وقعت شركة أبوظبي للتوزيع وصرافة اللولو العالمية اتفاقية لإنشاء نافذة تمكن عملاء الشركة من سداد فواتير الماء والكهرباء، عبر أي من فروع صرافة اللولو المنتشرة في كافة أنحاء الدولة.
وقع الاتفاقية المهندس محمد بن جرش نائب مدير عام الشركة وأديب أحمد الرئيس التنفيذي لصرافة اللولو العالمية، خلال مؤتمر صحفي عقد بهذه المناسبة أمس في المبنى الرئيسي للشركة، بحضور عدد كبير من المسؤولين لدى الجانبين ومندوبي وسائل الإعلام المحلية.
ونصت الاتفاقية على قيام صرافة اللولو العالمية بتسلم، نقداً أو شيكات، قيمة فواتير المياه والكهرباء أو أي رسوم أو غرامات تقع على مشتركي شركة أبوظبي للتوزيع وإصدار إيصالات مبرئة للذمة تفيد بذلك. وذلك خلال ساعات العمل الرسمية للصرافة ما عدا العطلات الرسمية وصباح يوم الجمعة. ويقوم الجانبان بالإعلان عن التاريخ المحدد للانطلاقة الفعلية لتقديم هذه الخدمة عبر وسائل الإعلام المحلية.
ترقية الأداء
وقال ابن جرش إن الاتفاقية تأتي في إطار جهود الشركة لتنفيذ توجيهات حكومة أبوظبي وهيئة مياه وكهرباء أبوظبي والهادفة لتقديم أفضل الخدمات لعملائها وترقية الأداء في قطاع المياه والكهرباء لمواكبة الطفرة العمرانية والسكانية الكبيرة التي شهدتها إمارة أبوظبي والدولة بشكل عام خلال السنوات الماضية.
وأضاف أن مثل هذه الخدمات تسهم بشكل كبير في تخفيف الضغط عن مكاتب خدمات العملاء التابعة للشركة وتسهيل الإجراءات بالنسبة لعملائها، وهي تقدم دون أي رسوم إضافية وعلى العميل سداد قيمة الفاتورة الصادرة له فقط. منوها بأن الشركة ستوقع خلال العام الجاري اتفاقيات مماثلة مع خمس شركات صرافة عاملة في الدولة.
14 فرعا في الدولة
من جانبه قال أديب أحمد ان صرافة اللولو وضعت الترتيبات الفنية والإدارية التي تمكن سكان مدينة أبوظبي والمناطق التابعة لها من سداد فواتير الماء والكهرباء بكل سهولة ويسر وفي كل الأوقات عبر فروعها المنتشرة في كافة أرجاء الدولة.
ولدى صرافة اللولو العالمية 14 فرعاً عاملة في مختلف مناطق الدولة وتسعى لافتتاح 10 فروع أخرى خلال هذا العام.
وكانت أبوظبي للتوزيع قد أدخلت مؤخرا وسائل جديدة لسداد فواتير الماء والكهرباء وذلك عبر الموقع الإلكتروني للشركة والبوابة الإلكترونية الخاصة بحكومة أبوظبي ونظام الرد الآلي عن طريق الاتصال برقم الهاتف المجاني، ومن خلال أجهزة السداد الآلي الموزعة في عدد من
مراكز خدمة العملاء التابعة لأبوظبي للتوزيع، وسيتم وضع عدد منها لاحقا في مجموعة من المراكز التجارية ومحطات تعبئة الوقود المنتشرة في أنحاء الإمارة. وكذلك يمكن السداد عن طريق أجهزة الصراف الآلي التابعة لعدد من المصارف في الدولة ومكاتب بريد الإمارات.
وقامت الشركة باعتماد بطاقة الهوية في كافة المعاملات والإجراءات الخاصة بالأفراد من عملائها، وستبدأ اعتبارا من شهر مارس المقبل بإصدار فواتير المياه والكهرباء بشكلها الجديد التي تمكن العملاء من معرفة حجم الاستهلاك والدعم الذي تقدمه لهم حكومة أبوظبي، وبالتالي تشجيعهم على ترشيد الاستهلاك لديهم حفاظا على مواردنا الطبيعية وصونا للبيئة لمصلحة الأجيال القادمة.