أعرب الدكتور عبدالله الكرم رئيس مجلس المديرين مدير عام هيئة المعرفة والتنمية البشرية، عن تفاؤله الشديد بدور مشروع الحكومة الذكية في تحقيق الوصول الكامل لكافة شرائح المتعاملين مع الجهات الحكومية على مختلف المستويات. وقال الكرم: إننا سنواصل العمل المستمر من أجل تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، ضمن مشروع الحكومة الذكية وتقديم كافة الخدمات الحكومية عبر الهواتف الذكية.
وأضاف: إن هناك جهات حكومية حرصت على الاستفادة من التقنية الحديثة والتفاعل المباشر مع المتعاملين عبر الهواتف الذكية، لافتاً إلى أن مشروع الحكومة الذكية سيساهم في تحقيق الربط بين مختلف الجهات الحكومية فيما يتعلق بالخدمات الإلكترونية، وسيقود إلى مزيد من المبادرات الإبداعية الكفيلة بتعزيز الخدمة الحكومية المقدّمة لمختلف شرائح المتعاملين.