ناقشت مبادرة «قيادات في خدمتكم» التي تنظمها إدارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة في دبي، خدمات مستشفى دبي والجهود التي يقوم بها المستشفى لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمرضى من الخدمات الصحية التخصصية.
واستمع الدكتور عبد الرحمن محمد الجسمي المدير التنفيذي لمستشفى دبي، خلال جلسة المبادرة التي عقدت بمقر المستشفى، إلى العديد من أسئلة واستفسارات وملاحظات المراجعين حول خدمات المستشفى وكيفية الاستفادة منها ومواعيد العيادات التخصصية، والضغط الكبير الذي تشهده هذه العيادات التي تستقبل مرضاها من مختلف الإمارات.
واستعرض الدكتور الجسمي خلال إجاباته عن أسئلة المراجعين الإجراءات والجهود الحثيثة التي تقوم بها إدارة المستشفى لتسهيل وتبسيط حصول المرضى على الخدمات الصحية وتقديمها لهم وفق أعلى المعايير العالمية، مشيراً إلى الانجازات التي حققها المستشفى خلال الفترة الماضية ومنها استحداث عيادات جديدة والتوسع في تقديم الخدمات الصحية التخصصية.
والتي أسهمت بشكل فاعل في تحسين مستوى الخدمات وتقريب مواعيد المرضى وتحقيق معدلات مرتفعة لرضا المراجعين. ومن جانبها أكدت شيخة الرحومي مدير إدارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة في دبي، على أهمية هذه المبادرة التي تأتي ضمن استراتيجية الهيئة وجهودها المستمرة للتواصل مع المتعاملين عبر مختلف الوسائل والقنوات المتاحة، والتعرف على مطالبهم واحتياجاتهم لإيجاد الحلول المناسبة لها.
وقالت الرحومي إن هذه المبادرة تعد إحدى قنوات التواصل الفعال بين المتعاملين وقيادات الهيئة للتعرف على مطالب واحتياجات وآراء واقتراحات المتعاملين من خلال التواصل مع الرقم المجاني 800342 والاستفادة من هذه الملاحظات في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة في مختلف مستشفيات ومرافق الهيئة.