قال أحمد مخلص، نائب تنفيذي للرئيس – إدارة خدمات العملاء في قسم الأعمال التجارية في «دو» إن الشركة تستعد لطرح خدمات المنازل الذكية المتكاملة في الربع الأول من 2015 في كافة مدن الدولة، وأنها ستبدأ بتلقي الطلبات أواخر العام الجاري. متوقعا أن تتجاوز نسب نمو قطاع خدمات المنازل الذكية في الإمارات 30% سنوياً.
وأوضح مخلص أن تعميم خدمات المنازل الذكية المتكاملة على مستوى الدولة يعتمد على بدء تنفيذ اتفاقات تقاسم الشبكات والبنى التحتية بين اتصالات ودو في مدن الإمارات والتي يتوقع الشروع فيها نهاية العام الجاري 2014، وتسمح لدو بتوفير خدمات الهاتف والانترنت عبر شبكات اتصالات. على ان توسع الاتفاقية لتشمل خدمات التلفزيون في 2015.
ولفت الى ان الشركة تخطط لتقديم خدمات (الهاتف الثابت والتلفزيون والانترنت) المعروفة بـ(الباقة الثلاثية) وبسرعة 8 ميغابايت بأسعار منافسة جداً لا تتجاوز 150 درهماً.
جاء ذلك على هامش مؤتمر صحافي عقدته دو في جناحها بمعرض جيتكس للتقنية لعرض باقات الخدمات المنزلية الجديدة التي تضمن مستويات أعلى من القيمة دون أي تكلفة إضافية.
وقال مخلص ان دو تركز في هذه الدورة بشكل خاص على تجربة العملاء، حيث يقدم جناحها في المعرض لمحة واقعية عن مستقبل الخدمات المنزلية الذكية، والتي تمثل الجيل التالي من الخدمات المنزلية التقاربية.
وتتيح هذه الحلول للعملاء الاستمتاع بمختلف أنواع المحتوى التلفزيوني التي يفضلونها في أي مكان وزمان وعلى أي جهاز بفضل تقنية الشاشات المتعددة، حيث من شأنها أن تعيد صياغة ملامح تجربة مشاهدة التلفزيون بأسرها.
خيارات
وتتميز باقات الخدمات المنزلية الجديدة التي يجري عرضها في المعرض بخيارات مبسطة ومطورة تضمن المزيد من القيمة للعملاء دون أي تكلفة اضافية، حيث سيكون بإمكانهم قريباً الاختيار وفقاً لمتطلباتهم ما بين الباقات المختلفة، وذلك بسرعات تصل إلى 100 ميغابت في الثانية.
كما سيحصل العملاء أيضاً على دقائق اتصال محلية ودولية مجانية، فضلاً عن خدمة اشتراك التلفزيون الأساسي عبر الشاشات المتعددة، والفيديو حسب الطلب. وبحسب الباقة التي يختارها العميل، قد يستفيد من سرعات أعلى، وفرصة مشاهدة قنوات تلفزيونية ممتازة، ويحصل على وصلة الإنترنت السريع أو موجه واي فاي يدعم الجيل الرابع.
مستقبل
وقال فهد الحساوي، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في دو: «لقد أصبحت مزايا التكنولوجيا المستقبلية واقعاً بين أيدينا، ويسرنا أن نعرضها على الجميع ونفسح لهم المجال لتجربتها بأنفسهم.
وتضمن باقاتنا الجديدة المطورة والموسعة والمبسطة من الخدمات المنزلية توفير مجموعة شاملة ومتكاملة من الخيارات الترفيهية الزاخرة بالقيمة المضافة لعملائنا، حيث نحرص على دعمهم عبر تقديم المزيد من حلول المعيشة الذكية التي تلبي متطلباتهم على أمثل وجه».
الأجهزة المنزلية
وإلى جانب مجموعة باقات الخدمات المنزلية القيمة الجديدة، توفر دو الفرصة لعملائها خلال فعاليات جيتكس لشراء مجموعة من الأجهزة المنزلية التي تدعم الخدمات الثابتة، بما فيها موجهات اتصال الواي فاي، والكاميرات المنزلية وأجهزة التلفاز الذكية من مراكز مبيعات دو المختارة، والتي ستوفر للعملاء وجهة واحدة لتلبية جميع احتياجاتهم المنزلية.
وقد كانت دو قد أعلنت حديثاً عن نجاح تجاربها في بيئة مخبرية على اتصال إنترنت بسرعة 1 غيغابايت في الثانية. الأمر الذي سيتيح إجراء تحديثات مستقبلاً على شبكة دو ستمكن العملاء المشتركين في الخدمات المنزلية – عند طرح الخدمة تجارياً- الاستمتاع بتجربة إنترنت غير مسبوقة بشكل عام تتميز بسرعة عالية في تحميل وتنزيل البيانات.
الشركة توفر الاتصال اللاسلكي (WiFi) للمدينة الذكية
وقعت «دو» مذكرة تفاهم مع اللجنة العليا لمبادرة تحويل دبي إلى مدينة الذكية، تغدو بموجبها الموفر الرسمي لاتصال واي فاي في مدينة دبي الذكية.
وستقوم دو في ضوء هذه الاتفاقية بتوسيع تغطية شبكة واي فاي اللاسلكية التي توفرها حالياً في الأماكن العامة بهدف إتاحة المجال أمام مختلف شراح مجتمع دبي للاستفادة من اتصال سلس في جميع أرجاء المدينة من خلال بوابة واحدة وعملية موحدة لتسجيل الدخول لعملاء جميع المشغلين الرئيسيين في الدولة.
بنى تحتية
وقالت د. عائشة بنت بطي بن بشر، مساعد المدير العام في المكتب التنفيذي لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، عضو اللجنة التنفيذية لمبادرة دبي الذكية. اللجنة العليا لمبادرة تحويل دبي إلى مدينة الذكية: «نحن نسعى جاهدين إلى دفع عجلة التحول إلى مدينة دبي الذكية، وهذا أمر لا يمكن تحقيقه دون تشييد البنى التحتية المناسبة.
وتعد خدمات الاتصال عنصراً محورياً لضمان استفادة جميع فئات الجمهور في دبي من مختلف خدمات المدينة الذكية في كل مكان وزمان، لذا فإن توفير خدمات واي فاي عالية الجودة في جميع المناطق العامة بالمدينة يسهم بشكل كبير في تعزيز مكانة دبي كأذكى مدينة في العالم، وهو أمر يتربع على رأس قائمة أولوياتنا.
وقد حققت خدمات واي فاي العامة الحالية التي توفرها دو نجاحها وأثبتت موثوقيتها، لذا فهي تعد الشريك الأنسب لدعم جهودنا لتحقيق هذا الهدف».
نموذج
من جانبه، قال عثمان سلطان، الرئيس التنفيذي لشركة دو: «بات اتصال الواي فاي مقوماً أساسياً لنجاح نموذج أي مدينة ذكية، ويسرنا اختيارنا من قبل اللجنة العليا لمبادرة تحويل دبي إلى مدينة الذكية لتوفير هذه الخدمة الحيوية لمختلف شرائح مجتمع دبي، من مقيمين وزوار على حد سواء، حيث سيستمتعون باتصال واي فاي مستدام في جميع أرجاء دبي، وطرق سهلة لتسجيل الدخول تسمح للجميع بتصفح الإنترنت في أي مكان وزمان.
ونحن ملتزمون بالمساهمة في دفع عجلة التحول إلى مستقبل المدن الذكية في جميع إمارات الدولة من خلال مبادرات مثل تعاوننا مع اللجنة العليا لمبادرة تحويل دبي إلى مدينة الذكية ».
وسوف توفر دو حلول واي فاي شاملة تشرف على إدارتها بشكل كامل، حيث ستكون هذه الخدمات في متناول أفراد الجمهور في الأماكن العامة مثل مراكز التسوق والمواصلات العامة، إلى جانب مراكز التسوق، والوجهات الترفيهية، والحدائق العامة والشواطئ، وغيرها من المناطق الحيوية في أرجاء المدينة.
اتصال مجاني
ويمكن للعملاء الاتصال بشبكة الواي فاي وتصفح الإنترنت حيثما تكون الخدمة متاحة عبر أي جهاز يدعم اتصال الواي فاي، حيث تتوفر ثلاثة خيارات: اتصال سريع مجاني لجميع الخدمات الحكومية، اتصال مجاني، اتصال سريع مدفوع. ويمكن للعملاء الاطلاع على التفاصيل الكاملة المتوفرة ضمن إطار كل خيار على الصفحة الرئيسية التي يتم فتحها تلقائياً عند الاتصال بالشبكة.
ارتقاء بسرعات الجيل الرابع لـ 900 ميغابت في الثانية
استعرضت "دو" إمكانيات تقنية الجيل الرابع المتقدم (LTE-Advanced) خلال مشاركتها في فعاليات جيتكس 2014، حيث حققت سرعة قصوى بلغت 900 ميغابت في الثانية، وهي الأعلى في العالم، وذلك باستخدام ثلاث قنوات ناقلة معززة بتقنية مايمو (multi carrier with 4X4 mimo).
وقد أظهر هذا الاختبار مدى جاهزية شبكة دو من الجيل الرابع لمواكبة التطورات المستقبلية. ومن شأن هذه التقنية أن تضمن للعملاء عند إطلاقها تجارياً سرعات فائقة في اتصال الإنترنت المتحرك. لتكون دو الشركة الأولى في العالم التي تحقق هذه السرعة على شبكة من الجيل الرابع.