أطلق صندوق الزكاة خدمة «مرسال» للرسائل النصية للتواصل مع متعاملي الصندوق من مزكين ومستحقين للزكاة، وذلك ضمن 56 خدمة إلكترونية أطلقها الصندوق منذ بداية نشأته.
وقال جمال خلف المزروعي، مدير إدارة موارد الزكاة والإعلام، إن خدمة «مرسال» تأتي انطلاقاً من باب الشفافية والمصداقية التي ينتهجها الصندوق في سير عمله، كما أننا نؤمن في صندوق الزكاة بأنّ المعلومة حق للجميع وهذا ما تتمحور حوله خدمة «مرسال».
وهي عبارة عن ربط نظام دفع الزكاة ومستحقي الزكاة مع الرسائل النصية، إذ يتم إرسال رسالة نصية للمزكي في حال دفعه للزكاة، تشكره على التعامل مع الصندوق، وبعد مرور السنة ستصله رسالة تذكيرية قبل نهاية العام بعشرين يوماً، تذكره بدفع الزكاة.
وأضاف أن الخدمة تأتي لاختصار الوقت والجهد ولتسهيل التواصل بينه وبين متعامليه، أما بالنسبة لمتعاملي الصندوق من مستحقي الزكاة فإنها تتضمن 4 نقاط، وهي حينما يقوم الباحث باستقبال الطلب ويحدد موعداً للزيارة المدنية، تصل رسالة نصية على هاتف صاحب الملف تحوي تاريخ الزيارة المدنية، وهذا الأمر سيوفر الكثير من الوقت والجهد على موظفي مستحقي الزكاة، أما الرسالة النصية الثانية فتصل حينما تبت لجنة الصرف بالملف، فتصل المتعامل رسالة تحوي قرار لجنة الصرف، والرسالة النصية الثالثة تصل للمستحق حينما يجهز الشيك للاستلام والصرف، والرسالة الرابعة ترسل لصاحب الطلب في حال تم رفض الطلب أو إعادة دراسة الحالة يصل مفادها بأنه تم حفظ الملف.
وأشار المزروعي إلى أن إطلاق خدمة «مرسال» الإلكترونية، يأتي إلى جانب العديد من الخدمات الإلكترونية والتي تصل إلى 56 خدمة إلكترونية والتي تهدف إلى تيسير عملية تأدية الزكاة تماشياً مع الثورة التكنولوجية الحديثة مثل خدمة دفع الزكاة إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني للصندوق www.zf.ae من خلال بوابتي حكومتي دبي وأبوظبي الإلكترونيتين.
بالإضافة إلى خدمة «زكاة موبايل»، وهي الخدمة الأولى من نوعها في العالم لخدمة حساب ودفع أموال الزكاة عبر أجهزة الهاتف المتحرك بالتعاون مع اتصالات، وذلك بالاتصال على #162*، وأيضاً أجهزة الصراف الآلي سواء الخاصة بصندوق الزكاة أو التابعة للبنوك والمصارف الإسلامية والمنتشرة في المراكز التجارية والحيوية بالدولة.