نظمت النيابة العامة بدبي بالتعاون مع ادارة التدريب بمعهد التنمية الادارية محاضرة عن ادارة الجودة الشاملة حاضر فيها الدكتور عبدالحميد ابو الناعم الأستاذ بالمعهد وقد شارك في الحضور اعضاء النيابة العامة ورؤساء الادارات والاقسام وجمع من الموظفين. وشملت المحاضرة القاء الضوء على الهدف الاساسي من ادارة الجودة الشاملة ألا وهو تحسين جودة المنتجات والخدمات التي تقدم للعميل بهدف مزدوج الاول مساعدة المشاركين على فهم وتعميق فلسفة الجودة الشاملة ومبادئها الاساسية والثاني اتخاذ قرار واضح باتباع اسلوب الجودة في الادارة. كما تناول المحاضر مباديء ادارة الجودة الشاملة وتعريفها والمراحل التي مر بها مفهوم الجودة الكلية حتى درجة التميز والنظام المتكامل للجودة الكلية من نظم فنية واجتماعية والدور الحيوي للادارة العليا وكيفية تطبيق معايش الجودة الشاملة وضرب مثالا بأشهر الجوائز العالمية في مجال الجودة وهي جائزة ديمنج اليابانية وجائزة مالكوم بالدييرج الامريكية. كما خص المحاضر جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز باشادته حيث قال بأن الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع فجر طاقات كامنة في نفوس وعقول ومفاهيم العاملين في الدوائر الحكومية حيث خطت حكومة دبي خطوات هائلة وسباقة في مجال مفاهيم التميز في الدوائر الحكومية ساعدت جائزة دبي للجودة على ذلك. واختتم المحاضر حديثه عن الغرض من تأسيس الجائزة ومعايير الجائزة. ثم دار نقاش حول موضوع المحاضرة بين المحاضر والحضور.