احتلت الولايات المتحدة والهند والصين صدارة أهم 3 وجهات تسوق بالنسبة للمستهلكين في الإمارات بحسب التقرير العالمي السنوي الثالث للتجارة عبر الحدود من باي بال الذي يسلط الضوء على الشرق الأوسط باعتبارها إحدى المناطق التي تضم أعلى نسبة من المتسوقين عبر الحدود على الإنترنت.
وأشار التقرير إلى أن المستهلكين في الإمارات يواصلون زيادة نسبة تسوقهم عبر الإنترنت، حيث تسوق 68% من الأشخاص البالغين في دولة الإمارات عبر الإنترنت خلال عام 2016 مقارنة مع 63% في عام 2015.
وجاءت دولة الإمارات ضمن الدول الثلاث الأولى التي شملتها الدراسة من ناحية أعلى معدلات لعمليات الشراء عبر الحدود التي تتم عن طريق الأجهزة المحمولة (مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية) وتليها مصر ونيجيريا على مستوى مناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
وتشكل الولايات المتحدة وجهة التسوق الإلكتروني الدولية الأكثر رواجاً بالنسبة للمتسوقين في الإمارات وتليها الهند والصين.ويعد التسوق الإلكتروني عبر الحدود من أنماط التسوق الرائجة في دولة الإمارات حيث أشار حوالي نصف (46%) المتسوقين عبر الإنترنت في الإمارات إلى قيامهم بالتسوق من مواقع إلكترونية خارج الإمارات خلال الـ 12 شهراً الماضية.
طريقة آمنة
وتتنوع الأسباب الرئيسية التي تدفع المتسوقين في الإمارات للشراء من مواقع الإنترنت خارج بلدانهم فالبعض يرى في هذا الأسلوب طريقة آمنة للشراء (وفق اختيار 47% من المتسوقين في الإمارات عبر الإنترنت والذين رأوا فيه دافعاً للشراء من المواقع الإلكترونية في دول أخرى) بالإضافة إلى الشحن المجاني للسلع (44%) وإثبات أصالة المنتج (43%).
ويواصل إجمالي الإنفاق عبر الإنترنت نموه في الإمارات وتشير التوقعات إلى أنه سيبلغ 33 مليار درهم بحلول 2018.
وكشف التقرير عن قيام 68% من الأشخاص البالغين في دولة الإمارات بالتسوق عبر الإنترنت خلال الأشهر الـ 12 الماضية مقارنة بـ 63% في عام 2015.
ومن المتوقع للإنفاق عبر الإنترنت أن يواصل نموه أيضاً، حيث أشار قرابة نصف (48%) الأشخاص البالغين المشاركين في الدراسة إلى أنهم يعتزمون زيادة إنفاقهم عبر الإنترنت خلال الأشهر الـ 12 المقبلة مع كون الأسباب الرئيسية لذلك تتوزع بحسب ما أشار المشاركون بين سهولة التسوق عبر الإنترنت (67% من الأشخاص الذين يتوقعون زيادة إنفاقهم عبر الإنترنت) والتخطيط لتوفير المزيد من المال (35%) والتغيير في مستويات دخلهم المتاح للإنفاق (29%).
ومع الانتشار الواسع للهواتف المحمولة في الإمارات، تزداد أعداد المتسوقين عبر الإنترنت ممن يفضلون الشراء باستخدام هواتفهم المحمولة، ليؤدي ذلك إلى نمو في الإنفاق عبر الهواتف المحمولة تقدر نسبته بـ 29% بين 2015 و2016 ليبلغ حوالي 10 مليارات درهم مع توقعات بتواصل الزخم خلال 2017 ليحرز نمواً إضافياً 27%.