فرضت سلطات الاتصالات في البرازيل عقوبات صارمة على أكبر 3 شركات للهاتف المحمول في البلاد بسبب سوء مستوى الخدمة. وقررت السلطات حرمان الشركات من ضم أي عملاء جدد في بعض الولايات. يذكر أن الشركات الثلاث "أو آي" و"كلارو" و"تي.آي.إم" تستحوذ معا على 70% من سوق الهاتف المحمول في البرازيل.
وقد قررت السلطات حرمان شركة "تي.آي.إم" من ضم أي عملاء جدد في 19 ولاية من بين 27 ولاية برازيلية وحرمان شركة "أو آي" من ضم أي عملاء جدد في خمس ولايات وحرمان كلارو" في ثلاث ولايات بينها ولاية ساوباولو العاصمة الاقتصادية للبرازيل.
وقد فرض جهاز تنظيم الاتصالات "أناتيل" في البرازيل هذه العقوبات بسبب تعدد الشكاوى من انهيار شبكات هذه الشركات وسوء مستوى الخدمة في الاتصالات الإقليمية وتدهور خدمة العملاء بصورة مزرية.
وستستمر هذه العقوبات حتى تقدم الشركات خططا لتحسين الخدمة خلال 30 يوما ثم حتى يقرها جهاز تنظيم الاتصالات. وفي حالة انتهاك هذه العقوبات سيتم تغريم الشركة المخالفة حوالي 100 ألف دولار يوميا.