قرر المصرف المركزي تشكيل "فريق عمل" و"لجنة تنسيق سداسية" لرفع مستوى خدمات عملاء القطاع المصرفي بالدولة. وكشف مصدر بالمصرف المركزي عن أن هذا القرار تم اتخاذه خلال اجتماع عقد امس بحضور سعيد عبد الله الحامز مدير الرقابة المصرفية بالمصرف المركزي وعدد من المسؤولين بالدائرة ومسؤولي العمليات المصرفية بالبنوك العاملة بالدولة. وقال المصدر الذي فضل عدم ذكر اسمه ان مسؤولي المصرف المركزي جددوا خلال الاجتماع التأكيد على منع التسويق للقروض المصرفية والخدمات الأخرى المقدمة للعملاء الافراد عن طريق الاتصال المباشر على التليفون، مشيرين الى اشعار معالي سلطان بن ناصر السويدي محافظ المصرف المركزي الذي وجهه في شهر مارس الماضي إلى المسؤولين التنفيذيين والاعضاء المنتدبين ومديري عموم كافة البنوك وشركات التمويل العاملة في الدولة الذي اوضح أن هذا القرار جاء بعد أن لاحظ المصرف المركزي أن كثيرا من مندوبي البنوك أو الجهات التي تكلفها البنوك بتسويق منتجاتها يقومون بالاتصال بشكل مباشر باستخدام التليفون بالعملاء المستهدفين.
