أصلحت شركة غوغل الخلل الذي وقع أخيراً بخدمة البريد الإلكتروني التي توفرها لمستخدميها عبر العالم والمعروفة باسم "جيميل". واعتذرت لتسببه في انقطاع قصير للخدمة، وتعهدت باتخاذ الإجراءات الكفيلة بمنع تكراره. وقد تأثرت به أيضا خدمات أخرى مثل "غوغل بلس ويوتيوب"، حيث عانيا من بطء في التحميل. وقال مستخدمون لـ"جيميل" الذي يستخدمه ملايين الأشخاص والكثير من الشركات عبر العالم، إن الخدمة انقطعت عنهم لأكثر من ساعة. وعند محاولة الدخول إلى "جيميل" تظهر رسالة تشير لوجود خطأ مؤقت، يحول دون استخدام حساب جيميل الخاص لفترة مؤقتة، مع اعتذار عن الإزعاج .
المسؤول في "غوغل" بن ترينور قال: إن الخدمات المذكورة انقطعت لمدة 25 دقيقة، ووصلت المدة إلى أكثر من ثلاثين دقيقة عند نحو 10% من المستخدمين. ومهما كانت المدة التي استغرقها الانقطاع نعتذر، ونكافح لجعل كل خدمات غوغل سريعة ومتوافرة في كل الأوقات. وتركز الشركة الآن على تصحيح الخلل الذي تسبب في توقف الخدمة واتخاذ الإجراءات الكفيلة بمنع تكراره. وانتهزت شركة ياهو التي تملك خدمة بريد إلكتروني منافسة، الفرصة لنشر صورة لعطب "جيميل" عبر موقع تويتر، ثم اعتذرت فيما بعد عن التعليق وحذفته.