استقبل العقيد فهد سيف المطوع مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة بالنيابة، والعقيد جميل آل رحمة مدير إدارة الشؤون الإدارية بالإدارة العامة للمالية في شرطة دبي، وفدا من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي في الدولة، برئاسة لبنى الشامسي، مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي وتقييم الأداء في الوزارة، والوفد المرافق لها، تهدف إلى الاطلاع على الأنظمة، والخدمات التي تقدمها القيادة العامة لشرطة دبي لأفراد الجمهور.
وأكد العقيد فهد سيف المطوع خلال اللقاء الذي حضره المقدم عبد الله الخياط مدير إدارة العمليات الإدارية والتطوير، والمقدم عبيد إبراهيم بن حضيبة رئيس قسم التظلمات بالإدارة العامة لحقوق الإنسان، وإبراهيم الفلاسي منسق عام مكاتب الجودة الشاملة، أكد حرص شرطة دبي على مد كافة جسور التعاون مع جميع الهيئات والمؤسسات الحكومية، بتوجيهات من معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي في إطار التعاون والتنسيق وتعزيز تبادل الخبرات والمعلومات بين شرطة دبي والدوائر والهيئات والمؤسسات في الدولة، مشيراً إلى أن هذه الزيارة تأتي في إطار الزيارات المتبادلة التي تقوم بها الدوائر والمؤسسات الحكومية بهدف المقارنات المرجعية، والاطلاع على أفضل الممارسات والتجارب المطبقة فيها.
ثم قام العقيد فهد سيف المطوع، بتقديم شرح مفصل عن إدارة الجودة الشاملة التي تأسست سنة 1998 بتوجيهات من معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي وأهدافها في تنمية الوعي لدى العاملين بمفاهيم ومعايير الجودة في العمل الشرطي، ومجموعة الخدمات التي تقدمها الإدارة والتي تهدف إلى تطوير مستوى العمل الإداري من خلال تطبيق مفاهيم الجودة على مستوى الجمهور الداخلي والخارجي للقيادة العامة لشرطة دبي.
واطلع الوفد خلال الزيارة، على نظام إدارة الشراكات، وإدارة المعرفة، والمنهجيات والآليات المتبعة في تطوير وتحديث، وقياس ومتابعة الخطة الاستراتيجية والتشغيلية، والممارسات المتبعة في الأنظمة المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي، وإدارة الأداء، بالإضافة إلى طرق وأساليب قياس الرضا والاستطلاعات.
من جهتها، أثنت لبنى الشامسي، على جهود القيادة العامة لشرطة دبي كنموذج يحتذى به في مجال الجودة للوصول إلى التميز من خلال المبادرات والبرامج والخدمات التي تقدمها، آملاً بأن تكون هذه الزيارة مقدمة للمزيد من التواصل والتعاون المثمر.