طرحت هيئة الطرق والمواصلات مؤخراً خدمة مجانية جديدة للمراجعين والعملاء تتمثل في توفير عربة الجولف للتنقل من خلالها بين مباني الهيئة وتوفير كافة سبل الراحة لهم.
وقال يوسف الرضا مدير إدارة الخدمات الإدارية في مؤسسة الدعم المؤسسي بهيئة الطرق والمواصلات ان الهيئة تعمل على توفير كافة السبل المتاحة التي من شأنها تقديم كل جديد للمراجعين والعملاء الذين يمثلون حلقة الوصل بين موظفي الهيئة والجمهور، لذا جاءت هذه الفكرة لتواكب أهداف ورؤى الهيئة.
وأوضح الرضا أن إدارة الخدمات الإدارية بدأت بتنفيذ الفكرة بعد افتتاح مبنى مؤسسة المرور والطرق بالهيئة، وذلك عن طريق عمل ممر للمشاة لتأمين عملية التنقل للمراجعين والعملاء إضافة إلى موظفي الهيئة، ثم تطورت الفكرة حيث قامت إدارة الخدمات الإدارية في الهيئة بتوفير عربتين للجولف تضم أحداها أربعة ركاب فيما تضم الثانية ستة ركاب، على أن يتزايد العدد لاحقا.
وأشار أنه بعد الانتهاء من إنشاء المبنى الجديد لخدمة العملاء سوف تخصص هذه العربات لموظفي الهيئة الذين تتطلب طبيعة العمل لديهم التنقل بين مبنى الهيئة ومبنى مؤسسة المرور والطرق وذلك اختصارا للوقت والجهد والحفاظ على سلامة موظفي الهيئة من الإرهاق والتعب خاصة في فصل الصيف والتي تبلغ فيه الحرارة أعلى معدلاتها، إضافة إلى نقل المراجعين والعملاء أيضا.
وأضاف انه تم توفير عربات الجولف في محطات إيواء الحافلات مثل محطة العوير ومحطة القصيص بواقع عربة واحدة لكل محطة.
وكشف يوسف أن الخطط الطموحة بهذا الشأن لاتزال مستمرة ومنها دراسة تقديم خدمة أخرى للمراجعين والعملاء عبر الدراجات السريعة والتي سوف تخصص لخدمة أفراد الأمن بالهيئة وذلك لسهولة التنقل في مبنى مؤسسة المرور والطرق بهدف الوصل بأسرع وقت إلى موقع البلاغ، وذلك نظرا لكبر مبنى المؤسسة، وعليه لابد من إيجاد وسيلة تتيح لأفراد الأمن عاملي السرعة والتقنية الحديثة.
وتابع يوسف أن قسم الرقابة الإدارية بالهيئة طرح كذلك خدمة الأمن النسائي وهي من ضمن الخطط الطموحة لإدارة الخدمات الإدارية في هيئة الطرق والمواصلات، حيث تهدف هذه الخدمة الجديدة وهي الأمن النسائي بالتعامل مع النساء في الهيئة وخاصة في المواقع المخصصة لهن، وهذه الخدمة سوف تخضع لفترة تجريبية لمدة ثلاثة أشهر للتأكد من فاعلية الخدمة، وفي حال نجاحها سوف تعمم الخدمة، كما سيتم لاحقا زيادة أعداد النساء ليصل إلى خمس عشرة موظفة من الأمن النسائي.