دلت نتائج استطلاع أجرته منظمة «بي 2 بي انترناشيونال» بالتعاون مع شركة كاسبرسكي لاب وحمل عنوان «المخاطر الأمنية التقنية للشركات العالمية» أن أخطاء الموظفين تعد من بين الأسباب الرئيسية للحوادث الداخلية في أمن تقنية المعلومات التي تؤدي إلى تسرب البيانات المؤسساتية الهامة.
على الرغم من أن الثغرات في التطبيقات التي يستخدمها الموظفون لتنفيذ مهامهم تتصدر الأسباب الأساسية وراء وقوع حوادث في أمن تقنية المعلومات (39% من الشركات أشارت إلى ذلك) إلا أن حجم مختلف أنواع الحوادث التي تقع بسبب خطأ يرتكبه كادر العمل مرتفع أيضا. 4 من أصل 5 أنواع من الحوادث الأمنية التي تقع في الشركات ترتبط ارتباطا وثيقا بنشاط خاطئ قام به الموظفون.
وذكر قرابة 32% من العينة أن تسرب البيانات وقع نتيجة لخطأ ارتكبه موظف. 30% من الشركات أشارت إلى وقوع حوادث بسبب ضياع أجهزة نقالة تسبب بها موظف. 19% من الشركات ذكرت حدوث تسرب متعمد للبيانات قام به موظفون. 18% من الشركات أفادت بأن الاستخدام غير الصحيح للاجهزة المحمولة (عبر البريد الالكتروني أو المراسلة النصية) أدت إلى وقوع حوادث أمنية.