يتبادل الحاضرون الاحاديث حول كل جوانب الحياة ولكن هناك رابطين مشتركين لكل حديث اولهما الاراضي والعقارات واسعار البيع والشراء ومشاكل السوق. ويبقى الحديث الاهم الذي يطغى على ماعداه هو الحديث عن المرأه والمجتمع عموما والكثير من القضايا التى يتبادلها الناس في المجالس عادة.. لكن هذا المكان ليس كأي مجلس خاص انما هو صالة التعاملات بدائرة الأراضي والاملاك التي تم تعديلها وتطويرها باضافة العديد من جوانب الراحة لتشعر وكأنك في بيتك اكثر من مجرد شعار يتحول الى واقع معاش خاصة بعد الدعوة التي اطلقها مدير عام دائرة الاراضي والاملاك لمتعاملي الدائرة لزيارتها واستثمار صالة التعاملات كمجلس يومي صباحي يكون مجلسا لتبادل الاراء والافكار وذلك لما فيه من تأثير فعلي على حركة البيع والشراء للاراضي والعقارات. يقول خليفة محمد الخلافي مدير عام دائرة الأراضي والاملاك بدبي عندما بدأنا مشروع «وكأنك في بيتك» خلال صيف عام 2001 كان الهدف ان تتحول صالة التعاملات في الدائرة من التقليدية الى التجديد ولم يكن ذلك الا بالاهتمام بالشكل العام للصالة وايمانا بأهمية الشكل البصري وبيئة العمل المريحة بالنسبة للمتعاملين والموظفين على حد سواء لذا كان الاهتمام بالالوان والمساحات، مع الابتعاد عن الالوان التقليدية لمثل هذه الصالات والاقتراب أكثر لتكون الصالة بالنسبة لمتعاملينا كانها منزل حيث الكنبات الوثيرة زاهية الالوان المعدة لجلوسهم والتقائهم بما لايتعارض مع المهمة الاساسية وهي الخدمة التى تقدمها الدائرة للعملاء واصبح المقهوي احد العناصر البارزة في الصالة. وفي المقابل ازداد اهتمامنا بتقديم خدمة اسرع وافضل فاستبدلنا حتى الاسلوب التقليدي للوحات الارشادية في الصالة فأصبحت اللوحات الارشادية لوحات فنية ورسومات تحمل معالم دبي من الماضي والحاضر و المستقبل وتوجنا كل هذا بالجدارية التى اتحدت فيها عمارات دبي الشاهقة ومعالمها لتهتف باسمها مكونة كلمة دبي. وأضاف خليفة الخلافي ان مايميز مشروعنا هذا هو قابليته للتحسين المستمر واستيعاب الجديد نزولا عند رغبة متعاملينا بما يوفر لهم المكان المريح والبيئة المناسبة فنحن بصدد دراسة توفير خدمات الانترنت لمتعاملينا في الصالة ووضع شاشات لعرض التعاملات اليومية اولا بأول وكذلك خدمة الخرائط التى ستطبق الكترونيا من خلال شاشة خاصة وكذلك من خلال وجود الخرائط الفعلية في الصالة بحيث تكون في متناول الملاك والوسطاء وهذه افكار نتداولها دائما مع عملائنا ففي كل مرة نلتقي فيها في صالة التعاملات تطرح عشرات الافكار والمقترحات منها ماينفذ في الحال ومنها مايحال الى فريق الاقتراحات بالدائرة «افكار» لدراسة امكانية تطبيق الصالح منها، ومن خلال اللقاءات التى نحرص على تواصلها الدائم نستطيع بحق الابتعاد عن الجو الرسمي لتقديم الخدمة لنكون اقرب مايكون الى الشعار الذي طرحناه لتطوير صالة التعاملات وهو «وكأنك في بيتك» حيث يصبح لكل متعاملينا الحق لطرح افكارهم ومقترحاتهم وشكواهم بصراحة ويشرفون بانفسهم على التطور الحاصل من نتاج افكارهم. محمد صقر الشاعر احد عملاء الدائرة ابدى اعجابه بصالة التعاملات في الدائرة وقال ان المكان اصبح جميلا الآن وهو شخصيا في حالة عدم انشغاله في اماكن اخرى يفضل الجلوس في صالة التعاملات بدائرة الاراضي والاملاك. اما احمد ناصر لوتاه فيقول نعم الصالة الان افضل ولو امكن توسيعها لتشمل المنطقة الخلفية ايضا سيكون هناك مكان اكبر للجلوس ولتقديم خدمات اكثر ولاشك ان الدائرة هى بيتنا نحن المتعاملين بالاراضي والعقارات وبالتعديلات على الصالة اصبح هناك احساس واقعي بذلك بل ان ارتياد الدائرة اصبح متعة بالنسبة لنا. ويقول درويش عبدالله اصبحت صالة التعاملات في دائرة الاراضي والاملاك كصالة فندق خمس نجوم وذلك لأن الصالة تتمتع بجو لطيف وراحة وهدوء والمساحة كبيرة وكافية وخدمة الهواتف المجانية للوسطاء وتوفر الخرائط لاماكن كثيرة من الامارة تعطي الوسطاء القدرة على تقديم خدمات افضل لمتعاملي الدائرة وان كنا نطمح ان تتوفر الخرائط لكل مناطق الامارة الاخرى وهو بلا شك سيتوفر في القريب العاجل لان ادارة الدائرة عودتنا على الاستماع لمقترحاتنا وتنفيذها. اما محمد سلطان ثاني رئيس قسم العناية بالعملاء بإدارة خدمة العملاء فقال: الدائرة وبناء على توجيهات رئيس الدائرة والمدير العام وحسب خطتها الاستراتيجية وضعت خدمة المجتمع من اولويات اعمالها وفي اعتقادي ان توفير مثل هذه البيئة للمواطنين المتعاملين بالعقارات للالتقاء والتشاور ومعرفة اخر المستجدات في السوق العقارية هى في حد ذاتها خدمة للمجتمع.
