تطلق مؤسسة الامارات للاتصالات (اتصالات) اعتبارا من اليوم موقعا لها على (انترنت الامارات) وذلك ضمن مشروع خدمة رعاية المشترك واكد بيان صادر عن (اتصالات) ان الموقع يهدف الى تقديم خدمة فورية يتمكن من خلالها جميع مستخدمي الانترنت من الحصول على آخر ما يستجد من معلومات على صعيد المشكلات التى قد تواجههم عند استخدام الانترنت وذلك على مدار الساعة. وذكر البيان بأن هذا الموقع والذي سيكون عنوانه http://cc. emirates. net. ae. يضم اجابات عديدة على أهم الأسئلة التي قد يطرحها مستخدم الانترنت عند حدوث خلل ما أو في حال عدم تمكنه من الحصول على خدمة معينة, وان لم يجد حلا لمشكلته عبر هذه الاجابات فباستطاعته الابلاغ عنها عبر نفس الموقع حيث سيتم تلقي هذا البلاغ واتخاذ الاجراءات المناسبة لمعالجة المشكلة, ويستطيع مستخدم الانترنت متابعة هذه الاجراءات بنفسه من خلال نفس الموقع, كما يمكنه أن يطلب معاودة الاتصال به لمعرفة مزيد من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهه. وأضاف البيان انه يمكن لمستخدم الانترنت معرفة أحدث المواقع والخدمات المقدمة عبر (انترنت الامارات) من خلال زيارته لموقع (خدمة رعاية المشترك) لمعرفة الجديد على الشبكة. وتهدف (اتصالات) من خلال اطلاقها لهذا الموقع إلى تذليل أية صعوبات قد تواجه مستخدم الانترنت في الدولة وذلك بالدقة والسرعة التي تتناسب واحتياجات المستخدم وذلك في اطار سعي المؤسسة الدائم للوصول إلى المستوى المناسب لمتطلبات المشتركين والذي يواكب في نفس الوقت آخر ما يتم التوصل إليه في مجال تقنية المعلومات.