عرضت غرفة تجارة وصناعة دبي فرص التعاون المشترك بينها وبين شرطة دبي في مجالات خدمة العملاء والأداء المؤسسي المتميز، وذلك خلال زيارة مقارنةٍ معيارية قام بها وفدٌ من شرطة دبي برئاسة إبراهيم محمد حمد الفلاسي، منسق عام مكاتب ضمان الجودة إلى الغرفة مؤخراً.
وكان في استقبال الوفد الزائر عتيق جمعة نصيب، رئيس قطاع الخدمات التجارية في غرفة دبي والذي رحب بالوفد الزائر، مثنياً على الدور الهام الذي تؤديه شرطة دبي في خدمة الوطن والمواطن، مشيراً إلى أن الأمن والأمان الذي تعيشه دبي كان أحد أهم العوامل الجاذبة للاستثمارات والأعمال إلى الإمارة، وهو لم يكن ليتحقق لولا جهود شرطة دبي وسهرهم على توفير الأمن والاستقرار.
وأشار نصيب إلى ان هذه الزيارة تعكس مستوى التنسيق القائم بين الجانبين، منوهاً بالجهود المشكورة التي بذلتها شرطة دبي على صعيد تأمين كبار الشخصيات الذين شاركوا في منتدى الاستثمار الرابع لدول الكوميسا الذي نظمته غرفة دبي العام الماضي، بالإضافة إلى تشريف معالي الفريق ضاحي خلفان، القائد العام لشرطة دبي، إلى الغرفة للقاء ممثلي مجتمع الأعمال في دبي في لقاء الأعمال الصباحي الذي نظمته الغرفة أواخر العام الماضي.
واعتبر رئيس قطاع الخدمات التجارية في الغرفة ان هذه الزيارة تأتي في إطار تنسيق الجهود المشتركة، وتبادل الخبرات والمعلومات، وبناء جسور التعاون بين غرفة دبي والشرطة في مجالاتٍ تفيد مجتمع الأعمال والمتعاملين، وتساهم في توطيد مكانته كبيئةٍ عصرية على أعلى المستويات.
من جانبه أشاد إبراهيم الفلاسي بالتعاون المستمر والقائم مع غرفة دبي والجهود المبذولة لتطوير الخدمات وتبادل الأفكار والخبرات حول أفضل الممارسات الخاصة بالارتقاء بمستوى خدمة المتعاملين.
وأوضح الفلاسي أن هذه الزيارات التنسيقية تفيد الجانبين، وتعكس الشراكة الحقيقية التي تصب في مصلحة الإمارة، معتبراً أن الأهداف المشتركة لدى الطرفين هي تقديم أفضل الخدمات العالمية في مجال خدمة العملاء والأداء المؤسسي المتميز.
واطّلع الوفد الزائر على أفضل الممارسات المعتمدة في مجال خدمة المتعاملين، والبرامج المطبقة المساهمة في زيادة رضا المتعاملين في غرفة دبي، بالإضافة إلى الأدوات والبرامج التي تعتمدها الغرفة لتحقيق أهدافها من خلال خدمة العملاء وفق أعلى المعايير العالمية.