كشفت شركة سامسونغ الكورية عن آلية لتعويض مستخدمي هواتف "غالاكسي نوت 7" الذين اشتروا تلك الهواتف والتي تم سحبها من الأسواق العالمية بسبب احتمالية انفجارها أثناء الشحن.
وأوضحت الشركة عبر بيان رسمي أن التعويض سيتم من خلال أحد الخيارين: الأول هو تبديل هواتف "غالاكسي نوت 7" لدى المستخدمين بأخرى جديدة لا تعاني من مشكلة انفجار البطارية.
والخيار الثاني هو تبديل هاتف "غالاكسي نوت 7" فورا بهاتف "غالاكسي إس 7" أو "غالاكسي إس 7 إيدج"، بالإضافة إلى تعويض المستخدم مالياً عن كل الملحقات التي اشتراها والخاصة بهاتف "غالاكسي نوت 7 ".
يذكر أن سحب هواتف "غالاكسي نوت 7" جاء بعد تقارير عن انفجار بعض هذه الهواتف أثناء شحنها، وقد أقرت الشركة بالمشكلة، وأوقفت مبيعات هاتفها الجديد، مشيرة إلى أنه تم تسجيل 35 حالة احتراق بطارية.