خطوات عملية كي تصبح خبيراً في الشراء عبرالشبكة

ان كل ما تحتاجه لاستخدام الانترنت هو جهاز كمبيوتر، ومودم، اما اذا اردت التسوق عبر الشبكة، فإنك قد تحتاج ايضا الى بطاقة ائتمان. ولكن مهلاً.. ما دمنا سنستخدم بطاقة الائتمان، فإن الامر يستدعي بعض الحيطة والتدقيق، والتعرف على الطرق والوسائل المتعددة للحصول على أفضل العروض، وبطريقة آمنة. نذكر فيما يلي، التصرف الأمثل، الذي يمكن ان يتبعه الشخص، عندما يود ان يتسوق عبر الشبكة: ـ معرفة ثمن السلعة: قد يبدو ذلك بديهياً، لكن الكثير من المتسوقين عبر الشبكة، يتقبلون العروض التي قد تبدو مغرية بدون معرفة ثمن السلعة المسبق. لذلك يجب الاتصال بأقرب متجر لمعرفة ثمن السلعة ومواصفاتها قبل تصفح مواقع التسوق على الانترنت وإتمام عملية الشراء. ـ مقارنة اسعار المواقع المختلفة: منذ العصور الاولى، والقاعدة الاساسية للتبادل التجاري هي معرفة الاسعار من مصادر مختلفة ومقارنتها ببعضها البعض. وهي قاعدة تنطبق ايضا على التسوق الالكتروني. لذا، يفضل تصفح عدة مواقع مختلفة، ومقارنة اسعار السلعة ومواصفاتها، لاختيار العرض المناسب. وجدير ذكر ان بعض البرامج تقوم بهذه المقارنة مثل Copernic Shopper، الذي يمكن الحصول عليه من موقع الشركة المنتجة copernic.com على العنوان http://www.copernic.com، وSnap product finder، فيما يوجد عدد من المواقع التي تؤدي الخدمة ذاتها، مثل: Compare Net، وBiz Rate، وCent لأجهزة معدات الكمبيوتر. ـ التكاليف الخفية: لا تنس، عندما تشتري عبر الشبكة، اضافة التكاليف الناجمة عن التغليف والشحن، والبريد، الى سعر السلعة، ومن ثم مقارنة السعر الاجمالي بين مختلف المواقع. ـ الضمان: يقول مثل انجليزي، «لست غنياً كي اشتري الارخص»!.. وقد ينطبق ذلك على الشبكة، فالعروض الاقل سعرا، قد لا تكون الافضل، وخصوصا عندما لا يتوفر الضمان الكافي لجودة السلعة. لذا ننصح بالتحقق من التزام الموقع بتوصيل السلعة للمستخدم بحالة جيدة، مع وجود ضمانات وافية للسلع الثمينة، وكفالة لصيانتها. ـ مصداقية الموقع: قد يبدو ذلك صعبا في حالة شراء سلع غير الكتب وبرامج الكمبيوتر، ولكن تظل هنالك طرق بديهية للتأكد من مصداقية الشركة، مثل البحث عن عنوان الشركة الفعلي «صندوق البريد لا يكفي»، ورقم هاتفها. وإذا لم تكن هذه المعلومات متوفرة على الموقع، يمكن طلب الحصول عليه من خلال مخاطبة الشركة بالبريد الالكتروني، وفي حالة عدم الرد، ينبغي التفكير ملياً في مصداقية هذه الشركة. كما ان طلب معلومات شخصية دقيقة عنك، تزيد الشكوك في هذه الشركة، ومثالاً على ذلك: رقم حساب البنك، اسم الام، وغير ذلك. ـ الحذر: عندما ينتابك شعور بأن العروض التجارية التي تتلقاها غير منطقية، ولا تحتوي على معلومات تفصيلية عن السلعة، وعن مواصفاتها، فمن الطبيعي ان تزداد شكوكك. وكذلك الامر، الضغط من قبل الموقع لاستعجال عملية الشراء لمحدودية الكمية. ـ قانونية التعامل: تظل التجارة المشروعة، في حدود القانون، هي الضمان الوحيد الآمن للتعامل، ولذلك فإن اي مواقع تتعامل بالبضائع الممنوعة، تثير الشك اساساً.. كتلك الشركات التي تروج لأدوية غير مصرح بها بدون اذن، او لبضائع غير أخلاقية.. وغني عن القول ان الشراء من هذه المواقع يعد مخالفة للقانون في كل الأحوال، وتعرض المشتري للمسئولية. ـ أنظمة الأمان: يجب، عند استخدام بطاقات الائتمان في التسوق الالكتروني، وإعطاء اي معلومات شخصية او مالية، التحقق من ان ذلك يتم من خلال موقع آمن يستخدم نظام تشفير وأمان خاص. ويمكن ملاحظة ذلك من خلال وجود قفل في زاوية المتصفح، «يسار اسفل الصفحة لمتصفح Explorer، ويمين اسفل الصفحة لمتصفح Netscape»، او تغيير رمز البروتوكول الذي يستخدمه الموقع من http الى https. ـ الخصوصية: ضرورة التزام الموقع بسياسة المحافظة على خصوصية المشتري، حيث ان عدم وجود اي موانع للمحافظة على الخصوصية، قد تؤدي الى عواقب وخيمة مثل بيع المعلومات الخاصة بك واستقبال عروض تجارية مكثفة عبر البريد الالكتروني، او حتى مكالمات هاتفية، انت في غنى عنها. ـ مدة الشحن: تأكد من حصولك على كافة المعلومات الخاصة بمدة وطريقة الشحن، ويفضل طباعة ذلك من موقع الشركة. والجدير بالذكر ان عدم تحديد الوقت المتوقع لاستلام السلعة المشتراة، قد يعني وجود متاعب مالية خاصة بالشركة التي قد تكون ترغب في الحصول على نقودك بأسرع وقت من تأخير ارسال السلعة اليك. ـ استخدام بطاقات الائتمان: ان استخدام بطاقات الائتمان بأنواعها، يظل الطريق الآمن للدفع عبر انترنت، حيث ان ارسال النقود او الشيكات، سلفاً، عبر البريد، يظل غير مضمون، وغير قابل للاسترجاع، بينما تقوم معظم شركات بطاقات الائتمان بتعويض اي خسارة او سوء استخدام من قبل الموقع البائع. كما انه يفضل استخدام بطاقة خاصة بمعاملات الانترنت، اذا كنت ممن يتسوقون بكثرة عبر الشبكة، وذلك لسهولة تبين اي تكاليف اضافية من قبل البائع. وهي تتيح لك، عند حدوث اي مكروه، الغاء التعامل كلياً بهذه البطاقة، مما لا يؤثر على سائر معاملاتك المالية بالبطاقات الأخرى. ـ الاحتفاظ بالإيصال: بالرغم من استخدام التكنولوجيا الرقمية في التعامل التجاري، يبقى من الحكمة، الاحتفاظ بنسخة مطبوعة بكل تفاصيل هذا التعامل التجاري وشروطه، للرجوع لها عند الحاجة. عن www.ajeeb.com.