خصصت اللجنة المنظمة للمونديال في ريو دي جانيرو مكاتب لإرشاد الجماهير ومساعدتهم على الوصول الى الأماكن التي يرغبون في الذهاب إليها، أو البوابات المؤدية الى مختلف زوايا ملعب ماراكانا.
وقدمت مكاتب خدمات الجماهير الخرائط وكتيبات صغيرة بها معلومات عن مدينة ريو دي جانيرو وأبرز المعالم التاريخية التي يمكن زيارتها أثناء تواجدهم خلال البطولة.
ووجدت هذه المكاتب إقبالا كبيرا من الجماهير وعوضت لهم عدم تعاون البرازيليين بحكم عدم تمكنهم من اللغات الأخرى غير البرتغالية.