أكد الدكتور محمد مطر الكعبي المدير العام للهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف أن الهيئة حريصة على تطوير وتيسير خدمتها المقدمة إلى جمهور المتعاملين مشيرا الى ان الهيئة سوف تطلق قريباً خدمة الموظف الشامل الذي يتولى تسهيل وتخليص إجراءات المراجعين والمتعاملين معها.
وأوضح خالد محمد النيادي مدير الشؤون المالية والإدارية أن الطابق الأرضي في مقر الهيئة في أبوظبى يتضمن قاعة لاستقبال المراجعين وتسهيل إنهاء إجراءات معاملاتهم مضيفا أن مجموعة من موظفي الهيئة من مختلف الإدارات ورئيس القسم سوف يتولون مساعدة مراجعي الهيئة بخصوص الشؤون الإدارية والمالية كاستلام طلبات الراغبين بالعمل وإنهاء إجراءات اختبارهم وتلقي طلبات الإجازات الدورية وإصدار شهادات لمن يهمه الأمر.
وسوف تقوم الخدمة الجديدة على استلام خطبة الجمعة الموحدة بالإضافة إلى أي تعليمات إدارية تصدر عن الهيئة لأئمة المساجد والعاملين فيها فيما يخص الشؤون المالية واستلام عروض المناقصات وتسوية فواتير المطالبات المالية وسيعمل الموظف الشامل على استلام طلبات التأجير الخاصة بالأوقاف وتوقيع عقود الإيجار واستلام إيصالات الإيداع وفض الشكاوى بشأن الشيكات المرتجعة واستلام عروض الاستشاريين بخصوص المشروعات الوقفية الجديدة.
وفيما يتعلق بإدارة الحج والعمرة فسوف يتولى الموظف الشامل تسهيل مهمة المراجعين من خلال إصدار كافة الرسائل إلى الجهات المعنية كالبلديات وغرف التجارة وسفارة المملكة العربية السعودية بالدولة إضافة إلى استلام كشوف الإداريين العاملين في تلك الحملات وإصدار البطاقات الخاصة بهم أثناء الموسم.
وكذلك استلام وتصديق عقود الحملات مع المعتمرين والحجاج وكذلك إجراء اللازم نحو تجديد رخص الحملات كما ستعمل الخدمة الجديدة على إنهاء معاملات المراجعين بخصوص مراكز تحفيظ القرآن الكريم. وسيتولى الرد على الخط المجاني للفتاوى الشرعية مختصون يعملون من الثامنة صباحا ولغاية الثامنة مساء وذلك من خلال الرقم (8002422).