يكمن سر نجاح فريق مكتب مفاجآت صيف دبي 2006 الذي يعمل في مدينة مدهش الترفيهية في حرصهم الشديد على العمل بروح الفريق الواحد ورغبتهم الملحة في إنجاح الحدث وإبراز مكامن الجمال فيه والعمل على توفير سبل الراحة والترفيه لزوار المدينة حيث يعملون من خلال جولاتهم المتتالية وإشرافهم الدائم على مختلف الأركان تامين كافة المستلزمات المطلوب إمدادها والحيلولة دون حدوث خلل من أي نوع كان.
وقال محمد عبد الرحمن أهلي المسؤول عن العمليات والخدمات في المدينة إن مهمته تنصب في متابعة الشركات التي تعمل في المدينة والحرص على توفير المستلزمات الناقصة في أي ركن أو قسم إضافة إلى مساعدة زوار المدينة إذا احتاجوا إلى إرشادهم إلى بعض الفعاليات الخاصة ،
مشيرا إلى أن العمل في المدينة برغم طول ساعاته يمنح الموظف إحساسا بالمسؤولية وان رفاهية وسعادة الزوار تعتمد على العناصر العاملة في المدينة ، مؤكدا أن عملهم كفريق يسعى إلى تحقيق هدف أوحد وهو إيصال رسالة المفاجآت إلى كل سائح يزور المدينة يجعلهم في حالة تيقظ دائم واستعداد تام للعمل في أي وقت كان.
من جهتها تهتم حليمه حسن بمتطوعي المدينة الذين يزيد عددهم على 140 متطوعا يعملون في مختلف المواقع في المدينة بدءا من إجراء المقابلات الأولية معهم وفرز الموافق عليهم حتى لحظة دوامهم ، موضحة أن المتطوعين يبدون التزاما وصبرا في العمل كما أنهم يثبتون قدرتهم على التعاطي مع مختلف الجنسيات دون وجود أي عائق .
واعتبرت حليمه التي تعمل في شؤون الموظفين أن العمل في المدينة بمثابة محك حقيقي ليعرف كل شخص حدود إمكانياته ومقدرته في تسلم زمام الأمور ، مشيرة إلى أن عملها أضاف إلى سماتها الشخصية الكثير وساعدها في تطوير أدوات التواصل والمهارات اللازمة للعمل الجماعي .
وأوضح خالد تهلك مسؤول قسم هدايا مدهش التذكارية التي يحظى باهتمام زوار المدينة على اختلاف مراحلهم العمرية انه يشرف على اختيار محتويات المتجر قبل أن يبدأ الحدث ،لافتا إلى أن المتجر ركز هذا العام على العاب الأطفال التي تنمي ملكة الإبداع والتفكير لديهم ، كما يوفر المتجر 118 نوعا من الهدايا التذكارية منها 70 صنفا جديدا تضاف إلى المجموعات السابقة ، مشيرا إلى أن عدد العاملين في المتجر 13 في فترة الصباح و14 في فترة المساء .
وقال تهلك إن مكتب المفاجآت معني أكثر من غيره بانجاح الحدث الذي يمثل دعامة أساسية في الاقتصاد الوطني باعتبار السياحة الداخلية احد الشرايين التي تغذي الاقتصاد في الإمارات، مضيفا أن أبناء الإمارات حريصون على إبراز الوجه الحضاري لدبي وجعلها بؤرة سياحية هامة لجميع العائلات.
وأضاف أن فريق مكتب المفاجآت يعمل بشكل تكاملي تنظيمي ، حيث توزع المهام بشكل دقيق ويحرص كل فرد على تأدية المهام المنوطة به بنجاح وتميز ، مؤكدا أن النجاح في أي شيء لا يعتمد على فرد بل على العمل الجماعي .