صافح صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، مديري الدوائر وموظفي الفرق الفائزة بجوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز؛ تكريما لإنجازاتهم التي استحقت الفوز في الدورة التقييمية الـ15 للعام 2011.
وشملت عملية تكريم الدوائر الفائزة، أفضل نتيجة لرضا المتعاملين غرفة تجارة وصناعة دبي، حيث حصلت على أعلى نتيجة في مؤشر رضا المتعاملين على مستوى حكومة دبي حيث بلغ رضا متعامليها 88.7%.
وحصل مركز دبي للإحصاء على أفضل نتيجة لرضا الموظفين على مستوى حكومة دبي بلغ رضا موظفي المركز 84.6%.
وفاز في جائزة الجهة الحكومية المتميزة مالياً الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب دبي لتحديد الاحتياجات المالية من خلال آلية ملائمة خاصة في ظل وجود موازنتين للإدارة إحداهما اتحادية والأخرى محلية. كما تميزت الإدارة بكفاءة تحصيل الإيرادات مع تحقيق قيمة مضافة للمتعاملين من خلال تقديم خدمات جديدة، والقيادة العامة لشرطة دبي نظراً لكفاءة تنفيذ عمليات الشراء وتوفير الاحتياجات والالتزام بأحكام قانون العقود والمشتريات ووجود مبادرات لتنمية الإيرادات مع تحقيق قيمة مضافة للمجتمع.
ونالت بلدية دبي جائزة الجهة الحكومية المتميزة إلكترونياً لتميزها في تنفيذ استراتيجية التحول الإلكتروني التي أدت إلى تحقيق هدف (صفر زيارة) إلى المبنى الرئيس وتطبيق خدمات إلكترونية متكاملة، خاصةً في مجالي تراخيص المباني والإفراج عن الشحنات الغذائية، مما ساهم في تبسيط وتسريع الإجراءات وتفعيل التنسيق الحكومي، وتحسين الموقع التنافسي لدبي.
وحصل على جائزة فريق العمل المتميز كل من فريق عملية الغرفة 230، القيادة العامة لشرطة دبي، نظرا للمهنية العالية والاحترافية في عمل الفريق للتعامل مع جريمة اغتيال شخصية معروفة مما أدى إلى الوصول إلى النتائج المرجوة بفاعلية وتحديد الجناة بوقت قياسي، وقد عزز ذلك من مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة على الخارطة العالمية كدولة آمنة للسياحة والاستثمار والتجارة والأعمال.
وفريق قضية المليار، النيابة العامة، لجهود الفريق المتميزة في حل غموض القضية بكل تشعباتها بفعالية وكفاءة عالية، ولحرص أعضاء الفريق على نقل المعرفة والخبرات المكتسبة من خلال توثيق الدروس المستفادة ونقل الخبرات للمعنيين واعطاء المحاضرات لأعضاء النيابة وطلاب القانون والقضاء العسكري، والاستفادة من نتاج عمل الفريق في تعديل بعض الأنظمة والقوانين ذات العلاقة في دبي لضمان وجود تطبيق أفضل لمبادئ الحوكمة في المؤسسات المعنية لتجنب تكرار مثل هذه القضايا مستقبلاً.
ونالت هيئة كهرباء ومياه دبي على جائزة المبادرة الإدارية المتميزة، اتفاقيات مستوى الخدمات، لأثر هذه المبادرة المباشر على تحسين مستوى اداء الهيئة، ولحسن إدارة المبادرة من خلال المتابعة المستمرة لمستوى نجاح عملية التطبيق من خلال تقارير دروية والتحسين المستمر بناء على ذلك بما يضمن الاستمرار في تحقيق النتائج الايجابية.
المشروع التقني/الفني المتميز
مشروع تبريد مداخل الهواء للتوربينات الغازية، هيئة كهرباء ومياه دبي، وذلك لتميزها في تطبيق مفهوم جديد لتبريد الهواء الداخل للتوربينات الغازية مما أدى إلى رفع كفاءتها الإنتاجية وخفض الكلفة الاستثمارية والتشغيلية بالإضافة إلى الحد من الأضرار البيئية.
ومشروع قناة الأعمال المتكاملة، جمارك دبي وذلك لتميزها في استخدام مفهوم التبادل والتكامل الإلكتروني بهدف تقليل الجهد في عمليات التخليص الجمركي وتقليص المخاطر الأمنية مما ساهم باستمرار توفر عناصر الجذب لشركات الشحن العالمية والمحافظة على الموقع التنافسي لإمارة دبي.
ونال على جائزة المشروع الحكومي المشترك المتميز لجنة تأمين الفعاليات، كل من القيادة العامة لشرطة دبي، هيئة الطرق والمواصلات، هيئة كهرباء ومياه دبي، الإدارة العامة للدفاع المدني دبي، مؤسسة دبي للإعلام، بلدية دبي، هيئة الصحة بدبي، مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، دائرة السياحة والتسويق التجاري، دائرة التنمية الاقتصادية، لما أظهره المشروع من فوائد وتأثيرات إيجابية على أداء جميع الشركاء من خلال تأمين جميع الفعاليات في دبي دون خسائر مادية أو بشرية بنسبة 100%، مما أدى لارتفاع نسبة رضا المعنيين عن مستوى الأمن والسلامة في تنفيذ الفعاليات الكبرى في دبي، الأمر الذي كان له بالغ الأثر في تعزيز سمعة ومكانة دبي.
حرص صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، على تكريم 15 من الموظفين المُبدعين الذين فازوا بجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز في الدورة الـ15 للعام 2011.
وشمل التكريم التالية أسماؤهم:
باسل عبدالرحمن فحام هيئة الطرق والمواصلات
قدم أكثر من 60 مقترحا تطويريا في عدة مجالات؛ ومنها دمج خطين للحافلات في خط واحد وتقليل مستوى الخدمة ليوم الجمعة لعدد 48 خطا وإعادة توزيع الحافلات مما ساهم في تقليل النفقات التشغيلية لعام 2011 بمبلغ يتعدى 30 مليون درهم سنويا.
ياسر محسن احمد القيادة العامة لشرطة دبي
ابتكر وصمم العديد من المشاريع الإبداعية، منها برنامج خدمة العملاء الإلكتروني المطبق على كافة مراكز شرطة دبي الذي اختصر زمن المعاملات من 25 دقيقة الى 4 دقائق، وبرنامج النظام الاداري الموحد على مستوى الدائرة الذي حول كافة المعاملات اليدوية الى الكترونية وضبط مسار كافة المعاملات الادارية وربطها في نظام واحد.
سعيد علي فارس الكتبي جمارك دبي
قدم عدداً من الاقتراحات الابداعية والابتكارات التطويرية، منها جهاز يقدم 80 خدمة الكترونية ونظام المعاملات التجارية الالكتروني الذي حد من دخول البضائع المقلدة بالإضافة إلى برنامجين للمكافحة والاستهداف رفعا مستوى الامن من خلال منع دخول المواد الممنوعة، كما ابتكر شخصيتين كرتونيتين جمروك وجمروكة.
مروان ابراهيم ناصر بلدية دبي
قدم عددا من الاقتراحات الابداعية والابتكارات، منها مشروع idubai وهو برنامج متكامل يمكن تحميله من خلال الهاتف الذكي iphone ، ويتم من خلاله توفير اكبر عدد من خدمات الدوائر والمؤسسات الحكومية لقاطني دبي تحت مظلة واحدة ومشروع تطوير تقنية التفتيش ببلدية دبي باستخدام الكمبيوتر المحمول.
حمد محمد أحمد سالم محاكم دبي
قدم عدة أفكار إبداعية في محاكم دبي ساهمت في ترشيد النفقات وتبسيط المعاملات والسرعة في الإنجاز، ومنها استحداث بطاقة إلكترونية للقضايا.
كارول جميل البرادعي مؤسسة دبي للإعلام
قامت بتقديم افكار عديدة تصب في مجال العمل والاهتمام بخلق بيئة عمل ايجابية؛ منها مبادرة الجودة بلا حدود والتي تعمل على خلق قنوات التواصل ما بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص والدوائر الحكومية للاطلاع على افضل الممارسات لديهم.
أسامة عمر محمد رضوان هيئة كهرباء ومياه دبي
قدم عدة أفكار إبداعية ساهمت بشكل مباشر في رفع مستوى الخدمات المقدمة والأمان، منها ابتكار نظام جديد لمراقبة الكابلات الارضية في المحطة باستمرار، حيث يقوم هذا الجهاز بإرسال رسائل نصية للمعنيين عند حدوث السرقات، بالإضافة الى تنفيذ جهاز ذي طوق مرن يقوم بقياس التيار الكهربائي.
حميد سلطان سعيد دلموك السويدي القيادة العامة لشرطة دبي
ابتكر وصمم العديد من المشاريع الابداعية، منها مركبة مجهزة لمعدات الغوص الخاصة بالتفتيش على المتفجرات في المياه وجهاز روبوت للتفتيش عن المتفجرات اسفل المركبات مزود بكاميرات يعمل بالتحكم عن بعد لحماية افراد التفتيش من مخاطر الاصابات.
سالم علي فارس الكتبي جمارك دبي
قدم عددا من الاقتراحات الابداعية والابتكارات، منها معرض ومتحف جمركي وهو الاول على مستوى جمارك مطارات الدولة وحقيبة المخدرات التي قام ضمنها بإعداد المواد الشبيهة للمخدرات وادوات تعاطيها
عبدالرحيم محمد آل علي هيئة الطرق والمواصلات
قدم العديد من المبادرات الابداعية ومنها تطوير جهاز لتثبيت السرعة في المركبات وتمثل الابداع بربطه بناقل الحركة للحد من تسارع المركبات مما أثر إيجابا وأدى الى انخفاض الحوادث. قام بتعديل المواصفات الفنية لمركبات ذوي الاحتياجات الخاصة باستخدام موارد داخلية، بالإضافة لحل مشكلة الروائح في سيارات الاجرة باستخدام مواد طبيعية معطرة وتعديل المواصفات داخل المركبات مما خلق بيئة مناسبة للركاب.
علوي هاشم الصافي هيئة كهرباء ومياه دبي
قدم مبادرات إبداعية مهمة منها: تطوير حساب البيانات إلكترونيا وتحديث قاعدة البيانات ونتيجة لهذه الافكار ارتفعت دقة برنامج الدراسات واصبحت الحسابات موثوقة ومتوفرة، كما قلص الوقت المستخدم في قراءة البيانات من نصف ساعة الى 5 دقائق.
ناصر علي مطر الجميري جمارك دبي
قدم أكثر من 15 مشروعا ومبادرة في مجال الشحن والجمارك طبقت بأكملها، وأهمها مشروع المقارنات المعيارية ومبادرة تسجيل المركبات مع هيئة الطرق والمواصلات ومشروع التخليص الالكتروني للبيانات الجمركية.
حسن عيسى عبدالله البلوشي القيادة العامة لشرطة دبي
قدم عدة مبادرات إبداعية للقيادة العامة لشرطة دبي ساهمت وبشكل فعال في تطوير العمل ومنها مركز توليد الطاقة الشمسية البديل للطاقة الكهربائية.
نجاة شبير شرف هيئة الصحة بدبي
لم يمنعها فقدان البصر من الإبداع في عملها من خلال تطويرها لنظام الشكاوي في المؤسسة وتفانيها في متابعة الشكوى من مصدرها الى الجهة المسؤولة عن معالجة المشكلة، مما ساهم بشكل مباشر في حل كثير من الشكاوي اليومية بسرعة قياسية أثرت بشكل مباشر على رضا المتعاملين.
خولة المدني دائرة الأراضي والأملاك
بوصفها قانونية متخصصة بالقضايا العقارية، قامت بعمل تسوية بين عدد كبير من المطورين، قامت بإعداد وتدريس المادة العلمية المستخدمة لتأهيل الوسطاء في دبي، بالإضافة الى فكرة التحكيم الالكتروني للقضايا العقارية وإنشاء محكمة بتنفيذ احكامه وكتابة اتفاقية مدققي الحسابات للمؤسسة.
موظفون متميزون
نال المقدم خالد ناصر عبدالرازق الرزوقي، الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب - دبي، على جائزة الموظف الحكومي المتميز، نظراً لكفاءته وتميزه في العمل وقدراته القيادية، تولى قطاع الخدمات الإلكترونية بالإدارة وإعادة هيكلته وتأهيل موظفيه، كما ترأس العديد من فرق العمل واللجان المحلية والاتحادية، حائز على 21 شهادة تقدير محلية ودولية و 6 شارات تقدير بالإضافة إلى 32 شارة خدمة متميزة.
وحصل يوسف محمد الخزرجي هيئة كهرباء ومياه دبي، على جائزة الموظف المتميز في المجال الإداري/المالي، حيث أسس إدارة إعادة هندسة الأعمال في الهيئة بحيث أصبحت جهة استشارية داخلية تهدف إلى الارتقاء بمستوى جودة الخدمات. كما اقترح وتبنى تطبيق منهجية (LEAN ) على مستوى الهيئة مما نتج عنه توفير مبالغ مالية كبيرة في مشاريع متعددة.
وفاز ابراهيم محمد ابراهيم علي جمعة من بلدية دبي رئيس شعبة هندسة السواحل بجائزة الموظف المتميز في المجال التقني/ الهندسي، حيث اقترح ووضع حلولا غير نمطية وساهم في تطوير مشاريع استراتيجية تعزز الدور الاقتصادي والتجاري للإمارة. كما بادر بتطبيق مشروع تقني رائد هو الاول من نوعه على مستوى المنطقة يعني بالتنبؤ البحري والانذار المبكر بالمخاطر الساحلية. كما أعد كتابا تخصصيا لتطوير المشاريع الساحلية.
ونال جائزة الموظف المتميز في الوظائف المتخصصة الدكتور عبدالله محمد قاسم هيئة الصحة بدبي، استشاري جراحة أعصاب وعضو في الكلية الملكية للجراحين في جراحة الاعصاب بالمملكة المتحدة، حاصل على شهادة التخصص في جراحة الاعصاب كأول طبيب مواطن على مستوى دولة الامارات العربية المتحدة. قام بإجراء ما يقارب 1800 عملية جراحية في المخ.
وحصل على الموظف المتميز في المجال الميداني خالد أحمد عبيد المؤذن جمارك دبي، وهو قائد فريق التفتيش في جمارك دبي، ساهم في نشر المعرفة لزملائه حيث أصدر كتيبا إلكترونيا عن طرق تهريب المخدرات، وقام بابتكار برنامج "ساهم" الذي يتم من خلاله مساهمة المجتمع بشكل عام للإبلاغ عن أية محاولات تهريب عبر الحدود الجوية والبرية والبحرية.
وفازت إلهام يونس عبدالله أهلي القيادة العامة لشرطة دبي بجائزة الموظفة المتميزة، حيث شاركت في استحداث نظام الاقتراحات الإلكتروني الخاص بشرطة دبي وربطته بقاعدة بيانات وأنظمة متعددة أخرى، مما نتج عنه تحقيق أربع جوائز عالمية للقيادة العامة لشرطة دبي في مجال الاقتراحات.
ونال جائزة "الموظفون الجدد" أفراح عبدالرحمن المنصوري القيادة العامة لشرطة دبي، وهي أول اماراتية تنال شهادة الماجستير بامتياز مع مرتبة الشرف في تخصص التحقيق في الجرائم الالكترونية وأول امرأة عربية يتم تدريبها في شرطة ايرلندا. ابتكرت أفراح برنامج (Goldfish) لفحص أجهزة الحاسب الآلي الأول من نوعه عالمياً كما أدخلت أساليب فحص جديدة ومبتكرة.