تم الكشف مؤخراً عن إطلاق الإصدار الثالث المحدّث من «بيبازد»، البرنامج الرقمي متعدّد العلامات التجارية لإدارة الولاء، الذي يمنح الشركات الصغيرة والمتوسّطة في الدولة ميزة تحسين تجارب عملائها بشكل أكبر وتعزيز علاقاتها مع العملاء التجاريين.
ويشتمل تطبيق الولاء المحدّث، الذي يتيح للمستخدم كسب النقاط واسترداد قيمتها في متاجرهم المفضّلة، على مزايا متطوّرة مثل سهولة التصفّح وسرعة البحث والتصميم اللافت. ومن المتوقّع أن يستقطب الإصدار الأخير من هذا التطبيق المزيد من المستخدمين في ظل انضمام مئات المتاجر إلى «بيبازد»، الذي يوفّر للعملاء كل ما يحتاجون إلى معرفته عن متاجرهم المفضّلة.
ويأتي إطلاق «بيبازد 3.0» في وقت استراتيجي بالتزامن مع التوقّعات الأخيرة التي تشير إلى عودة انتعاش قطاع التجزئة خلال العام الجاري وتحقيقه المزيد من النمو والإيرادات.
ميزات قيّمة
وتماشياً مع ذلك، تحوّل «بيبازد» إلى تطبيق أكثر تطوّراً مدفوعاً بهدف تحسين تجربة العملاء مع إضافة ميزات قيّمة ستضمن رفع مستويات ولاء العملاء. وتم تصميم النسخة الثالثة من هذا التطبيق لتكون سهلة الاستخدام وذلك بناءً على الآراء الواردة من جانب المستخدمين. ومن بين الإضافات الجديدة في هذا التطبيق، القدرة على الانضمام إلى برامج الولاء.
وإضافة هذه البرامج إلى قائمة المجموعة المفضّلة التي تتيح للمستخدم الحصول بسهولة على إخطارات حول العروض الخاصة من المتاجر المفضّلة لديه. وهناك ميزة ابتكارية أخرى وهي خاصية «تراي مي» المعدّة لاستقطاب عملاء جدد عن طريق الدعوة لتجربة خدمات المتاجر المشارِكة. كما تم إدراج تصنيف التجار من أجل جعل عملية البحث أكثر سهولة على المستخدمين.
ضمان الولاء
وقال شان عبد السلام، مدير تقنية المعلومات لدى «بيبازد»: «نحن فخورون بإطلاق النسخة الثالثة من تطبيق بيبازد، حيث تأتي هذه الخطوة في إطار التزامنا بتزويد المستخدمين بالعروض التي تضمن ولاءهم للشركات المنضمّة إلى تطبيقنا. ومع وجود مجموعة واسعة من العروض الجديدة، يمكننا القول بأن بيبازد يتميّز الآن بمستوى أكثر تطوّراً.
حيث يبقى الهدف الرئيس لهذه النسخة الجديدة هو تحسين تجربة العملاء وترسيخ شراكتهم مع متاجرهم المفضّلة».