خلال زيارة لليابان، رأيتُ روبوتاً يرقص برشاقة مع اختصاصي للعلاج الطبيعي، أمام مجموعة من كبار السن المتحمسين خلال تمارينهم الصباحية. وفي هولندا، زرتُ سيدات مُسنَّات في بيوتهن برفقة مُمرِّضة اصطحبت كلبها لإدخال السعادة عليهن. وفي أمريكا، زرتُ داراً للمُسنِّين يُديرون فيها مكتبةً خاصةً بهم، حيث تكتظُّ الأرففُ بكتبٍ ألّفوها بأنفسهم.
إن الدول الغنية تسعى جاهدة للتعامل مع تزايد ارتفاع متوسط الأعمار أو الإصابة بالضعف أو الشعور بالوحدة، ويكمن جزء مهم من الحل في الحفاظ على استقلال الأفراد لأطول فترة ممكنة. لذلك، يجب أن يكون نظام الرعاية الذي يعدنا جميعاً بتجارب ذات مغزى أثناء مرحلة الشيخوخة، أكثر جاذبية من نظام يبدو وكأنه ملاذ أخير للتعامل مع التدهور المرتبط بالسن.
وفي المملكة المتحدة، يكتسب النقاش حول الرعاية الاجتماعية زخماً مرة أخرى، حيث تخلت وزيرة الخزانة، راشيل ريفز، عن خطة مؤجلة لوضع «سقف» لتكاليف رعاية معينة. وأثار هذا القرار القلق.
ومع ذلك، فإن غريزة ريفز على صواب، فإصلاح الرعاية الاجتماعية، يتطلب تفكيراً أكبر حول التمويل والنهج المتبع مع ذوي الإعاقة. والطريقة الوحيدة لحل ما يبدو حالياً عقدة عويصة -تنطوي على موظفي رعاية يتقاضون أجوراً متدنية، وأسر متعثرة، ونقص في الأطباء، واكتظاظ للمستشفيات- هي تغيير الطرح السائد.
ويجب تأطير الرعاية الاجتماعية لكبار السن، بصفتها استثماراً إيجابياً يصب في مصلحة المجتمع ككل.
وفي ورقة عمل نشرتها مع زملائي في كلية كينيدي بجامعة هارفارد، اقترحنا سلسلة من السياسات العملية، تهدف إلى تحسين نتائج الصحة والرعاية للأفراد فوق سن 65 عاماً. 
وعلى سبيل المثال، يمكن أن يؤدي قضاء فترات أطول في المستشفى بلا داعٍ، إلى الاعتماد على الآخرين في مرحلة مبكرة، بسبب سوء التغذية واضطراب النوم وتدهور الحالة البدنية.
على الجانب الآخر، يمكن أن يؤتي تكثيف إعادة التأهيل بثماره، فقد مكنت هذه العملية ثلثي المرضى في بعض المستشفيات الأمريكية من العودة إلى منازلهم، بعد سقوط مفاجئ أو عملية جراحية. ولكن ذلك يتطلب تغيير عقلية الموظفين من «القيام بالعمل نيابة عنهم»، إلى «القيام بالعمل معهم».
وبالمثل، لا يمكن معالجة الشعور بالوحدة دائماً، بإرسال مثل هؤلاء الأشخاص إلى مركز نهاري. ففي النرويج، على سبيل المثال، يستخدم الناشطون تقنية الاتصال بين المستخدمين، لجعل كبار السن يتناولون وجبات الطعام عبر الإنترنت.
وثمّة افتراض واسع الانتشار، بأن كبار السن لا يسعون إلى الاختيار أو والصلاحيات. فيما هم في الواقع يريدون ذلك - ويجب أن يُسمح للمزيد منهم بإنفاق ميزانية الرعاية المخصصة لهم، وتوظيف أقاربهم، كما هي الحال في ألمانيا.
أعتقد أن المملكة المتحدة بحاجة إلى نظام تمويل متسق، ليحل محل النظام الحالي، الذي يتسم بالغموض والتعسف وعدم الإنصاف. ففي دور الرعاية، تقدم الأسر التي لديها أصول الدعم المتبادل لأولئك المؤهلين للحصول على المساعدة من الدولة.
وتعد ميزانيات الرعاية الصحية المستمرة التابعة للخدمات الصحية الوطنية، موضوعاً للعديد من الدعاوى القضائية، حيث يكافح الأشخاص بشدة لإثبات الحاجة إلى «الرعاية الصحية الأولية»، وهو مصطلح لا يوجد له، للأسف، تعريف قانوني واضح.
وفي بعض النواحي، يبدو نظام المملكة المتحدة مشابهاً للنظام الذي كان معمولاً في ألمانيا قبل 30 عاماً. وقد قامت كل من ألمانيا واليابان بصياغة صناديق تأمين للرعاية الاجتماعية، تتميز بالشفافية والقابلية للتنبؤ والاستدامة، وهو ما خلق شعوراً بالتضامن الاجتماعي. فالجميع، بمن فيهم المتقاعدون، يدفعون للنظام، كما يستفيد الجميع منه.
وتتجاوز هذه المخططات ما هو أبعد من سقف تكاليف الرعاية، الذي اقتُرح في عام 2011، والذي أوقفته ريفز مؤخراً. وكان القصد هو تحديد الحد الأقصى الذي يتعين على أي شخص دفعه مقابل الرعاية الشخصية طيلة حياته (باستثناء تكاليف المعيشة اليومية).
ولكن لم ينفذ السياسيون هذه الخطة قط، ويرجع هذا جزئياً إلى أنها لن تفيد سوى عدد ضئيل نسبياً من الأسر، وأيضاً لأن وزارة الخزانة كانت مترددة في رفع الضرائب، دون أي تحسن مصاحب في جودة الرعاية.
وفي البلدان ذات أنظمة الرعاية الاجتماعية القائمة على «الدفع المسبق»، فإن أحد التحديات السياسية يتمثل في الاعتقاد السائد بين العديد من كبار السن، بأنهم دفعوا ما يكفي من الضرائب لتغطية تكاليفهم خلال مرحلة الشيخوخة (رغم أن هذا ليس صحيحاً بالنسبة للكثيرين).
وثمة نقطة خلافية أخرى، خاصة في المملكة المتحدة، تتعلق بالإسكان. فالرغبة في توريث المسكن للأجيال المقبلة، قوية ومشروعة، وهي دفعت الساسة المتعاقبين إلى الوعد بعدم بيع المسكن لدفع تكاليف الرعاية، لكن قد لا يكون من الممكن تجاهل القيمة لأكبر أصول أغلب الناس عند تقييم ثروتهم.
وسيتعين على حزب العمال إيجاد تمويل إضافي، خاصة أنه يخاطر بإفلاس أصحاب العمل، مع تعهده برفع أجور موظفي الرعاية. وعموماً، فإن إصلاح النظام ليس مجرد مسألة فنية، بل لا بد أن يجذب الجمهور.
وهو ما يعني ضرورة وضع رؤية لتحسين التعامل مع قضية الشيخوخة، وهو ما قد يمنح الناس مغزى، كما أكد أتول غواندي بقوة، في كتابه «لأن الإنسان فانٍ». فكيفية معاملة كبار السن وذوي الإعاقة، هي الاختبار الحقيقي للمجتمع المتحضر.

الاقتصادي

Economy

الاقتصاد العالمي

Global

تحسين حياة كبار السن أمر ممكن وضروري

target167253734092424117.jpg

إلى أين ستتجه هذا الصيف؟ ربما تفضل التوجه لرؤية «جزر المالديف» أو البندقية قبل أن تغرقا تحت الأمواج، أو ربما تفضل مثل النخبة أن تستقل طائرة خاصة على خطى تايلور سويفت، التي بدأت رحلاتها كثيفة الكربون تثير قلق المعارضين والمعجبين على حد سواء.
هذه هي مفارقة التغير المناخي، فكلما أصبح من الواضح أن الطقس يتغير بدا أننا أصبحنا أكثر تصميماً على الاستمتاع باللحظات الأخيرة. وخلال هذا الأسبوع قابلت شخصاً اشترى منزلاً ثانياً فضل أن يكون في إسبانيا، وقد اعترف لي أنه قرار غير عقلاني، لأنه سيزيد بصمته الكربونية، وقد يصبح غير مأهول خلال عدة فترات من السنة، إلا أن البشر في أغلبيهم قصيرو النظر يسعون وراء المتع العاجلة والمكانة.
وعلى غرار المصرفيين، الذين دفعوا النظام المالي إلى حافة الانهيار عام 2008 فإننا نسعى لمواصلة الرقص إلى أن تتوقف الموسيقى تماماً. ولا يعني ذلك إنكاراً، بل أشبه ما يكون بنوع من تقبل القدر الحتمي، ولا هو أيضاً يشبه فيلم «لا تنظر لأعلى»– الفيلم العبقري الساخر، الذي يدور حول تجاهلنا لظاهرة الاحتباس الحراري.. إنه في الواقع «انظر لأعلى ثم استسلم».
وكأفراد نحن نشعر بالعجز. وفي المملكة المتحدة ندرك أن بلدنا صغير ومساهمتنا أصغر. وقد ركنا إلى القول: إن التكنولوجيا ستوفر حلاً أو إن الحكومات ستعالج المشكلة، لنتهرب من المسؤولية،
لكن الغضب يتصاعد إزاء نفاق النخب، وعدم كفاءة الحكومات، ففي أوروبا يستغل الشعبويون اليمينيون ردة الفعل العنيفة ضد الزعماء، الذين يفرضون سياسات خضراء على المواطنين الفقراء، في حين أنهم لا يقدمون أي تضحيات. ويتظاهر المزارعون في بلجيكا وفرنسا وهولندا وبولندا ضد الضرائب المفروضة على الوقود ومحاولات حظر الأسمدة الكيميائية، معتبرين أن ذلك يهدد سبل عيشهم.
وعندما أدى حظر الأسمدة في سريلانكا إلى أزمة غذائية، سارع تاكر كارلسون، المذيع والصحفي الأمريكي إلى وصف البلاد بأنها «ضحية للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة» على قناة «فوكس نيوز»، وعندما أجريت مقابلة مع مجموعة مزارعين هولنديين، فقد وصفوا الزعيم الهولندي المنتهية ولايته مارك روته بأنه كان «رجل دافوس»، وأحد أهل المدن المتحضرين المحنكين، الذين يجوبون العالم لحضور القمم والمؤتمرات.
إن مكافحة التغير المناخي يجب أن تكون دائماً مسعى مشتركاً، تقوده حكومات صادقة بشأن التعامل الجدي مع التحديات، إلا أنني لا أشعر بذلك، ففي العام الماضي كانت هناك ضجة عندما تعهد حزب «الحرية» الهولندي اليميني المتطرف بانسحاب هولندا من اتفاقية باريس للمناخ، فيما كانت هناك تغطية أقل كثيراً للحقيقة الصارخة بأن العالم بعيد عن المسار الصحيح لتحقيق أهداف باريس، وفقاً للأمم المتحدة نفسها.
ويؤيد أغلبية الناخبين الأوروبيين اتخاذ إجراءات فعالة تتعلق بالتغير المناخي، لكنهم ليسوا أغبياء، حيث تستخدم الضرائب المفروضة عليهم في دعم الوقود الأحفوري بمبالغ قياسية رغم الوعود بإلغائه تدريجياً. 
ويقوم الاتحاد الأوروبي بقطع الغابات القديمة لحرق حبيبات خشب، بعضها تم شحنه من أمريكا في محطات طاقة الكتلة الحيوية، التي تم تصنيفها بطريقة ما على أنها «متجددة». وتحرق ألمانيا، التي كانت تعتمد على النفط الروسي بشكل مفرط، الفحم البني، وهو أكثر أنواع الوقود الأحفوري تلويثاً للبيئة، بعد إغلاق جميع محطاتها النووية.
في الوقت نفسه يحث الساسة المواطنين على شراء سيارات كهربائية باهظة الثمن، رغم المخاوف المتزايدة حيال الانبعاثات الكربونية طوال دورة حياة السيارات العاملة ببطاريات الليثيوم، ويحاول المشاهير التأثير في الجمهور، لكنهم يفشلون في ممارسة ما يعظون به. في مثل هذه الظروف، لماذا إذن يجب على الناس العاديين أن يكلفوا أنفسهم عناء تقديم التضحيات. 
المسألة معقدة بطبيعة الحال. وفيما نناقش كل هذه القضايا يواصل جيلي الانتفاع بالوضع الحالي وتجاهل المستقبل، بينما يطغى على جيل الشباب مشاعر الحزن بشكل دوري: مزيج غريب من الحزن والذنب والخوف، الذي بدأ علماء النفس في تسميته بالقلق المناخي.
واليأس ليس حلاً، فخلال ندوة عقدت مؤخراً بشأن الحزن المناخي، أوصى الخبراء بأن إحدى طرق تجنبه هو اتخاذ الإجراءات، مهما كانت صغيرة، لاستعادة بعض الشعور بالسيطرة، واقترحوا التخلي عن اللحوم، أو زراعة شجرة، أو الانضمام إلى مجموعة محلية.
ولسنا جميعاً عاجزين بالقدر نفسه، حيث يمكن للطبقة المتوسطة في الدول الغنية أن يكون لها تأثير هائل إذا غيرت سلوكها، ولا يرجع ذلك إلى أننا نطلق أكبر قدر من الكربون فحسب، بل أيضاً لأن ميسوري الحال يمكنهم تحديد نغمة اللحن، فالدول الصناعية تحاكي الأنظمة الغذائية الأمريكية وناطحات السحاب، ويشتري محبو الأسر الملكية أزياء الأميرة كاثرين، كما ترمز تيسلا للمكانة الاجتماعية.
وتقسم دراسة أمريكية حديثة الناس في هذا السياق إلى فئتين: «المتشككون» (عادة أصغر سناً وأقل تعليماً ومن الذكور)، و«المتشائمون»، الذين يؤمنون بالعلم، لكنهم لا يتخذون أي إجراء، وتشير الدراسة إلى أن المتشككين يتجاوبون بشكل فعال للحوافز المالية، مثل تعويض المزارعين عن خسائرهم، فيما من المرجح أن يتأثر المتشائمون بدوائرهم الاجتماعية، وهذا يمثل تحدياً أكبر. 
ومع ذلك فقد أصبح التحول إلى نظام الغذاء النباتي وارتداء الملابس القديمة شيئاً عصرياً الآن، وتظهر نماذج يحتذى بها، فإريك آدامز، عمدة نيويورك، ضابط شرطة سابق، وليس من الهيبيز، نباتي، وهذا ما يعزز مصداقيته عندما يدعو إلى إزالة اللحوم من قوائم الطعام بالمدارس.
وهناك أيضاً إجراءات يمكننا القيام بها، حيث يمكننا تحقيق قفزة كبيرة: 6 تغييرات في أنماط حياتنا يمكن أن تحد انبعاثات الكربون بمقدار الربع، وذلك وفقاً لتحليل أجرته مجموعة المدن «سي 40» و«أروب»، وأبرز هذه التغييرات اعتماد طعام غذائي نباتي في المقام الأول، وشراء 3 قطع ملابس جديدة فقط سنوياً، وتقليل السفر الجوي بدرجة كبيرة، والاحتفاظ بالأجهزة الإلكترونية لمدة 7 سنوات، بدلاً من تحديثها باستمرار، فإذا فعلنا جميعاً ذلك، فسرعان ما سيصبح هذا هو الوضع الطبيعي قريباً.
وكنت أعتقد أنه إذا فشلت كل الطرق الأخرى، ولم يحقق العلم اختراقاً، واستمرت شركات النفط في الضغط فإن التغيير سيأتي في الساعة قبل الأخيرة، بسبب الواقع المرئي والمحسوس لتغيرات المناخ، لكنني كنت على خطأ، لذلك يجب علينا بكل جدية التصدي لهذه الأزمة الحادة، فهو أسوأ مصير يمكن أن نقع فيه.

دوّامة الأزمة المناخية الحادة.. هل من مخرج حقاً؟

target6607350024107957746.jpg

إلى أين ستتجه هذا الصيف؟ ربما تفضل التوجه لرؤية «جزر المالديف» أو البندقية قبل أن تغرقا تحت الأمواج، أو ربما تفضل مثل النخبة أن تستقل طائرة خاصة على خطى تايلور سويفت،

تعرضت الحركة للشلل في كل من باريس وبرلين، فيما رشق المزارعون البولنديون مباني الاتحاد الأوروبي بالبيض، وطالب البلغاريون باستقالة وزير الزراعة. وفي حين يقطع المزارعون المعاصرون الطرق في انتفاضتهم بالجرارات، بدلاً من العربات الصغيرة التي تجرها الثيران، لكن الرسالة التي يحملونها للنخبة الحضرية قديمة قِدم القرون، ومفادها، لا تتجاهلوا من يضنيهم العمل في الأرض، حتى ينتجوا ما تتناولونه من طعام.
يعد هذا الأمر برهاناً على مدى انفصال القادة السياسيين وصناع الرأي عن الزراعة، إلى حد توقع قلة قليلة منهم وقوع ذلك، ويبدو أن الحكومات الراغبة في معالجة التغير المناخي، لم تفكر قبلاً في تداعيات تحركاتها على صناعة تواجه زيادة في تكاليف الإنتاج، وانخفاضاً بأسعار الغذاء العالمية.
واضطرت الحكومة الهولندية إلى تقديم تنازلات في حظرها لاستخدام النيتروجين، بعد حصول حزب مُشكّل على عُجالة من المزارعين المُحتجين على 16 مقعداً في مجلس الشيوخ. ويساور بروكسل ذُعر كبير من احتمالية استغلال اليمين المتطرف لهذه القضايا في انتخابات البرلمان الأوروبي في يونيو. وفي بريطانيا، أصبح ريشي سوناك، أول رئيس للحكومة يلقي كلمة أمام مؤتمر الاتحاد الوطني للمزارعين منذ غوردون براون في 2008. واتجهت بعض مقاعد المحافظين بالفعل في الانتخابات الفرعية إلى الديمقراطيين الليبراليين، وتشي استطلاعات الرأي بحذو الكثير من المقاعد حذوها.
ويتمثل التحدي الذي يواجه الحكومات في الموازنة بين الحاجة لتقليص الانبعاثات الكربونية، والرغبة في الإبقاء على انخفاض تكاليف إنتاج الغذاء من ناحية، ومطالب المحافظين على البيئة «البرجوازيين»، الذين يريدون إخراج الأراضي من دورة الإنتاج لكي تُعاد إلى طبيعتها البرية أو زراعة الأشجار من الناحية الأخرى.
ومن المشروع مطالبة كبار ملاك الأراضي، ممن استفادوا على نحو غير متناسب من الإعانات، بموجب السياسة الزراعية المُشتركة، بالحد من التلوث، لكن لا يمكن اعتبار إنتاج الغذاء أمراً مُسلّماً به، ويتعين على صانعي السياسة تقبّل مسالة أن ظروف الطقس القاسية تعرّض المزارعين إلى مزيد من عدم اليقين، وكذلك تقبّل تبنيهم إدارة استراتيجية في الطلب على الأراضي. وقد اعتبر بعض المزارعين القانون الذي أقره الاتحاد الأوروبي العام الماضي، ويتعهد بتخصيص 20 % من أراضي التكتل وسواحله لأهداف استعادة الطبيعة، بمثابة إقصاءً لإدارتهم للريف.
ولا ينبغي للغضب الناجم عن فقدان الإعانات، أن يطغى على ما يبدو أنه خوف أعمق من تعرض أسلوب حياة بكامله للتهديد. وتتعرض الحيازات الصغيرة للإفلاس في أرجاء أوروبا، ويشهد الريف شيخوخة لسكانه، بينما تفكر الأجيال الشابة فيما إذا كان بإمكانها التعامل مع الضغوط النفسية الناجمة عن صناعة يمكن فيها لأوجه القلق المالية أن تسحق صحتهم العقلية. لذلك، في فرنسا، ارتفعت معدلات الانتحار بنسبة 20 % بين المزارعين عن المتوسط الوطني.
نادراً ما تلقي وسائل الإعلام الضوء على أي من ذلك، وتميل الأفلام عن الفقر إلى تصوير خلفيات حضرية، لا تلالاً متموجة، كان الوثائقي الوحيد الذي شاهدته ويعرّي الحقيقة حقاً في إنجلترا، من إخراج مولي جينين، ويُدعى «أكذوبة الأرض»، فقد فتح عيني على وحشية ما كنت أتصور أنها حياة ريفية رومانسية. وأطلعني الوثائقي على أن ثلث الأراضي المزروعة في إنجلترا، يقوم مزارعون مستأجرون على زراعتها، يمكن إلغاء عقود إيجارهم خلال مهلة قصيرة.
وتتنحى جانباً القضايا المتعلقة بالبيئة، عندما تكون سبل العيش معرضة للخطر، لكن لا ينبغي أن تكون هناك عملية مقايضة صارخة على هذا النحو، فقد عرّت الحرب في أوكرانيا، مخاطر أن تكون الدولة مفرطة الاعتماد على الواردات.
وربما يجب النظر إلى الطعام والأغذية، باعتبارها جزءاً من بنيتنا التحتية الأساسية. وأشارت مينيت باترز، في كلمتها الوداعية رئيسةً للاتحاد الوطني للمزارعين، إلى تلقي ملاك الأراضي في المملكة المتحدة، الذين أقاموا مزارع شمسية مدفوعات مرتبطة بالتضخم طيلة عشرين عاماً، في حين لم يتمتع أولئك ممن أنتجوا المحاصيل بمثل هذه الميزة.
وحين أتحدث إلى مزارعين في المملكة المتحدة، أسمع أناساً يعتبرون أنفسهم مديرين للريف، لكن يشعرون بأنه يتم تصويرهم وكأنهم مخربين. استمع إلى أناس يودون سبر أغوار أعمال الزراعة التجديدية، لكن لا يفعلون ذلك إلا إذا كانوا قادرين على تحمّل كلفته. استمع إلى البعض ممن يتبنون أعلى معايير رفاهة الحيوانات عالمياً، لكن وقفوا يشاهدون حكومة جونسون وهي توقع اتفاقات تجارة حرة لاستيراد مزيد من الأطعمة المُعدّة في ظلال أوضاع أقل آدمية.
لقد ناشد مؤيدو خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، المزارعين، مغادرة التكتل، معتمدين على أسس خيالية، تستند إلى أنهم سيواصلون تلقي ما يربو على ملياري جنيه إسترليني سنوياً من الإعانات. وافترض هؤلاء، على نحو غامض، بأن دافعي الضرائب خارج الاتحاد الأوروبي، سيتوقفون عن دعم المزارعين لزراعة مزيد من الطعام، وسيدفعون لهم عوضاً عن ذلك، لقاء تنفيذ تحسينات بيئية، مثل زراعة أسيجة نباتية وأشجار، أو الحفاظ على الكربون في التربة، لكن المدفوعات الجديدة ليست سوى مجموعة من البرامج المعقدة، تفتقت عن ذهن وزراء ومسؤولين، كان جل اقترابهم من الزراعة متمثلاً في ارتداء زوج من الأحذية المطاطية، والابتسام للكاميرات. ويتبدّى أن مفهوم الحكومة عن «التنوع»، لا يشمل القوى العاملة الزراعية في نهاية المطاف.
وفي عالم متمدن على نحو متزايد، تعامل النخبة السياسية الحضرية، الريف وكأنه ملعباً. وتصر مجموعات المتجولين على الحق في التجول، بيد أن هناك زيادة في إلقاء القاذورات وكلاباً خارجة عن السيطرة تهاجم الخراف. يعرب محبو الحيوانات عن غضبهم إثر إعدام الغرير، لكنهم لا يعرفون سبيلاً إلى إنقاذ الأبقار من السُل. حتى نحن قاطنو لندن، لا نود أن ندفع ثمناً عادلاً لقاء الحليب، على الرغم من إفلاس مزارع الألبان التي ندّعي حب حقولها، تحت وطأة ضغوط متاجر السوبر ماركت. وبالنسبة للمشاهير من ملاك الأراضي، فإنما يُخرجون الأراضي من دورة الإنتاج لأغراض الغسل الأخضر لأنماط حياتهم المعتمدة على الطائرات النفاثة.
لا يتعلق الأمر بمن سيستغل هذه الاحتجاجات، بقدر ما إن كانت شكاوى المزارعين مشروعة. وما يمكن فعله لتخفيف حدة هذه المخاوف؟، وما الجداول الزمنية الواقعية لإحداث تغيير على المشهد؟، نحن بحاجة للتفكير كثيراً في ماهية مستوى الأمن الغذائي الذي نرغب في تحقيقه، وما نحن مستعدون لدفع ثمنه.

النخب الحضرية تجاهلت المزارعين أمداً طويلاً

target3561161753681426778.jpg

أعرف أن كلامي قد يبدو غريباً، لكن إذا كان لديّ ابن يعمل في «إرنست آند يونغ» أو«بنك أوف أمريكا»، وطُلب منه الحضور إلى العمل بشكل أكبر، فسأنحاز إلى قرار رؤسائه في العمل.
وفيما يعتبر جيل الشباب الأكثر ميلاً للمطالبة بالعمل من المنزل، فإنني أخشى أنهم قد يكونون الأكثر تضرراً من ذلك.
فعلى مدار العامين الماضيين، سمعت قصصاً عديدة من أشخاص في العشرينيات من عمرهم حول شعورهم بالملل والوحدة والإحباط، خلال فترات التدريب والوظائف التي تعتمد فقط أو غالباً على شبكات الإنترنت. من بينها قصة لأحد الشبان كان متحمساً للانضمام إلى الخدمة المدنية، حيث كان أول شخص يلتحق بالجامعة في عائلته، وقد اشترى له والداه الفخوران رغم فقرهما بدلة، لكن مديره طلب منه في اليوم الأول ارتداء ملابس غير رسمية، والحضور يومين فقط في الأسبوع، لذلك، فقد بدأ حماسه يفتر.
صحيح أن المرونة قد تكون بمثابة نعمة إذا كان لديك أطفال، لكن إذا كنت بدأت العمل حديثاً، فإن فوائد ذلك تظل أقل وضوحاً. إنني هنا لا أحث على العودة إلى أماكن العمل، لكنني أشعر بالقلق إزاء الأعداد الهائلة لأشخاص في العشرينيات والثلاثينيات لم يسبق لهم العمل بدوام كامل في بيئة مكتبية.
وقد وجدت دراسة استقصائية، أُجريت بالولايات المتحدة في أكتوبر 2022، أن 82 % من جيل ما بعد الألفية يعانون من هذا الوضع، وازدادت المخاوف من افتقارهم للمهارات نتيجة لذلك. وربما كان ذلك صحيحاً. كذلك تؤيد دراسة أخرى الفكرة التقليدية بأن الجلوس مع الزملاء في المكتب يمكن أن يسهم في تحسين المهارات والشعور بالرضا.
وقد وضع صغار مهندسي التكنولوجيا المزيد من الأكواد في المنزل، لكنهم حصلوا على مردود أقل، خاصة الإناث. لكن في العمل، حظوا بالتوجيه والمشورة، مما جعلهم أقل عرضة للاستقالة، فالبشر كائنات اجتماعية، وترغب في الانتماء إلى مكان ما، كما نتواصل جزئياً من خلال الإشارات غير اللفظية التي تخفيها شاشات الكمبيوتر.
وبالنسبة للذين نجحوا في استخدام تطبيق «زووم» خلال جائحة كورونا، فقد كانوا يعرفون زملاءهم ويثقون بهم، وتكونت لديهم فكرة واضحة عن كيفية عمل الشركات.
أما المبتدئون فيفتقرون إلى هذا الأساس. وقد وجدت دراسة أجرتها شركة «ميكروسوفت» أن الموظفين العاملين عن بعد يكونون أقل ميلاً للتواصل مع أعضاء الفريق الجدد. وقد يستهين الخبراء الذين يؤكدون أن العمل من المنزل أفضل للصحة العقلية بمدى شعور الأشخاص الضعفاء، إذا لم يتمكنوا من تبادل الأفكار مع الآخرين بطريقة غير رسمية، ومشاركة المخاوف دون قيود، أو الاستماع إلى الزملاء وهم يناقشون التقلبات الطبيعية في الحياة العملية.
ولا يزال هناك اختلاف واسع في الرأي بين الموظفين الذين يزعمون أنهم أكثر إنتاجية في المنزل، وذلك جزئياً بسبب توفير وقت الذهاب إلى العمل، وبين أرباب العمل الذين يخشون من تردي أخلاقيات العمل وثقافته. ومن السهل لوم رؤساء الشركات الذين يطلبون الحضور المبالغ فيه، لكنهم قد يكونون أفضل من يحكم على أداء الأشخاص.
وفي الهند، وجدت تجربة رائعة أن العمال المعينين بشكل عشوائي للعمل عن بُعد كانوا أقل إنتاجية بنسبة 18 % من أقرانهم، حيث استغرقوا وقتاً أطول في إنهاء المهام أو أنجزوا مهام أقل.
وقد تكون أماكن العمل مصدراً للإلهاء، فقد ذكر البروفيسور نيكولاس بلوم من جامعة ستانفورد أن عاملاً أصابه الجنون بسبب قيام زميل له بقص أظافر أصابع قدميه بصوت عال في مكتب مجاور، لكن يجب ألا ننسى أن العديد من المنازل عبارة عن مساكن مشتركة ضيقة تتعالى فيها أصوات قرع أجراس الأبواب وغسالات الملابس. ويتحمل كبار المسؤولين التنفيذيين الذين يملكون منازل فخمة المسؤولية جزئياً.
وبينما تواجه شركة «إيرنست ويونغ» انتقادات لمراقبة عدد المرات التي يمر فيها موظفوها عبر الأبواب الدوارة، وبنك أمريكا لكتابة «خطابات تعليمية» لموظفيه، فإن الكثير من المؤسسات الأخرى لديها مديرون كبار لم يكلفوا أنفسهم عناء السفر أيام الاثنين والجمعة. لقد أخفقوا في أن يكونوا قدوة لجيل الشباب الذي كان بإمكانه الاستفادة في الماضي حتى من محادثة سريعة في المصعد، أو مراقبة الزملاء ذوي الخبرة عند التعامل مع العملاء.
وفي أغلب القطاعات، يتعلق أغلب عمل كبار الموظفين بالعلاقات وجهاً لوجه. ومع ذلك، يشعر بعض موظفي جيل ما بعد الألفية بالتردد حتى في الرد على الهاتف أو التحدث مباشرة إلى الأشخاص.
وتشير العديد من الدراسات الأكاديمية إلى أن أسلوب العمل الهجين ليس له أي تأثير إيجابي أو ربما تأثير طفيف على الأداء، ويشعر أصحاب العمل بالرضا عن الهيكليات الهجينة التي تُدار بصرامة.
ومع ذلك، تميل دراسات الإنتاجية إلى تقييم الإنتاج على المدى القصير، بدلاً من تطوير السمات طويلة المدى، مثل القدرة على تحمل العمل أو الإبداع أو مهارات الاتصال. ومن المؤسف أن الأشخاص الأكثر تأييداً للعمل عن بُعد هم الشباب، بيد أنهم الأكثر عرضة للتجاهل - والحرمان من الترقية - حال لم يتواجدوا فعلياً في المكان.
ومن الصعب جداً الإدلاء برأيك في اجتماع عن بُعد إذا كنت أمام الشاشة، بينما هناك آخرون في الغرفة، وقد يجد المبتدئون بصفة خاصة صعوبة في ذلك. ومن الصعب أكثر العثور على مرشد إذا لم تتواجد في مقر العمل. كذلك، فإنه بعد انتهاء الجلسة عبر الإنترنت، من المرجح أن يواصل الزملاء الآخرون في المكتب النقاش.
ولا تتطرق مواقع المشورة المهنية إلى أي من هذه النقاط، فهم يشجعون الناس على التمسك بجداول زمنية مرنة، والدفاع عن أنفسهم، وإعطاء الأولوية للرفاهية، مع افتراض أن الرفاهية تتعزز من خلال تمشية كلبك المحبوس، وليس الرد على مكالمة.
كما لا تتحدث هذه المواقع عن نقطة قد تخيفني بشدة لو كنت في العشرينيات من عمري، وهي أنه كلما قلّت رؤية مديرك لك، زاد احتمال استبدالك بشخص أجره أرخص من بلد مختلف تماماً. ففي نهاية المطاف، العمل عن بُعد هو سوق عالمية.
إن الفكرة هي أن العمل من المنزل يعني الحرية ويضع الشخص في مكانة متميزة. لكن هذا ليس صحيحاً دائماً للشباب العالقين في شققهم الموحشة، ويتساءلون عن المكان المناسب لهم.
لقد وجد العديد من الطلاب الذين تخرجوا من الجامعة في السنوات القليلة الماضية أنفسهم معتمدين على أجهزتهم بشكل كبير حتى بعد عمليات الإغلاق، بالتزامن مع إضرابات المحاضرين واستمرار التدريس وإجراء الامتحانات عبر الإنترنت.
عموماً، فإنه مع تباطؤ سوق العمل، يصر أرباب العمل على حضور الموظفين في كثير من الأحيان، والذين يبادرون بالحضور ربما يقدمون معروفاً للكثير منهم.

العمل عن بُعد.. الكثير من الضرر قد يطال الموظفين الشباب

وصلتني بطاقة عيد ميلاد، هذا العام، من صديقة قديمة، أخبرتني فيها بمشاركتها في دور ثانوي بعمل تلفزيوني، التحقت صديقتي هذه بمدرسة للدراما وهي في الخمسينات من عمرها، بعد أن عملت طويلاً بالتدريس، هذا أمر قد يبعث على القلق! لذلك حذرها والداها من خوض مثل هذه المخاطرة الكبيرة، لكنها استمرت في ذلك، خاصة بعدما تُوفيت والدتها وتركت لها ميراثاً صغيراً. وعندما تشاهدها على خشبة المسرح، قد يُخيّل إليك أنها كانت تفعل هذا طوال عمرها.
كنت أجريت لقاءات كثيرة مع أناس غيروا مساراتهم الوظيفية في منتصف العمر. المحظوظون منهم تحس في حديثهم ببريق يجعلهم يبدون أصغر سناً. فهم يعيشون، غالباً للمرة الأولى، تلك السعادة التي تأتي مما أطلق عليه ميهالي سيكسزنتميهالي، الفيلسوف المجري-الأمريكي «حالة التدفق»، وهي الانغماس التام في المهمة. فعندما تكون في خضم هذا التدفق، ولا يبدو أي شيء آخر مهماً، ولست بحاجة حينها لأن تكون فناناً لكي تشعر بذلك.
لقد ارتحل صديق من عالم الصحافة إلى مجال التدريب على «اليقظة الذهنية»، بعد أن كان يمارس التأمل على هامش حياته. والتحق آخر بورشة تدريبية عن السباكة.
وخلال مهرجان نهاية الأسبوع نظمته «فايننشال تايمز» هذا العام، التقيت آنا بيلي، التي تدرس حالياً لتصبح قابلة، بعدما قضت 23 عاماً في العمل بالمحاماة مع كبرى الشركات. لقد أدركت آنا بيلي، أنها ربما تكون في منتصف عمر طويل، فلِمَ لا تتحوّل صوب استخدام جزء مختلف من دماغها؟
من شأن هذا الشعور بتمتعك بوقت إضافي للعب أن يكون مشجعاً؛ لذا، قابلت أناساً في الأربعينات والخمسينات من العمر، ملتزمين لسنوات في تدريب بمجالات مثل علم النفس والتدريس وحتى الطب. ومن الواضح أنهم يتوقعون عائداً على استثمارهم عبر العمل حتى بلوغهم السبعينات.
لكن من الطبيعي أن تكون هذه مجموعة من النخبة، يساندهم قدر من المال المكتسب من مهنة ما أو أزواج داعمين، لذلك، هم يشكلون مجموعة من الرواد. وكانت حالة «الاستقالة العُظمى» إبان الجائحة، أطاحت بكثير ممن هم فوق الخمسين من القوى العاملة، مما أثار قلقاً عاماً.
لكننا نبدأ لتونا في فهم «التعديل الكبير»، الذي شهد تحوّل عاملين من مختلف الأعمار إلى وظائف أخرى، أو نحو تعزيز مهاراتهم، أو حتى نحو عودة إلى العمل. وبدأ العمل الحر في التنامي من جديد في كل من المملكة المتحدة والولايات المتحدة، ويندرج نحو مليون من البريطانيين ممن هم ضمن الشريحة العمرية بين 55 و64، وقرابة نصف المليون ممن هم فوق 65، في هذه الفئة.
ويعتبر نقص العمالة الحالي وقتاً مثالياً للعمالة الأكبر سناً. لكن، من المؤسف أن الكثير من أرباب العمل ما زالوا حذرين.
وتوصّل تقرير أجرته منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، بالاشتراك مع منظمة «جينريشن» غير الهادفة إلى الربح، وعبر مقابلات مع مديري توظيف في ثماني دول، إلى تقدير العمالة الأكبر سناً للخبرة أكثر من المشغّلين، الذين يعتبرون أكثر اهتماماً بالقدرة على التكيّف.
ومن المحبط التفكير بسهولة تجاهل كل هذه المصادر للحكمة العميقة، بيد أن الرسالة واضحة: لا بد من إظهار دلائل على النجاح في تعزيز المهارات والتخصصات الفنية.
ولكن لا بد أنك تعرف أولاً ما ترغب في فعله بعد ذلك. وفي حين تتمتع الأجيال الأصغر سناً بمسارات وظيفية أكثر تنوعاً، هناك من تفوق أعمارهم الخمسين ولم يعملوا سوى في مجال واحد، وقد يجدون صعوبة في تصور أي بديل.
والنصيحة الاعتيادية المتمثلة في «تحدث مع شبكة معارفك» لن تفعل سوى أنها ستعزز الهوية الحالية. وقد يواجه الذين يشغلون مناصب عليا صعوبة كبيرة بسبب «إدمان المكانة الرفيعة»، ما قد يجعل من التحوّل أمراً مرعباً. لذلك، يوصي جان هول وجون ستوكس، في كتابهما «تغيير السرعة»، مثل أولئك الأشخاص، بمحاولة تذكّر ما كان يُشعرهم بالمتعة سابقاً، ومحاولة التجريب.
وهكذا، تتمثل النصيحة العامة في التفكير في المستقبل.
وتقول كاثرين سيرمون، من حملة «كاريرز كان تشينج»، إن تبني «عادات صغيرة» يمكن أن يساعد في إزالة المخاطر المرتبطة بالتغيير المُحتمل للمسار الوظيفي، وتوصي بإجراء بحث جيد لما تتطلبه فعلياً وظيفة الأحلام، وسؤال عاملين بالمجال إذا كانوا مستعدين للجلوس والنقاش حول الأمر، «لكن فكروا قبل ذلك في نوع المساعدة التي تريدونها».
وواحدة من نجوم حملة «كاريرز كان تشينج»، هي بنفون كرمبلر، المسؤولة التنفيذية السابقة لدى «بي بي سي»، التي تركت مجل العمل في الإذاعة في سن الخمسين. لقد سعدت كرمبلر كثيراً عندما فوجئت بمدى استعداد الغرباء لإسداء النصح.
وذكّرها برنامج، يُدعى «بدايات شجاعة» يقدّم توجيهات للمسارات الوظيفية لمن هم فوق 45 عاماً، بأن لديها «الكثير والكثير من المهارات التي يمكن نقلها للآخرين»، وهي تشغل الآن منصب كبيرة مسؤولي العمليات بشركة توظيف رقمية.
صحيح أنه قد تكون هناك صعوبة في التخلص من فكرة أن منتصف العمر يعني تضاؤلاً للفرص وبداية للانحدار، وهو ما سلّط الضوء عليه منحنى ديفيد بلانشفلاور وأندرو أوزوالد، الشهير، على شكل حرف «يو»، المتعلق بمدى الرضا عن الحياة، والذي يشرع في مسار الانحدار بداية من العشرينات ويصل القاع في الأربعينات، لكنه يعود للارتفاع من جديد. وبالفعل، قدم المحلل النفسي الكندي، إليوت جاك، الذي صاغ عبارة «أزمة منتصف العمر» في 1965، بعضاً من ألمع أفكاره في السبعينات من العمر، وأسس لمعهد تعليمي وبحثي في ثمانيناته.
أنا مؤمنة بقوة بسرد مثل هذه القصص، تلك التي تجعل التغيير يبدو ممكناً. ويبدو هذا أكثر فائدة من بعض نصائح دكتور «غوغل»، مثل أن يُطلب إليك «استخدام قواك الخارقة» عندما لا تكون على دراية بماهيتها، أو أن «تعيش أفضل ما في حياتك» عندما تكون عالقاً في الالتزامات المادية التي يفرضها عليك العالم الحقيقي.
إنهم قليلون فعلاً من تتوفر لهم رفاهية أن يصبحوا بستانيين أو يتحولوا نحو التصميم الداخلي. لذلك، تلقّى 15% فقط من البريطانيين في الشريحة العمرية بين 45 و54 عاماً نصائح متعلقة بالمسارات الوظيفية خلال الأعوام الثلاثة الماضية، مقارنة بثلثي الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و24. وفي حين يحتاج طلاب المدارس لكل المساعدة التي يمكن لهم الحصول عليها، فإنه قد يكون من المربك معرفة ما تواجه في مرحلة الخمسينات من العمر.
وحقيقة تدرّب بعض الرواد ليصبحوا معلمين وعلماء نفس، ممن يعد المجتمع بأمس الحاجة للمزيد منهم، يجب أن تمثل إشارة لوجوب أن يتواجد الكثير من المتعلمين في منتصف أعمارهم في كل مكان، وألا يكون مجرد رأي هناك أو هناك.
وبالنسبة للكثيرين، فإن أكبر حاجز أمام التغير هو الشخص نفسه، فالمنشغلون دائماً متخوفون من الجمود، وذوو الإنجازات العالية يخشون من الزلل. ولقد اضطرت صديقتي الممثلة لتجاوز تحذيرات دامت طويلاً من المخاطر المتعلقة بالانتقال إلى المسرح لكي تحقق حلمها.
وحتى ذلك الرجل الذي قابلته مؤخراً بعد أن فقد وظيفته وفشلت خطته المؤقتة، لكنه كان محظوظاً بما يكفي كونه مقتدراً، بيد أنه لم يتمكن من تحمّل عدم الانشغال بأي شيء، فقد قلت له «لنفترض أنك ستكتب كتاباً»، فما يدريك، لعله سيفعل ذلك.

كاميلا كافنديش

تحسين حياة كبار السن أمر ممكن وضروري

دوّامة الأزمة المناخية الحادة.. هل من مخرج حقاً؟

النخب الحضرية تجاهلت المزارعين أمداً طويلاً

العمل عن بُعد.. الكثير من الضرر قد يطال الموظفين الشباب

تغيير المسار الوظيفي بمنتصف العمر.. مخاوف تعرقل الأحلام المتأخرة