نظمت مواصلات الامارات دورة تدريبية بالتعاون مع مركز إكومان استمرت أربعة أيام وشارك فيها 26 من الخريجين تحت التدريب وذكرت حنان محمد صقر مديرة الموارد البشرية، بأن هذه الدورة تركز على الجوانب الأساسية في عملية الاتصال ومعوقاتها وأساليب التغلب عليها وأهمية التواصل والسلوك الانساني في بيئة العمل. كما تتطرق الدورة الى انواع العملاء وكيفية التعامل معهم وتحليل الأنماط السلوكية لهم وغيرها من الأهداف التي تخدم عملية الاتصال. وأوضحت مديرة الموارد البشرية بأن هذا البرنامج يأتي ضمن خطة البرامج التدريبية المعدة للخريجين تحت التدريب حيث تركز المؤسسة على اخضاعهم لدورات ادارية وتطويرية متعددة لاعدادهم لتولي مهام العمل بكفاءة واقتدار. وتحرص المؤسسة دائما على عقد سلسلة مترابطة من هذه البرامج التي تركز على مهارات الاتصال لكافة الموظفين للارتقاء بمستوى التعامل مع العملاء والمستفيدين من خدمات المؤسسة بهدف تقديم خدمات متميزة دوما لعملاء مواصلات الامارات.