بلغ عدد المعاملات الجمركية التي نفذتها جمارك دبي لعملائها خلال الفترة الماضية من أول العام حتى آخر أكتوبر 7.4 ملايين معاملة بزيادة نحو 10% عن نفس الفترة من العام الماضي، شملت خدماتها التسع عشرة كافة بفضل استراتيجية عملها الشاملة، وفقاً للمهندس خالد سليمان مدير دعم الحلول الإلكترونية بإدارة تقنية المعلومات في جمارك دبي.

وأكد خالد سليمان أمس في مؤتمر صحفي عبر الهاتف، أن جمارك دبي تواكب التطورات التكنولوجية العالمية بفضل شراكاتها مع المؤسسات والشركات العالمية والتي تتيح خصائص البحث عن الثغرات ومعالجتها على وجه السرعة لتقديم أفضل الخدمات لعملائها على مدار الساعة.

وأشار سليمان إلى أن جمارك دبي التي تعتبر واحدة من أعرق الدوائر الحكومية، تتبوأ موقعا متميزا في مختلف المجالات وتعتمد معايير التحول الذكي بنسبة 100% وذلك باستخدامها تقنيات متطورة لدعم عملياتها، تلبية لمتطلبات رؤية دبي 2021 وخطة دبي 2021، ومن أجل استمرارية هذا الزخم وتطويره تعتمد الدائرة اعتمادا أساسيا على التقنيات الذكية في دعم نموها السريع وتوفير خدمات مبتكرة جديدة. وبتعاونها مع شركة «نيكسثنك» (Nexthink )، تتيح جمارك دبي لموظفيها إمكانية المتابعة الفورية لطريقة عمل البنى الأساسية لإدارة تقنية المعلومات من وجهة نظر المستخدم النهائي عبر تزويد فريق تقنية المعلومات بالأدوات والأفكار التي تمكنهم من حل المشاكل الطارئة بسرعة وبكفاءة عالية.

وقال سليمان: «لقد بحثنا بدقة عن أفضل حلول (تحليل البيانات) التي تساعدنا في إدارة البنى الأساسية لتقنية المعلومات بكفاءة أعلى. وتوفر منصة (نيكسثنك) رؤية معمقة ومفيدة من خلال تقديم الإشارات والتنبيهات عند حدوث مشكلة طارئة لحظة حدوثها. أما من حيث فاعليتها فتوفر المنصة لجمارك دبي نافذة على المستقبل تتيح لها المعالجة الاستباقية للمشاكل قبل أن تترك آثارها السلبية على البنى الأساسية ككل. ولا شك أن (نيكسثنك) تساعدنا على تطوير معايير الكفاءة والإنتاجية».

وقال أحمد سليم المدير الإقليمي في شركة «نيكسثنك»: تتميز جمارك دبي بالريادة في تطبيق أحدث التقنيات، حيث رسخت مكانتها ليس فقط كمؤسسة وطنية رائدة، بل مؤسسة رائدة عالميا في تسهيل حركة التجارة العالمية المشروعة وضمان أمنها أيضا.

وقال سليم: لدينا مشاريع مع أكثر من جهة حكومية وخاصة في دولة الإمارات، وكل جهة لها متطلبات مختلفة عن الأخرى، وبرنامجنا يختلف حسب المتطلبات وتوجهات كل جهة على حدة بما يخدم القطاع التقني في دولة الإمارات، بالاضافة الى أن للشركة السويسرية الأصل مكاتب وفروعاً بدول مجلس التعاون الخليجي ومصر ولبنان لذات الهدف الذي نسعى إليه، وهو دفع التقنية الحديثة الى المنطقة، والبحث الدائم عن حلول لخدمة عملائها.