سعت هيئة مواصلات الإمارات في الآونة الأخيرة إلى تحديد مهام مشرفي الحافلات وتحديد العناصر المساهمة في عملية النقل المدرسي الآمن، بهدف تمكين مشرف الحافلة من مهامه الوظيفية دون أن يلقى على عاتقه أعمالا إضافية تضر بمهمته الأساسية في حفظ الأمن وسلامة نقل الأطفال، وجاءت اللائحة التنظيمية بعد استكمال التعيينات في المنطقة الشرقية لكافة الحافلات المخصصة بنقل طلبة المراحل التأسيسية ورياض الأطفال.
إذ لاحظت الإدارات المدرسية للمراحل التأسيسية ورياض الاطفال، انتظام حركة نقل الطلبة من وإلى المباني المدرسية بعد أيام قليلة من بدء العام الدراسي الجديد، حيث بادر أولياء أمور الطلاب ومنذ الايام الأولى من تسليم أبنائهم إلى مشرفات الحافلات المدرسية لإتمام عملية النقل المدرسي وهم على راحة تامة من عدم تخبط الطفل أو ضياعة في تحديد مكان مسكنه، معتبرين مبادرة تعيين مشرفات حافلات صمام أمان وعين حارسة على فلذات أكبادهم.
أولياء أمور
وأشارت المواطنة أم أحمد من منطقة سكمكم بالفجيرة، بعدم التزامها هذا العام بتوصيل أطفالها إلى مدارس المراحل التأسيسية خلال الأيام الاولى من العام الدارسي، حيث اعتادت بداية كل سنة الذهاب بنفسها في نهاية الدوام المدرسي لوضع طفلها في الحافلة المدرسية المخصصة لمنطقتهم والتعرف على سائق الحافلة لتأكد من وصولهم سالمين إلى البيت. مشيرة إلى أن العملية كانت بالنسبة لها مربكة في بداية كل عام ، إذ تقوم بنقل طفلتها الصغيرة مريم إلى رياض الاطفال ونقل أحمد إلى المدرسة الإبتدائية وتحرص على أن تكون متواجدة معهما نهاية الدوام المدرسي لتطمئن على ركوبهما الحافلة المخصصة لمنطقتهما ، والتعرف على سائق الحافلة.
فيما أشادت عفراء خميس بتعامل المشرفات مع الطلبة، ورحابة صدرهن بفتح المجال لكل أم بالتواصل معهن هاتفيا للاطمئنان على الطفل حتى خلال الدوام المدرسي، إذ يقمن بأدوار إشرافية وتنظيمه للطلبة خلال فترة الفرص المدرسية، وهو ما تبحث عنه الأم لأطفال الرياض خصوصا إذا ما كانت الأم موظفة.
إدارات مدرسية
وعن الدور المساند الذي تلعبه مشرفات الحافلات خلال الدوام المدرسي ، ثمنت آمنة مطر مديرة روضة الشرق في الفجيرة بالتعاون الذي تلمسه في مشرفات الحافلات وقيامهن بدور حيوي في الإشراف على الطلبة وتنظيم حركة الأطفال خارج الفصول المدرسية، فضلا عن تعاونهن مع الإدارة المدرسية في إنجاز بعض المعاملات الإدارية.
وأوضحت مديرة مدرسة سكمكم للتعليم الأساسي بالفجيرة، مساهمة المشرفات في توصيل تقارير الغياب للطالب في حالة عدم وجود وسيلة للتواصل مع أسرة الطالب، بحيث تتولى المشرفة عملية إيصال إخطار غياب الطالب إلى باب منزل الطفل في الحالات الاستثنائية التي يصعب فيها التواصل مع الوالدين. وتقترح تعميم مبادرة مشرفات الحافلات على المراحل الإعدادية والثانوية للطالبات خصوصا للحافلات المخصصة للمناطق البعيدة التي تقوم بنقل الطالبات في وقت مبكر وقبل شروق الشمس أحيانا دون وجود مشرف.
لائحة المهام
وأكد جاسم محمد الشاعر مدير مركز خدمات المدارس، تحديد لائحة بمهام مشرفي الحافلات تتضمن 56 مهمة تقع تحت 5 بنود أساسية تتعلق ببيئة ومكان عمل المشرف وتندرج تحت مهام العمل في المنطقة السكنية، ومهام العمل في منطقة الحافلة، ومهام العمل في منطقة المدرسة إلى جانب مهام وظيفية بإدارة المدرسة ولائحة بالمهام غير المسموح لمشرف الحافلة القيام بها. تأتي هذه اللائحة التنظيمية لحفظ حقوق المشرف وتقنين أدواره في بيئة العمل دون التداخل في المهام مع عناصر أخرى، كالوالدين والإدارات المدرسية.
ويعرب جاسم الشاعر عن أمله في أن تلتزم جميع الأطراف التي تلعب أدوارا حيوية في تطبيق معايير سلامة النقل المدرسي بالمسؤوليات الملقاة على عاتقها، بهدف الحفاظ على سلامة الطلبة من جميع الفئات العمرية، وتحقيق نقل آمن وسهل للجميع ومساعدتهم على تحقيق النجاح في حياتهم الدراسية. مشيراً إلى أن النقل المدرسي يعد أحد أهم العوامل على تحقيق هذا النجاح، إلى جانب المستوى الدراسي، والمرافق الحيوية المتوافرة في المدارس، فضلاً عن الجو الدراسي الذي توفره الأسر لأبنائها وبناتها في المنازل، ودعمهم لتحقيق هذا الهدف.
وأوضح أن مسؤوليات مشرفي ومشرفات الحافلات المدرسية تنحصر في الحفاظ على سلامة الطلبة أثناء وجودهم في الحافلة من خلال التأكد من جلوسهم على المقاعد والالتزام بالهدوء أثناء سير الحافلة، إضافة إلى الإشراف المباشر على سلامة الطلبة والطالبات أثناء الصعود والنزول من وإلى الحافلة، وتسلمهم من ذويهم، ومساعدتهم على الصعود والنزول من الحافلة، والمساعدة في عبور الشارع بسلام، وتقديم المساعدة الضرورية لهم، والاتصال بالجهات المعنية في الحالات الطارئة، والتأكد من إخلاء الحافلة من الطلبة أثناء توقفها النهائي، واتباع التعليمات وتطبيق المهارات المطلوبة للتأكد من سلامة الطلبة عند صعودهم ونزولهم من الحافلة.
وعن مسؤوليات المشرف خلال الدوام المدرسي قال : المساعدة في استقبال الوفود والضيوف، تصوير الأوراق وأرشفة الملفات، المساهمة في الأعمال الإدارية والمكتبية بجميع أنواعها، طباعة الأوراق وممارسة عملية الإشراف الإداري على الطلبة في الفرص المدرسية والاستراحات، فضلا عن المشاركة في الإشراف على الصحة المدرسية والرحلات الداخلية للطلبة.
مسؤولية مشتركة
ولفت جاسم الشاعر إلى أن النقل المدرسي مسؤولية مشتركة تقع بين مشرفي وسائقي الحافلات المدرسية، وآباء الطلاب وشركات النقل المدرسي، ولكل طرف من هذه الأطراف أدوار ومهام تسهم في النقل المدرسي الآمن، وعملية تحديد مهام مشرفات الحافلات من الأمور الضرورية التي تحفظ حقوق المشرفات في الإطار الوظيفي. مؤكدا دور الآباء في تثقيف أنفسهم وأبنائهم ونشر السلوك القويم في التعامل مع كل من في الحافلة من الطلبة وسائق الحافلة والمشرفين والحفاظ على سلامة الجميع.
إحصائيات
وأشار محمد سهيل سعيد مدير مواصلات الإمارات فرع الساحل الشرقي إلى اكتمال التعيينات في مجال مشرفي الحافلات بالمنطقة الشرقية، حيث تم إضافة 23 مشرفة ليصل العدد الإجمالي لمشرفي الحافلات في المنطقة الشرقية إلى 237، وهو رقم يشمل جميع الحافلات المخصصة لرياض الأطفال وللمراحل التأسيسية فضلًا عن عناصر تعمل في الاحتياط في حالة تغيب احد المشرفين لسبب ما.