أطلقت وزارة الاقتصاد 13 خدمة ذكية جديدة تتعلق بالعلامات التجارية، في خطوة تمثل إضافة مهمة إلى منظومة الخدمات الذكية التي تقدمها الوزارة لجمهور المتعاملين في الدولة في مختلف المجالات المتعلقة باختصاصاتها ومهامها، وذلك عبر موقعها الإلكتروني أو من خلال تطبيقها الرسمي المتوفر في كافة المتاجر الذكية الخاصة بأجهزة الهاتف الذكي والأجهزة اللوحية.
وقال معالي المهندس سلطان بن سعيد المنصوري وزير الاقتصاد، إن إطلاق الخدمات الذكية الجديدة يأتي في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها الوزارة لتعزيز العمل بمفهوم الحكومة الذكية والدفع قدماً بمسيرة التحول الذكي للخدمات الحكومية في مختلف القطاعات وتقليل أعداد المراجعين لمكاتب الوزارة بنسبة 80% التزاماً بتوجيهات القيادة الرشيدة وتحقيقاً لمبادرة الحكومة الذكية على المستوى الاتحادي، التي تهدف إلى رفع مستوى رضا المتعاملين وإسعاد المجتمع، وترتقي بمكانة الإمارات وكفاءة إداراتها ومؤسساتها وتطوير بيئة الأعمال فيها على الصعيد العالم.
نجاح
وأضاف أن الوزارة نجحت في تحقيق تحول ذكي في خدماتها ذات الأولوية بنسبة 100 %، ويأتي إطلاق الخدمات الـ13 ليوسع نطاق التحول الذكي في خدمات الوزارة، ويؤكد استدامة الجهود المبذولة في هذا المسار التنموي المهم، وسعيها الدائم لتقديم كافة الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
ملكية فكرية
كما أوضح أن الوزارة حريصة على انتهاج أفضل تطبيقات وممارسات الملكية الفكرية، وتأتي خطوة إطلاق الـ13 خدمة لتعزز هذا المسار عبر توفير منظومة ذكية متكاملة ذات جودة عالية لخدمة أصحاب العلامات التجارية وتسهيل الإجراءات التي تحفظ حقوقهم وتيسر إنجاز المعاملات المتعلقة بها. وتابع أن الإمارات تعد الدولة العربية الأولى التي تربط أنظمة العلامات التجارية لديها بنظام «آي باس» العالمي الخاص بإدارة العلامات التجارية التابع للمنظمة العالمية للملكية الفكرية «ويبو».
من جانبه، قال الدكتور علي إبراهيم الحوسني الوكيل المساعد لقطاع الملكية الفكرية بوزارة الاقتصاد، إن إطلاق الخدمات الذكية الجديدة في إدارة العلامات التجارية من تسجيل وتجديد ورهن وتعديل وشطب وإلغاء وترخيص وغيرها من التعاملات التي تلبي احتياجات مجتمع الأعمال سيسهم في إحداث تطوير مهم في نظام العلامات التجارية بالدولة، بما يعزز ريادتها وتنافسيتها العالية في قطاع الملكية الفكرية، ويدعم خطواتها نحو بناء الاقتصاد المعرفي المستدام.
نقلة أخرى
أوضحت فاطمة الحوسني، مديرة إدارة العلامات التجارية بوزارة الاقتصاد، أن الوزارة قطعت أشواطاً مهمة في تطوير العمل بنظام «آي باس» للعلامات التجارية والربط مع قواعد بيانات منظمة «ويبو»، ويمثل إطلاق الخدمات الذكية الـ13 الخاصة بهذا النظام نقلة أخرى مهمة في تطوير العمل به وتسريع الإجراءات وضمان دقة النتائج وتحديثها.
وتسهيل الإجراءات المؤدية إلى حماية العلامات التجارية وإدارة تعاملاتها في أسواق الدولة، بما يسهم في بناء بيئة أعمال تتمتع بالثقة ويقلل ممارسات الغش والتقليد الناجمة عن انتهاك حقوق ملكية العلامات.
وقال عصام الفلاسي مدير إدارة تقنية المعلومات في وزارة الاقتصاد إن البيئة التكنولوجية التي تخدم العلامات التجارية في الوزارة شهدت على مدى السنوات الماضية تطورات مهمة.
ويمثل إطلاق 13 خدمة جديدة مختصة بهذا المجال تحولاً نوعياً من النظام الداخلي المؤتمت الذي يستدعي ضرورة حضور المراجعين إلى مكاتب الوزارة، إلى نظام ذكي شامل يسمح للمستخدمين بالاستفادة من الخدمات عبر موقع الوزارة الإلكتروني ضمن تبويب «الخدمات الإلكترونية»، أو عبر تطبيقها الرسمي المتوفر في المتاجر الذكية من أي مكان .
وفي كل وقت وبخطوات بسيطة تمكنهم من تنفيذ معاملاتهم بسرعة وسهولة، تنفيذاً لتوجهات التحول للحكومة الذكية، موضحاً أن الخدمات تشمل: تسجيل علامة تجارية؛ الاستعلام؛ التجديد؛ الرهن؛ انتقال الملكية؛ تعديل بيانات المالك؛ تعديل شكل العلامة؛ تعديل بيان المنتجات؛ شطب العلامة؛ إلغاء العلامة؛ الترخيص بالاستعمال؛ الترخيص بالاستعمال من الباطن؛ تغيير وكيل التسجيل.
مؤشرات
يتبع نظام الخدمات الذكية في الوزارة كافة مؤشرات الحكومة الذكية خاصة مؤشر جودة الخدمات، حيث يتيح للمستخدمين التعامل مع شاشة واحدة يمكنهم من خلالها تنفيذ كافة طلباتهم ومتابعة الإجراءات والمعلومات المتعلقة بها، مع إضافة أفكار مبتكرة تعزز سهولة الاستخدام وإمكانية التواصل السريع مع الدعم التقني.