خطوة بخطوة يمكن ان نستخدم هذه الخاصية ايضا لكي نشخص المشكلة التي تواجه نظام التشغيل ونحدد البرنامج او برنامج المشغل Driver الذي يسبب تعطل النظام.. بنفس طريقة التشغيل الآمن سنقوم بالضغط على مفتاح F8 فور تشغيل الحاسب، ومن القائمة التي ستظهر لنا سنختار confirmation Step-by- Step في هذه الحالة سيتم تحميل نظام التشغيل خطوة بخطوة ويتوقف بعد تنفيذ كل امر، وبذلك نستطيع التعرف على الامر الذي يسبب المشكلة. ـ اعادة النسخة الاحتياطية من نظام التشغيل Restore تقنية اخذ نسخة احتياطية Backup من نظام التشغيل ثم اعادتها Restore في حالات الطواريء تطورت تطورا كبيرا من نظام بسيط في نوافذ 98 الى نظام اكثر تطورا مع نوافذ 2000 يمكنك الاطلاع على هذه الخاصية نظام التشغيل الموجود على حاسبك لكي تجهز نفسك لمواجهة الطواريء